İstanbul Havalimanı dış hatlarında alışveriş davranışları: Yolcuların satın alma tercihleri üzerine bir inceleme
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 1024769
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MEHMET SAĞLAM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Fiyat Algısı, İstanbul Havalimanı, Mağaza Atmosferi, Satın Alma Davranışı, Zaman Algısı, Istanbul Airport, Price Perception, Purchasing Behavior, Store Atmosphere, Time Perception
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Küresel Pazarlama ve Marka Yönetimi Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
- Bilim Dalı: Küresel Pazarlama ve Marka Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmada, İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde alışveriş deneyimi yaşamış yolcuların satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada alışveriş amacı, fiyat algısı, zaman algısı ve terminal/mağaza atmosferi değişkenlerinin yolcuların satın alma davranışlarıyla ilişkisi değerlendirilmiştir. Araştırma nicel yöntemle tasarlanmış olup veriler anket formu aracılığı ile toplanmıştır. Araştırmanın örneklemini, İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde alışveriş deneyimi yaşamış 224 katılımcı oluşturmaktadır. Elde edilen veriler SPSS programı kullanılarak analiz edilmiş, verilerin normal dağılım göstermemesi nedeniyle Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis H testlerinden yararlanılmıştır. Araştırma bulguları, havalimanı alışverişinin yalnızca ihtiyaçların karşılanmasına yönelik bir faaliyet olmadığını, aynı zamanda deneyimsel unsurlar da içerdiğini göstermektedir. Bulgular, yolcuların satın alma davranışlarının alışveriş amacı, fiyat algısı, zaman algısı ve terminal atmosferi gibi faktörlerin etkisi altında şekillendiğini ortaya koymaktadır. Ayrıca bazı alışveriş tutumları ve değerlendirmelerinin uyruk, uçuş sınıfı, seyahat amacı ve bekleme süresi gibi değişkenlere göre farklılık gösterebildiği belirlenmiştir. Sonuç olarak çalışma, İstanbul Havalimanı özelinde yolcuların satın alma davranışlarının anlaşılmasına katkı sağlamakta ve havalimanı perakendeciliğine yönelik çeşitli değerlendirmeler sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This study aims to examine the factors affecting the purchasing behavior of passengers who have had shopping experience at the International Terminal of Istanbul Airport. The study evaluates the relationship between passengers' purchasing behavior and the variables of shopping purpose, price perception, time perception, and terminal/store atmosphere. The research was designed using a quantitative method, and the data were collected through a questionnaire form. The sample of the study consists of 224 participants who had shopping experience at the International Terminal of Istanbul Airport. The collected data were analyzed using the SPSS statistical software package. Since the data did not exhibit a normal distribution, the Mann-Whitney U and Kruskal-Wallis H tests were used. The findings indicate that airport shopping is not merely an activity aimed at fulfilling needs but also includes experiential aspects. The results reveal that passengers' purchasing behavior is shaped by factors such as shopping purpose, price perception, time perception, and terminal atmosphere. In addition, it was determined that certain shopping attitudes and evaluations may differ according to variables such as nationality, flight class, purpose of travel, and waiting time. In conclusion, this study contributes to understanding of passenger purchasing behavior in the context of Istanbul Airport and provides various evaluations regarding airport retailing.
Benzer Tezler
- Analysis of the resilience of transportation infrastructure in industrial zones: A case study of the Anatolian side of Istanbul
Sanayi bölgelerinin ulaşım altyapısı direncinin incelenmesi: İstanbul Anadolu yakası örneği
YAREN ÇAĞLAR
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MURAT ERGÜN
- Havayolu kargo taşımacılığı modellemesi ve havayolu kargo ağının planlanması: Türkiye uygulaması
Airline cargo transportation modeling and air cargo network planning: Turkey case
UMUT AYDIN
Doktora
Türkçe
2022
Sivil Havacılıkİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KEMAL BURÇ ÜLENGİN
- Havayolu işletmelerinin ana üs seçim kriterleri ve Türk Hava Yolları A.O`nın Atatürk Havaalanı`nı ana üs seçim kriterlerinin incelenmesi
Base selection criteria of airlines and evaluation of selection criteria of Atatürk Airport as a base of Turkish Airlines
ZİYA DÜZTEPELİLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HAKAN OKTAL
- Havalimanı müzeleri ve Türkiye'den bir örnek: İstanbul Havalimanı Müzesi
Airport museums and an example from Turkey: Istanbul Airport Museum
MUSTAFA BARIŞ HARMANKAYA
- İstanbul Atatürk Havalimanı kapasitesi bağlamında üçüncü pistin değerlendirilmesi
Third runway system capacity assesssment of İstanbul Atatürk Airport
MİNE UYGUR
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜNGÖR EVREN