Organizational performance management (Balanced scorecard)
Organizasyonel performans değerlendirmesi (Balanbed scorecard)
- Tez No: 111014
- Danışmanlar: PROF. DR. HÜSEYİN BESİM AKIN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Organizasyon, Performans, Performans değerlendirme, Performans yönetimi, Örgütsel performans, Organization, Performance, Performance evaluation, Performance management, Organizational performance
- Yıl: 2002
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Bu tez çalışmasında organizasyonel performance yönetimi ve önemli uygulamalarından“balance scorecard”yöntemi ele alınmış, analiz edilmiş ve diğer yönetim teknikleriyle karşılaştırılması yapılmaya çalışılmıştır. Artmakta olan rekabet ortamı, değişen iş koşulları ve globalleşme ile organizasyonlar değişime ayak uydurmada çabuk davranmak, yeniden yapılanmak ve gerektiğinde kısa ve uzun dönemli stratejilerini değiştirmek, bunları düzenli olarak kontrol ve gözlemlemek ve bu kontrol ve gözlemlerden elde edilen bilgiler ışığında hareket etmek gerekliliği ve zorunluluğu ile karşı karşıya kalmışlardır. Bu yeni ortam organizasyonların kurumsal performanslarını kontrol ve gözlemlemelerini ve strateji ve hatta misyonlarını yeniden formüle etme, uygulama ve değerlendirmeleri zorunluluğunu getirmiştir. Bu çalışma organizasyonel performans yönetimi ve ilgili konularıyla ilgili bilimsel araştırma ile başlamıştır. Yönetim ve danışmanlık firmalarının ve uzmanların yapmış olduğu çalışmalar tezin bilimsel araştırma havuzuna dahil edilmiştir. Tezin uygulama bölümünde Garanti Hayat Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Erol Öztürkoğlu ve Roche Vitaminleri Yönetim ve İş Geliştirme Müdürü Meliz Gedizligil ile uzun süreli bilgi ve doküman paylaşımında ve uygulama toplantılarında bulunulmuştur. Tez bilimsel araştırmasına Avrupa, Türkiye ve Amerika'daki firma ve kuruluşların“balanced scorecard”uygulama tecrübeleri de katılmış ve son olarak Türkiye'defaaliyet gösteren bir sigorta şirketi ile yapılan balanced scorecard uygulaması tüm safhalarıyla çalışmaya eklenmiştir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT In this thesis writing, organizational performance management and a technique for enterprise performance management, the balanced scorecard, is described, analyzed and compared with other management techniques. With the increasing competitiveness, changing business environments and globalization worldwide, force organizations to change rapidly, reengineer if needed and implement and formulate short-term and long-term strategies, analyze and monitor them periodically, and response and go in action related to the feedback and strategic results. This new framework forces the organizations to monitor and control their corporate performance, formulate, implement and evaluate strategies and even their missions. The study has been started with literature survey on the related topics of organizational performance management. The ideas and studies of experts from management consulting firms have also been added to the study's workshop. Knowledge and document sharing, balanced scorecard implementation study sharing with Roche Vitaminleri A.Ş. and Garanti Hayat Sigorta A.Ş have also been added to the study. The literature survey of the topics, the concept and situation of balanced scorecard and its implementation in Turkey, in USA and European countries, the balanced scorecard implementation in an insurance company are combined to end up with a conclusion and future oriented decisions about the balanced scorecard and organizational performance management.
Benzer Tezler
- Örgütsel performans ölçümünde stratejik yönetimin bir aracı olarak dengeli ölçüm kartı tekniği ve bir uygulama örneği
Balanced scorecard as a tool for strategic management in organizational performance measurement and a case study
MELİH ÖZGÜL
- Kurum karnesi, iş doyumu ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiler: Maliye Bakanlığı Merkez Teşkilatı örneği
The relations between balanced scorecard, job satisfaction and organizational commitment: The case of Central Organization of the Ministry of Finance
AZİZ ERDOĞAN
- İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarının dengeli sonuç kartı yöntemi içindeki yeri ve önemine ilişkin bir araştırma
A research relating human resource management practices? importance in balanced scorecard
UĞUR KESKİN
- Yalın üretim uygulamalarının örgütsel performansa etkisinde yönetim yeteneğinin aracı rolü: Türkiye'deki imalat işletmeleri üzerinde bir araştırma
The mediating role of management capability in the effects of lean manufacturing practices on organizational performance: A research on the manufacturing companies in Türkiye
NESİMİ KÖK
- Balanced scorecard as a organizational performance measurement tool and an application
Kurumsal performans değerleme aracı olarak balanced scorecard ve bir uygulama
VEYİS DAMGACI
