Turist rehberlerinin iletişim etkinliğinin kültürlerarası etkileşim ve kültürlenmeye etkisi: Incoming turlar örneği
The effects of communication effectiveness of tourist guides on intercultural interaction and acculturation: A sample of incoming tours
- Tez No: 1015519
- Danışmanlar: PROF. DR. ÖZCAN ZORLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm Rehberliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Turizmin, yalnızca bir seyahat deneyimi olmaktan öte farklı kültürlerin bir araya geldiği, karşılıklı anlayışın ve kültürel dönüşümün yaşandığı bir etkileşim alanı olduğunu söylemek mümkündür. Bu etkileşim sürecinde turist rehberleri ziyaretçilere destinasyonun tarihi, kültürel ve doğal değerlerini aktaran birer kültür elçisi işlevini üstlenerek gerçekleştirdikleri iletişim etkinliği aracılığı ile turistlerin kültürlerarası etkileşim ve kültürlenme deneyimlerini doğrudan biçimlendirmektedir. Bu doğrultuda, turist rehberlerinin iletişim etkinliğinin turistlerin kültürlerarası etkileşim ve kültürlenme düzeylerinin etkisini ortaya koymak amaçlanmıştır. Buradan hareketle söz konusu ilişki incoming turlar özelinde incelenmiştir. Araştırmanın evrenini incoming turlar ile Antalya'ya gelen ve rehberli turlara katılım gösteren turistler oluşturmaktadır. Araştırma evreninin tamamına ulaşmanın sınırlı olması sebebi ile kolayda örnekleme tercih edilerek 373 turiste ulaşılmıştır Elde edilen verilerin analizinde açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleri, güvenilirlik analizleri, korelasyon analizi ve yapısal eşitlik modellemesine dayalı yol analizi kullanılmıştır. Gerçekleştirilen analizler doğrultusunda turist rehberlerinin iletişim etkinliğinin kültürlerarası etkileşimde %60, kültürlenme üzerinde ise %42 oranında bir etkiye sahip olduğu ortaya konulmuştur. Bu bulgular doğrultusunda, araştırmanın her iki hipotezinin de desteklendiği ve turist rehberinin etkili iletişim becerilerinin turistlerin kültürlerarası etkileşim ile kültürlenme süreçlerini olumlu yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmanın bulguları, turizm sektörü paydaşlarına yönelik çeşitli önerilerle desteklenmektedir. Bu bağlamda turist rehberlerinin iletişim becerilerinin ve kültürel yetkinliklerinin periyodik eğitimlerle geliştirilmesi, kültürlerarası farkındalığın artırılmasına yönelik etkinliklerin düzenlenmesi ve Türk kültürünün uluslararası alanda daha etkin biçimde tanıtılmasına yönelik strateji ve politikaların hayata geçirilmesi önerilmektedir.
Özet (Çeviri)
It can be argued that tourism represents not merely a travel experience but rather a dynamic field of interaction in which different cultures converge, mutual understanding is cultivated, and cultural transformation takes place. Within this interaction process, tourist guides assume the role of cultural ambassadors who convey the historical, cultural, and natural values of a destination to visitors, thereby directly shaping tourists' intercultural interaction and acculturation experiences through their communication effectiveness. In this regard, the present study aimed to reveal the effect of tourist guides' communication effectiveness on tourists' levels of intercultural interaction and acculturation. Accordingly, the aforementioned relationship was examined within the context of incoming tours. The research population comprised foreign tourists visiting Antalya through incoming tours, and 373 participants were reached via convenience sampling using a questionnaire as the data collection instrument. Exploratory and confirmatory factor analyses, reliability analyses, correlation analysis, and path analysis based on structural equation modeling were employed to analyze the collected data. The analyses conducted revealed that tourist guides' communication effectiveness exerted an effect of 60% on intercultural interaction and 42% on acculturation. Based on these findings, it was concluded that both hypotheses of the study were supported and that tourist guides' effective communication skills positively influence tourists' intercultural interaction and acculturation processes. The findings of the study are supported by various recommendations directed at tourism sector stakeholders. In this context, it is recommended that tourist guides' communication skills and cultural competencies be enhanced through periodic training programs, that events aimed at increasing intercultural awareness be organized, and that strategies and policies for more effective international promotion of Türkiye culture be put into practice.
Benzer Tezler
- Turist rehberliğinde bilgi kaynağı olarak ChatGPT'nin rolü: Tur tasarımı üzerine bir araştırma
The role of ChatGPT as a knowledge resource in tourist guidance: A study about tour design
HARUN ÖZBEY
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
TurizmAfyon Kocatepe ÜniversitesiTurizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZCAN ZORLU
- Turist rehberlerinin iletişim becerilerinin turistlerin tur deneyimi üzerine etkisi: Nevşehir ilinde bir araştırma
The effect of communication skills of tourist guides on tourists' tour experiences: A research in Nevşehir
MERAL BÜYÜKKURU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZEYNEP ASLAN
- Turist rehberlerinin kültürlerarası iletişim yeterlilikleri: Alman, İngiliz ve Rus turistlerin algılamaları
Intercultural communication efficiencies of tourist guides: The perceptions of German, English and Russian tourists
SEDA ŞAHİN
Doktora
Türkçe
2012
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CEVDET AVCIKURT
- Profesyonel turist rehberlerinin sosyal ve duygusal zekalarının iletişim iklimi ve iş doyumuna etkisi
The effect of social and emotional intelligence of professional tourist guides on communication climate and job satisfaction
NAZMİ EROĞLU
Doktora
Türkçe
2024
TurizmMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CAFER TOPALOĞLU
- Yönetici kişilik özellikleri ve iletişim becerilerinin turist rehberlerinin işten ayrılma niyetlerine etkisi üzerine bir araştırma
A research on the effect of executive personality and communication skills on tourist guides turnover intention
YİĞİT ASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmAfyon Kocatepe ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜSEYİN PAMUKÇU