Geri Dön

Halkla ilişkiler ve sağlık sektörü

Public relations in hospitals

  1. Tez No: 104903
  2. Yazar: FATMA ÖNERGE OĞUZ
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SEHER ER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2001
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Tanıtım ve Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 148

Özet

ÖZ Bu çalışma, hastanelerde halkla ilişkileri araştırmak ve insandan insana hizmet aktarımı nedeniyle bu etkinliğe duyulan özel gereksinimi vurgulamak amacıyla yapılmıştır. Çalışmanın başında, benzer kaynaklar incelenmiştir. Çalışmaya öznellik ve geçerlilik kazandırmak amacıyla, kamu, özel ve vakıf hastanelerinde yapılan gözlem ve görüşme tekniklerine ek olarak, örnekleme yoluyla seçilen personel ve hastalara, hastane ortamında bir anket uygulanmıştır. Araştırmanın bulgularında, kamu hastanelerinde, araç-gereç ve personel sorunu yaşandığı, örgütlenmenin yetersiz olduğu, hizmetlerin aksadığı, bunlara bağlı olarak amaçlanan verimin gerçekleşmediği, kamu hastanelerine daha fazla güvenilmekle birlikte, özellikle reanimasyon hizmetlerinde, araç-gerecin yeterli olması nedeniyle, özel hastanelerin tercih edildiği, belirlenmiştir Özel hastanelerde, halkla ilişkiler çalışmalarının daha sistemli, kapsamlı ve hizmetlerin hızlı olduğu, tamum faaliyetlerine ağırlık verildiği görülmüştür.. Çalışmanın sonucunda, kurumun hizmet verdiği kitle ile kuracağı iletişimin, kurumu başarıya götüreceği vurgulanmıştır. ABSTRACT This thesis is that presented as the searches the Public Relations fact in the hospitals. The research has been done by analyzing with a survey. According to these researches in every environment in which human fact exists mere is a relation and this relation is done by communication. Communication is mostly used in public relations and plays a significant role in the introduction of institutions. Public Relations that is described as a communication process does researches for the benefits of institutions. This research has been done by choosing examples from state, private and charity hospitals to focus on this need and to provide a subjective and valid feature to the thesis. After this research it has been determined that the organization of public relations in the hospitals tools and personnel is insufficient, the service is interrupted and therefore the productivity, which is aimed, cannot be reached The public relations in private hospitals are not perfect but more systematic and comprehensive. It has been examined that the private hospitals are more preferred due to providing more tools in reanimation services and a rapid service. In addition to this these hospitals give importance to presentation. Ml

Özet (Çeviri)

ÖZ Bu çalışma, hastanelerde halkla ilişkileri araştırmak ve insandan insana hizmet aktarımı nedeniyle bu etkinliğe duyulan özel gereksinimi vurgulamak amacıyla yapılmıştır. Çalışmanın başında, benzer kaynaklar incelenmiştir. Çalışmaya öznellik ve geçerlilik kazandırmak amacıyla, kamu, özel ve vakıf hastanelerinde yapılan gözlem ve görüşme tekniklerine ek olarak, örnekleme yoluyla seçilen personel ve hastalara, hastane ortamında bir anket uygulanmıştır. Araştırmanın bulgularında, kamu hastanelerinde, araç-gereç ve personel sorunu yaşandığı, örgütlenmenin yetersiz olduğu, hizmetlerin aksadığı, bunlara bağlı olarak amaçlanan verimin gerçekleşmediği, kamu hastanelerine daha fazla güvenilmekle birlikte, özellikle reanimasyon hizmetlerinde, araç-gerecin yeterli olması nedeniyle, özel hastanelerin tercih edildiği, belirlenmiştir Özel hastanelerde, halkla ilişkiler çalışmalarının daha sistemli, kapsamlı ve hizmetlerin hızlı olduğu, tamum faaliyetlerine ağırlık verildiği görülmüştür.. Çalışmanın sonucunda, kurumun hizmet verdiği kitle ile kuracağı iletişimin, kurumu başarıya götüreceği vurgulanmıştır. ABSTRACT This thesis is that presented as the searches the Public Relations fact in the hospitals. The research has been done by analyzing with a survey. According to these researches in every environment in which human fact exists mere is a relation and this relation is done by communication. Communication is mostly used in public relations and plays a significant role in the introduction of institutions. Public Relations that is described as a communication process does researches for the benefits of institutions. This research has been done by choosing examples from state, private and charity hospitals to focus on this need and to provide a subjective and valid feature to the thesis. After this research it has been determined that the organization of public relations in the hospitals tools and personnel is insufficient, the service is interrupted and therefore the productivity, which is aimed, cannot be reached The public relations in private hospitals are not perfect but more systematic and comprehensive. It has been examined that the private hospitals are more preferred due to providing more tools in reanimation services and a rapid service. In addition to this these hospitals give importance to presentation. Ml

Benzer Tezler

  1. Tez No

    534738

    Sağlık iletişiminde doktor-hasta ilişkisi modelleri ve ilişki taraflarının değerlendirmelerini tespit etmeye yönelik bir araştırma

    Doctor – patient relationship models in health communication and a research to determine assessments of relationship partners

    BURCU GÜVEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Halkla İlişkilerİstanbul Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HATUN BOZTEPE TAŞKIRAN

  2. Tez No

    325835

    Özel sağlık kurumlarında itibar yönetimi ve bir uygulama örneği

    Reputation management in private health institutions and the case of an application

    ÖZGÜR SELVİ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    Halkla İlişkilerSelçuk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BAŞAK SOLMAZ

  3. Tez No

    354805

    Tüketicilerin hastane seçiminde ağızdan ağıza iletişimin etkisi

    Effect of word of mouth communication on consumers' hospital selection

    NURCAN GÜNAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    ReklamcılıkSelçuk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. İMRAN UĞUR

  4. Tez No

    66578

    Sağlık sektöründe toplam kalite yönetimi

    Total quality management in healt-care industry

    METİN ŞENGÜL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ETHEM TOLGA

  5. Tez No

    304100

    Sağlık hizmetlerinde halkla ilişkiler uygulamaları

    Public relations action in health systems

    SİNAN CANPOLAT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Halkla İlişkilerBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEDAT ALTIN

Geri Dön