Müşteri memnuniyetinin anketler aracılığı ile ölçülmesi, kalibrasyonu ve bir uygulama

Benzer Tezler

1. Tez No

   445030

   Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi

   The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience

   CEM DURAN

   Doktora

   

   Türkçe

   2016

   İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

   İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. NİMET URAY

2. Tez No

   98386

   Eşzamanlı mühendislik tanımları, kullanılma nedenleri ve uygulama teknikleri

   Concurrent engineering definitions, reasons for usage and application technics

   HİKMET NADİR DEMİRYOL

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   1999

   Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

   Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   DOÇ. DR. ALPASLAN FIĞLALI

3. Tez No

   145682

   An integrated framework for marketing in an organizational setting: The case of Turkey

   Kurumsal yapı içerisinde pazarlama üzerine bütünsel bir çalışma: Türkiye pazarındaki durum

   AZİZE EBRU AKKAYA

   Doktora

   

   İngilizce

   2004

   İşletmeBoğaziçi Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. ESER BORAK

   PROF. DR. MUZAFFER BODUR

4. Tez No

   845337

   Çalışanların örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik düzeylerinin müşteri memnuniyetine etkisi, güvenin düzenleyici rolü

   The impact of employee organizational commitment and organizational burnout levels on customer satisfaction, and the regulatory role of trust

   CELAL PELİK

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2024

   İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   DOÇ. DR. OKAN YAŞAR

5. Tez No

   205688

   Aile hekimliği uygulamasının müşteri/hasta memnuniyetine etkisi

   The effect of family medicine to client/patient satisfaction

   ZENNURE KARADAĞ

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2007

   Aile HekimliğiGazi Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   Y.DOÇ.DR. BELGİN AYDINTAN