A study on business process reengineering
Yeniden yapılanma üzerine bir çalışma
- Tez No: 97035
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. GÖKSAN ERDOĞAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2000
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 154
Özet
ÖZET Üretim ve servis sektöründeki pek çok şirket, pazar taleplerinde yaşanan kritik değişiklikler ve rekabet karşısında kendi işlerini geliştirecek yönetim teknikleri arayışına girmişlerdir. Bazı durumlarda, sürekli geliştirme programları ve toplam kalite kavramları sayesinde basamak kabul edilebilecek başarılar elde edilmiştir. Bununla birlikte, son yıllarda, şiddetli rekabet ortamı ve hızla değişen küresel piyasaların etkisiyle daha büyük ölçüde bir geliştirme ihtiyacı doğmuştur. İş Süreçlerini Yeniden Yapılandırma (BPR), toplam kalite yönetimi, örgütsel davranış, insan performansı ve bunun gibi diğer yöntemlerden türetilen ilkelerin, iş süreçlerine uygulanarak bu süreçlerin verimliliğini arttırmayı kapsayan, bu yolla üretkenlikte kazanımlar sağlama arayışında, devrimci bir yöntemdir. Bu çalışma, kimya endüstrisi kolunda BPR uygulaması hakkında bir değerlendirme yapmak üzere gerçekleştirilmiştir. Tezin ilk bölümünde, kapsamlı bir araştırma yapılmış ve BPR'nin uygulama yöntemleri gözden geçirilmiştir. Daha sonra kimya endüstrisinden bir şirketin gerçek hayat tecrübesi incelenmiştir. Teknik yönleriyle süreç basitleştirme, bazı kontrol faaliyetlerinin ortadan kaldırılması, faaliyetlerin eş zamanlı gerçekleştirilmesi önerilen değişiklikler arasındadır. İnsan kaynakları yönüyle de bazı işlevlerin birleştirilmesi ve ilgili personelin yetkilendirilmesi işletmenin daha etkin bir yapıya kavuşmasını sağlamıştır. İşletme faaliyetlerinin hızlandırılması ve düzenlenmesinde, yeniden yapılanmanın temel aracı bilişim teknolojisi olarak belirlenmektedir. BPR ilkelerine uygun bir şekilde bilgisayar destekli envanter yönetim sistemi elektronik iletişim ve ürün tanıtımı gibi öneriler sunulmuştur. Son bölümde, bu sektör için BPR uygulamalarının gerçekleştirilmesinde karşılaşılacak sorunlar üzerinde durulmuştur. Tedarikçi zinciri ve insan kaynakları ile ilgili zayıf noktalar vurgulanmıştır.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT Facing critical changes in market demands and competition many companies in the manufacturing and service industries have searched for management techniques to improve their businesses. In some cases incremental accomplishments are realised through continuous improvement programs and total quality concepts. However, in recent years, the need for dramatic improvement has arisen due to fierce competitive conditions and the rapidly changing global markets. Business Process Reengineering (BPR) is a revolutionary method of seeking productivity gains that involve the application of principles derived from TQM, organisational behaviour and human performance among others to job processes in order to improve the efficiency of those processes. This study is carried out to make an assessment of BPR in a chemical processing industry. In the first part of the thesis, a comprehensive survey is conducted and the underlying methodologies of BPR are reviewed. Then a real life experience of reengineering effort in a company in the chemical process industry is investigated. On the technical aspects, process simplification and elimination of certain control activities are proposed. With respect to the human resources aspects, communication between departments, pooling of some functionality and personnel empowerment lead into a more effective business operation. In addition, information technology is identified as the key enabler of reengineering in speeding up and streamlining business activities. Recommendations in line with the principles of BPR are stated such as computer aided pattern design, communication and computerised inventory management system and electronic product introduction. The study is completed with pointing out the difficulties faced in the chemical industry while applying BPR. The drawbacks related to supplier chains and human resources are emphasised. The need for enhancing the BPR software tools for visual and mathematical models is suggested for further work.
Benzer Tezler
- Türk inşaat sektöründeki bilgi yönetimi uygulamalarında yaşanan problemler ve çözüm önerileri
A study on problems of information management applications in Turkish construction sector and proposed solutions
MUSTAFA SELÇUK ÇIDIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ELÇİN TAŞ
- 'Business process reengineering' konusunda bir analiz çalışması ve bir 'Reengineering' modeli
Submitted for partial fulfillment of the requirement for the degree of master of scinece in engineering management
KAAN MARANGOZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiMarmara ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERKAN TÜRE
- İş akış sistemlerinin geliştirilmesi ve fiziksel ortamdaki iş akışlarının elektronik ortama taşınmasına yönelik bir uygulama örneği
Development of workflow systems and a case study on implementation e-workflow for a business process
H. GÖKÇE ÖZŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MESUT ÖZGÜRLER
- A survey based study on the role of e-procurement in integrating ERP (enterprise resources planning) systems using e-supply chain
E-satınalma'nın kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemlerinin e-tedarik zinciri entegrasyonundaki rolü üzerine araştırma temelli bir çalışma
GÖKNUR ARZU AKYÜZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2008
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolAtılım ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MOHAMMAD REHAN
- Organizasyonlarda süreçlerin yeniden tasarımı (reengineering): Tersane satın alma sürecine ilişkin bir araştırma
Başlık çevirisi yok
KUBİLAY AVŞER