Hazir giyim sektöründe marka bilinirliği ve algilanan kalitenin marka sadakatine etkisi
The effect of brand awareness and perceived quality on brand loyalty in the ready-made garment industry
- Tez No: 1022789
- Danışmanlar: PROF. DR. MUSTAFA EMRE CİVELEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Algılanan kalite, Hazır giyim sektörü, Marka bilinirliği, Marka değeri, Marka sadakati, Perceived quality, Ready wear sector, Brand awareness, Brand value, Brand loyalty
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Antalya Bilim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde yoğun rekabetin yaşandığı hazır giyim sektöründe şirketlerin ayakta kalması için tüketicilerin bir markaya sadık kalmaları önemlidir. Böyle bir sadakatin oluşmasında da tüketicilerin bir ürünü tanıması, ona güven duyması, onu hatırlaması ve sürekli tercih etmesi önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle işletmelerin bu başarılarını sürdürebilmeleri için müşterilerin beklentilerini ve ihtiyaçlarını anlamaları ve onları karşılamaları gerekir. Bu çalışmanın amacı, hazır giyim sektöründe marka bilinirliği ve algılanan kalitenin marka sadakati üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırma kapsamında internet üzerinden toplam 150 katılımcıya anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS programı kullanılarak analiz edilmiş, hipotezler ise regresyon analizi yöntemiyle test edilmiştir. Analiz sonuçları hem markanın tanınmışlığının (marka bilinirliği) hem de ürünlerin kaliteli bulunmasının (algılanan kalite) marka sadakati üzerinde olumlu etki yarattığını göstermektedir. Araştırma bulguları, markaya olan sadakat düzeyinin tüketicilerin zihnindeki marka bilinirliği ve kalite algısı artışına paralel olarak yükseldiğini ortaya koymaktadır. Elde edilen bu bulgular, hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin pazarlama stratejilerini sadece reklam ve görünürlük üzerine değil, eş zamanlı olarak ürün performansını iyileştirecek kalite odaklı süreçler üzerine kurgulamaları gerektiğini kanıtlamaktadır. Stratejik açıdan marka bilinirliğinin tüketiciyi markaya çektiği, algılanan kalitenin ise bu ilgiyi sürdürülebilir bir sadakate dönüştürdüğü saptanmış olup, işletmelerin teknolojik yenilikler ve müşteri geri bildirimleri aracılığıyla kalite standartlarını korumalarının rekabet avantajı sağlamada kritik öneme sahip olduğu düşünülmektedir.
Özet (Çeviri)
In today's highly competitive ready-to-wear apparel industry, brand loyalty is essential for companies to sustain their presence. Consumers' brand awareness significantly shapes the formation of such loyalty, trust in the brand, their ability to recall it, and their consistent preference for it. Therefore, to sustain their success, businesses must understand and meet customer expectations and needs. This study aims to examine the effects of brand awareness and perceived quality on brand loyalty in the ready-to-wear sector. Within the scope of the research, an online survey was conducted with 150 participants. The collected data were analyzed using SPSS, and the hypotheses were tested through regression analysis. The results of the analysis show that both brand awareness (consumers' recognition of the brand) and perceived quality (the perception of products as being of high quality) have a positive effect on brand loyalty. The research findings reveal that the level of brand loyalty increases in parallel with increases in consumers' perceptions of brand awareness and quality. These findings demonstrate that businesses operating in the ready-to-wear sector should construct their marketing strategies not only on advertising and visibility but also simultaneously on quality-oriented processes that will improve product performance. Strategically, it has been determined that brand awareness attracts the consumer to the brand, while perceived quality transforms this interest into sustainable loyalty. Furthermore, it is considered that maintaining quality standards through technological innovations and customer feedback is of critical importance for businesses to achieve a competitive advantage.
Benzer Tezler
- The effect of branding on consumer purchase intention: A study in Turkish apparel industry
Markanin tüketici satin alma niyetine etkisi: Türkiye giyim sektörü üzerinde bir araştirma
ŞULE DEMİR
Yüksek Lisans
İngilizce
2008
Giyim EndüstrisiMarmara Üniversitesiİşletme Bölümü
YRD. DOÇ. DR. MÜGE YALÇIN
- Kokunun marka bilinirliğine etkisi ve demografik faktörlere göre farklılığın incelenmesi: Hazır giyim sektöründe bir uygulama
The impact of smell on brand recognition and examination of differences acording to demographic factors: An application in the garment industry
MERVE GEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YUSUF VOLKAN TOPUZ
- The impact of social media marketing activities on brand equity and customer response in Turkish apparel industry: A comparative study between Turkish and Moroccan customers
Türk hazır giyim sektöründe sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka değeri ve müşteri yanıtı üzerindeki etkisi: Türk ve Faslı müşteriler arasında karşılaştırmalı bir çalışma
CHAİMAE GRARI
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURÇİN KAPLAN
- Customer oriented combined approach in flexibility management and an application in ready to wear sector
Esneklik yönetimine müşteri odaklı bütünleşik yaklaşım ve hazır giyim sektöründe bir uygulama
DENİZ YENSARFATİ
Yüksek Lisans
İngilizce
2011
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MÜJDE EROL GENEVOİS
- Yeni dönemde hazır giyim markalarında müşteri bağlılığı uygulamaları
Application of customer loyalty in ready – made brands in new period
EMRE SAFRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MELTEM KAYHAN