Müşteri memnuniyetinin anketler aracılığı ile ölçülmesi, kalibrasyonu ve bir uygulama
Measurement and calibration of the customer satisfaction with surveys and carryed out a sample
- Tez No: 106803
- Danışmanlar: PROF.DR. BESİM AKIN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 144
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi
The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience
CEM DURAN
Doktora
Türkçe
2016
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Eşzamanlı mühendislik tanımları, kullanılma nedenleri ve uygulama teknikleri
Concurrent engineering definitions, reasons for usage and application technics
HİKMET NADİR DEMİRYOL
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALPASLAN FIĞLALI
- An integrated framework for marketing in an organizational setting: The case of Turkey
Kurumsal yapı içerisinde pazarlama üzerine bütünsel bir çalışma: Türkiye pazarındaki durum
AZİZE EBRU AKKAYA
Doktora
İngilizce
2004
İşletmeBoğaziçi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ESER BORAK
PROF. DR. MUZAFFER BODUR
- Çalışanların örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik düzeylerinin müşteri memnuniyetine etkisi, güvenin düzenleyici rolü
The impact of employee organizational commitment and organizational burnout levels on customer satisfaction, and the regulatory role of trust
CELAL PELİK
- Aile hekimliği uygulamasının müşteri/hasta memnuniyetine etkisi
The effect of family medicine to client/patient satisfaction
ZENNURE KARADAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
Aile HekimliğiGazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. BELGİN AYDINTAN