Geri Dön

Acil servislerde çalışan sağlık personellerine yönelik iş yeri şiddetinin yaygınlığı, belirleyicileri ile iş doyumu ve tükenmişlik üzerine etkisi: Gaziantep ili örneği

Workplace violence against healthcare workers in emergency departments: Prevalence, determinants, and its impact on job satisfaction and burnout – a case study from Gaziantep

PDF İndir

  1. Tez No: 996694
  2. Yazar: MELEK KILIÇ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. HASAN HÜSEYİN ÇAM
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Kilis 7 Aralık Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Sağlık personellerine yönelik şiddet çoğunlukla acil servislerde meydana gelmekte olup, ciddi bir küresel halk sağlığı sorunudur. Bu araştırmanın amacı, Gaziantep ilindeki acil servislerde çalışan sağlık personellerine yönelik iş yeri şiddetinin görülme sıklığının ve etkileyen faktörlerin belirlenmesi ile iş yeri şiddetinin iş doyumu ve tükenmişlik üzerine olan etkilerini değerlendirmektir. Kesitsel çalışma tasarımı kullanılarak yapılan bu çalışma 18 Aralık 2024 ile 05 Mart 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın evrenini, Gaziantep ilindeki acil servislerde çalışan toplam 967 sağlık personeli oluşturmaktadır. Veri toplama araçları olarak; Sağlık Sektöründe İş Yeri Şiddeti Araştırma Anketi, Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Minnesota İş Doyum Ölçeği kullanıldı. Veriler; tanımlayıcı istatistikler, Ki-Kare Testi, Mann-Whitney U Testi ve Lojistik Regresyon kullanılarak analiz edildi. İş yeri şiddeti görülme sıklığı %52,5 olarak bulunmuştur. Bunun içinde en yaygın olanı %41,4 ile sözlü taciz olup, bunu %30,6 ile zorbalık/mobbing, %8,4 ile fiziksel şiddet ve %1,0 ile cinsel taciz takip etmiştir. 25-34 yaş grubunda olma, kamu / devlet sektöründe çalışma, iş yerinde şiddet bildirimine ilişkin prosedürlerin olmaması ve iş yerinde şiddetin bildirilmesi için teşvik eksikliği iş yeri şiddeti ile anlamlı olarak ilişkiliydi. Ayrıca, iş yeri şiddetinin acil servislerde çalışan sağlık personelleri arasında yüksek düzeyde duygusal tükenme ve duyarsızlaşma ile düşük düzeyde mesleki başarı ve iş tatmini ile ilişkili olduğu bulunmuştur. Acil servislerde sağlık personellerine yönelik şiddet oldukça yaygın olup, göz ardı edilemeyecek önemli bir sorundur. Şiddet önleme politikalarının ve önlemlerinin güçlendirilmesine ve olay bildirim sisteminin iyileştirilmesine dikkat edilmelidir. Sağlık kuruluşları, kapsamlı bir iş yeri şiddeti önleme programını uygulayarak iş yeri şiddetini azaltabilir.

Özet (Çeviri)

Workplace violence against healthcare personnel predominantly occurs in emergency departments and represents a serious global public health issue. The aim of this study is to determine the prevalence and contributing factors of workplace violence against healthcare personnel working in emergency departments in the province of Gaziantep, and to evaluate the impact of such violence on job satisfaction and burnout. This cross-sectional study was conducted between December 18, 2024, and March 5, 2025. The study population consisted of a total of 967 healthcare workers employed in emergency departments in Gaziantep. Data collection tools included the Workplace Violence in the Health Sector Survey Questionnaire, the Maslach Burnout Inventory, and the Minnesota Satisfaction Questionnaire. The data were analyzed using descriptive statistics, Chi-Square Test, Mann-Whitney U test, and Logistic Regression. The prevalence of workplace violence was found to be 52.5%. Among the types of violence reported, verbal abuse was the most common (41.4%), followed by bullying/mobbing (30.6%), physical violence (8.4%), and sexual harassment (1.0%). Being in the 25–34 age groups, working in the public sector, the absence of procedures for reporting violence, and lack of encouragement to report workplace violence were significantly associated with exposure to such violence. Furthermore, workplace violence was found to be associated with higher levels of emotional exhaustion and depersonalization, and lower levels of personal accomplishment and job satisfaction among healthcare personnel working in emergency departments. Violence against healthcare workers in emergency departments is highly prevalent and constitutes a critical issue that cannot be overlooked. Emphasis should be placed on strengthening violence prevention policies and improving incident reporting systems. Healthcare institutions can reduce workplace violence by implementing a comprehensive workplace violence prevention program.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    902801

    Sağlıkta şiddet: Kamu ve özel hastaneler acil servisleri üzerine karşılaştırmalı bir analiz (Elâzığ ili örneği)

    A sociological study on the phenomenon of violence in emergency services: The case of Elazığ province

    NESLİHAN SEKÜ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    SosyolojiFırat Üniversitesi

    Sosyoloji Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE MERMUTLU

  2. Tez No

    558423

    Acil servis çalışanlarının intihar girişiminde bulunan olgulara yönelik tutumlarının tükenmişlik ve iş doyumu ile ilişkisi

    The relationship between emergency service healthcare professionals' attitudes towards the case of suicide attempt with job satisfaction and burnout

    GAMZEGÜL BALICA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İlk ve Acil YardımTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi

    Acil Tıp Hemşireliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NURŞAH BAŞOL KAYA

  3. Tez No

    316960

    Denizli ilinde görevli 112 personellerinin geçirdikleri iş kazaları

    Working accidents to which 112 staff was exposed in the province of denizli

    ATAKAN YILMAZ

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İlk ve Acil YardımPamukkale Üniversitesi

    Acil Tıp Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BÜLENT ERDUR

  4. Tez No

    625209

    Acil Hizmetler Komuta Kontrol Merkezi çalışanlarının iletişim becerilerinin değerlendirilmesi – İstanbul 112 Komuta Kontrol Merkezinde yapılan bir çalışma

    Evaluation of communication skills of Emergency Services Command and Control Center employees - A study at the 112 Command Command Center in Istanbul

    TUĞBA EREN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeBeykent Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SÜHEYL POZANTI

  5. Tez No

    823186

    Acil sağlık hizmetlerinde çalışan personellerin mesleki doyumu: Siirt ili örneği

    Professional satisfaction of staff working in emergency health services: The case of Siirt

    ALİ BEYOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Sağlık Yönetimiİstanbul Nişantaşı Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BETÜL ÇOLAK

Geri Dön