ISO 9000 belgeli örgütlerde çalışanların örgütlerinin kurumsallaşma düzeylerine ilişkin algıları üzerine uygulamalı bir çalışma
An Applied study on members perceptions regarding institutionalisation level of their organisations which have an ISO 9000 certificate
- Tez No: 100341
- Danışmanlar: DOÇ.DR. AZİZE ERGENELİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 143
Özet
11 ÖZET Bu çalışmanın amacı; ISO 9000 belgesine sahip örgütlerin çalışanlarının algılarına göre kurumsallaşma düzeylerini araştırmaktır. Örgütlerin, çevrelerinde kalıcı olmaları ve meşruiyet kazanmaları için, kurumsal çevre tarafından tanımlanan kurumsallaşmış kural ve beklentilere uyum sağlamaları gerekmektedir. Kurumsallaşma kavramı bu uyumlaştırma sürecini açıklamaktadır. Kurumsallaşma amacı içinde olan örgütlerin, toplumun tanımladığı kurumsallaşmış kural ve beklentilere uyum sağlarken, bu kural ve beklentilerle teknik ihtiyaçlarını uyumlaştırmaları gerekmektedir. Bu çerçevede, basit yapı dışında bir örgütsel yapı biçimine, merkezi olmayan yönetim tarzına, formalizasyona, uzmanlaşmaya ve kurum kültürüne ihtiyaç duymaktadır. Bu çerçevede, çalışmanın amacına uygun olarak, çevrede kurumsallaşmanın göstergesi olarak görülen ISO 9000 belgesine sahip ve Ankara ilinde elektrik ve elektronik sektöründe faaliyet gösteren örgütlere yönelik bir anket uygulaması yapılmıştır. Anket yöntemiyle yapılan araştırma ile bu örgütlerde yönetici ve çalışanların örgütlerinin kurumsallaşmasına ilişkin algıları, çevresel faktörler, örgütsel yapı özellikleri ve kurum kültürü açısından incelenmiştir. Yapılan araştırma sonucunda, bu çalışma kapsamına alınan örgütlerin ISO 9000 kalite güvence sisteminin gerektirdiği yapıları geliştirdikleri ve bu yapının kurumsallaşma açısından yeterli olmadığı görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Ill SUMMARY The aim of this study was to investigate the organizations having the ISO 9000 certificate and their institutionalization level from their members' perceptions point of view. In order to maintain permanence and legitimacy, the organizations need to harmonize with the institutionalized rules and expectations identified by the institutional environment. The institutionalization concept defines this harmonization procedure. While the organizations that aim institutionalization ensure harmonization with the institutionalized rules and expectations identified by the society, they need to harmonize their technical requirements with these rules and expectations. With this respect, an organizational structure type other than simple structure, a type of non-central administration, formalization, specialization and institutional culture are required. Accordingly, in compliance with the aim of this study, a questionnaire was performed with regard to the organizations servicing in the field of electrical and electronic sector in Ankara and having ISO 9000 certificate, which could be considered as an indicator of institutionalization. By the investigation through questionnaire, the perception of the members and employers towards the institutionalization of their organizations was examined in accordance with the environmental factors, organizational structure characteristics and institutional culture. As a result of the study, it was found that the organizations in the scope of this study have developed the structures required for the ISO 9000 quality assurance system, and however, these structures were not adequate for institutionalization.
Benzer Tezler
- Kurumsallaşma ve Türkiye'de TS-EN-ISO-9000 belgeli özel hastanelerde bir uygulama
Institutionalization and an application on the private hospital with TS-EN-ISO-9000 certificate
ALPER BİLGİN TÜMER
- A Study on implementation of ISO 9000 standaers in Turkish companies
ISO 9000 standardlarının Türk firmalarında uygulanması üzerine bir inceleme
ŞAFAK IŞIK
Yüksek Lisans
İngilizce
1997
Mühendislik BilimleriMarmara ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. T. ERKAN TÜRE
- ISO 9000 kalite yönetimi ve ISO 14000 çevre yönetim sistemleri uygulamalarının değerlendirilmesi: Türkiye örneği
An Evaluation of ISO 9000 quality management and ISO 14000 environmental management systems implementations: The case of Turkey
BERSAM BOLAT
Doktora
Türkçe
2002
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. SITKI GÖZLÜ
- Toplam kalite yönetimi ve ISO 9000 kalite güvence sisteminin kalite maliyetlerine etkisi ve ISO 9000 belgeli KOBİ'lerde kalite maliyetleri üzerine bir araştırma
The Effect of total quality management and ISO 9000 quality assurance system on quality costs and a survey about quality cost in the certified companies
MURAT DİNÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsüİşletme Ana Bilim Dalı
PROF.DR. EROL EREN
- 2000 yılında yenilenen ISO 9001 kalite yönetim sistemi şartları, rekabetçi avantajları ve bir uygulama
ISO 9001 quality management system standarts which is republished in 2000, competitive advantages and a research
İSMAİL GÜNDOĞDU