Analysis of online and in-store clothes shopping experiences taking a user journey approach
Kullanıcı yolculuğu yaklaşımını benimseyerek çevrim içi ve mağaza içi kıyafet alışverişi deneyimlerinin analizi
- Tez No: 987587
- Danışmanlar: PROF. DR. BAHAR ŞENER PEDGLEY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri Ürünleri Tasarımı, Industrial Design
- Anahtar Kelimeler: Kullanıcı deneyimi, User experience
- Yıl: 2022
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstriyel Tasarım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İnsanların günlük yaşamlarında en yaygın faaliyetlerden biri olan alışveriş, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelere bağlı olarak gelişmiştir. Farklı alışveriş biçimleri ortaya çıkmış ve alışveriş deneyimlerinin yeniden şekillenmesine yol açmıştır. Bu çalışma, özellikle kıyafet alışverişi deneyimindeki değişimlerle birlikte insanların alışveriş kanalı ve aracı tercihlerine odaklanmaktadır. Çalışmanın amacı çevrim içi ve mağaza içi kıyafet alışveriş deneyimlerini keşfetmek ve analiz etmektir. Araştırmanın ilk aşamasında, giyim alışveriş kanalını ve mecra tercihlerini ve hedeflerine ulaşmak için yeni teknolojileri benimseme ve kullanma eğilimlerini keşfetmek için 132 kişinin katılımıyla çevrimiçi bir anket gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın ikinci aşamasında, kullanıcı yolculuğu yaklaşımı benimsenerek, kullanıcıların kıyafet alışveriş deneyimleri, ihtiyaçları, beklentileri ve hayal kırıklıkları hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmaya yönelik bire bir görüşmeler yapılmıştır. Sonuç olarak, gelecekteki kıyafet alışveriş deneyimlerini geliştirmeye dair öngörüler ve öneriler sunulmuştur.
Özet (Çeviri)
In parallel to advancements in information and communication technologies (ICT), shopping has evolved as one of the most commonly carried out daily activities in people's lives. Different ways of shopping have emerged leading to reshaping shopping experiences. The research presented in the thesis particularly focuses on the changes in online and in-store clothes shopping experiences along with people's shopping channel and medium preferences. Therefore, after reviewing the literature, two-phase fieldwork is carried out. In the first phase, an online questionnaire is administered to 132 people to discover their preferences for clothes shopping channel and medium, as well as their level of embracing new technologies to achieve their goals. In the second phase, one-to-one interviews are conducted to gain in-depth knowledge of users' clothes shopping experiences regarding their needs, expectations, and frustrations by taking a user journey approach. Consequently, insights and suggestions to design for enhanced future clothes shopping experiences are presented.
Benzer Tezler
- Pazarlama stratejileri açısından Omnichannel'in önemi ve bir araştırma
The importance of Omnichannel in terms of marketing strategies and a research
FURKAN ERSOY
- Tüketicilerin moda alışverişlerindeki motivasyonları ve bütüncül kanal tercihleri üzerine bir araştırma
A research on consumers' motivations and omni channel preferences in fashion shopping
ŞEYMA AKDAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TUĞBA KILIÇER
- Perakende mağazalar için moda temelli müşteri analizi: Hibrit bir zeki sistem önerisi
Fashion-based customer analysis for retail stores: A hybrid intelligent system proposal
SEZAİ FURKAN PÜR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolGazi ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEREF SAĞIROĞLU
- Bütüncül kanallı pazarlamanın moda tüketicilerine etkilerinin araştırılması
Researching the effects of omni-channel marketing on fashion consumers
HACER YÜCEL
- Perakendecilik sisteminde müşteri tatmin simülasyonu
Customer stasfaction simulation in retailing system
BURAK FADILOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1995
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiPROF.DR. HALUK ERKUT