Süreç performansı ölçümleme sistemi
Process performance measurement system
- Tez No: 103996
- Danışmanlar: PROF. DR. MEHMET HALUK ERKUT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 101
Özet
ÖZET Süreç, çeşitli girdilerden değer katarak bir çıktı üreten adımlar silsilesi olarak tanımlanabilir. Süreçlerin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi ve iyileştirilebilmesi için kuruluş içinde tüm süreçlerin tanımlı olması gerekir. Bunun anlamı: Sürecin, sahibi belirli, akış diyagramı mevcut, sınırları belirli, diğer süreçlerle ilişkileri tanımlı, ölçüt seti oluşturulmuş, ölçme sistemi tanımlanmış olmasıdır. Bu çalışmada, faaliyetlerini süreç mantığı içerisinde yöneten şirketlerin, süreç yönetimi çalışmalarında elde edilen performansı nasıl ölçebilecekleri, süreçteki problemli adımları nasıl tespit edebileceklerini göstermek amacıyla bir sistem oluşturulmuştur.“Performans Matrisleri”süreç performansındaki gelişmeleri gözlemek için kullanılan bir yöntemdir. Bu matrislerde performans ölçütünün son durumu, kıyaslama verileri, ölçütlere verilen ağırlık değerleri ve ölçütlerin hedef değerleri bulunmaktadır. Matrislerle süreçlere yönelik bir indeks değeri hesaplanır. Ulaşılmak istenen indeks 1000 dir. Bu sistem performans ölçütlerini izlemek ve süreç kontrol dışına çıkmadan gerekli düzeltici işlemleri başlatmak için kullanılmaktadır ve süreç sahiplerinin sorumluluğundadır. Oluşturulan sistemle, bir sürecin performansını büyük oranda belirleyen göstergelerin tespit edilerek, belirli bir ağırlıkla çarpılması ve tüm göstergelerin ortak bir sayısal değere oturtularak objektif ölçümleme yapılması amaçlanmıştır. Bunun sonucu olarak iyileştirme noktaları doğru olarak tespit edilebilmektedir. vııı
Özet (Çeviri)
SUMMARY Process can be defined as action steps, that produce output by adding value to some kind of inputs. In order to manage and develop the processes successfully, all the pcocesses in the company must be defined. This means: The responsible (owner) of process, process flow charts, borders of the process, the relations with other processes, the criterias for process performance and measurement system must be defined. In this study, a model for measuring process performance in process management studies formed for the companies that manage their functions in process logic.“Performance Matrixes”is a method used for following the changes in process performance. In these matrixes, the present value of the performance criteria, benchmark data, the importance ratio given to criterias and goals for criteria are given. By the matrixes, an index for the process is calculated. The objective index is 1000. This system is used for following performance criteria and initializing the correcting activities before the process goes out of control. The processes are under responsibility of their owners. In this system, the criterias that reflect the performance of whole process are determined, multiplied by a ratio and all criterias of process are defined in a numerical value. The aim is to make objective measurements. By this system, the improvements can be established on the right places. M3ÎÎ?'
Benzer Tezler
- Bulanık AHP ve AHP destekli 360 derece performans değerlendirme yönetim bilgi sisteminin kurulması ve uygulanması
Installation and implementation of 360 degree performance evaluation management information system with fuzzy AHP and AHP support
BURCU KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiKocaeli ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZERRİN ALADAĞ
- Bankacılık sektöründe dış kaynak çalışan yönetiminin iyileştirilmesinde bilgi teknolojileri kullanımına yönelik bir uygulama
An application to use information technologies to improve management of outsourced employee in the banking industry
SEREN AKBABA
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM
- Perakende sektöründe tedarikçi performans değerlemesinde AHP ve bulanık AHP uygulaması
A supplier performance assessment application in retail using AHP and fuzzy AHP
MEHMET DURDUDİLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BAHADIR GÜLSÜN
- Sera ısıtması için güneş enerjisi destekli toprak kaynaklı bir ısı pompası sisteminin tasarımı ile enerji, ekserji ve eksergoekonomik analiz yöntemleri kullanarak performansının değerlendirilmesi
Design of a solar assisted ground source heat pump system for greenhouse heating and its performance evaluation using energy, exergy and exergoeconomic analysis methods
ÖNDER ÖZGENER
- Networked computing-based system identification and control of electromechanical systems with industrial IoT
Endüstriyel IoT ile elektromekanik sistemlerin ağ hesaplama tabanlı sistem tanıma ve kontrolü
RAMAZAN KAYA
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik ÜniversitesiKontrol ve Otomasyon Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ FUAT ERGENÇ