Geri Dön

The Effect of training and development oppottunities and physical workplace conditions on job satisfaction an application in telecommunication sector

Eğitim ve gelişme olanakları ve fiziksel çalışma koşullarının iş memnuniyeti üzerindeki etkisi telekomünikasyon sektöründe bir uygulama

  1. Tez No: 117441
  2. Yazar: ÖZGÜR ALİM
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ASLI KÜÇÜKASLAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2002
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 124

Özet

Ill ÖZET Bu çalışmanın amacı; 'eğitim ve gelişme olanakları' ve 'fiziksel çalışma koşulları'nın Türkiye'de, İletişim sektöründe çalışanların iş memnuniyeti üzerine etkisini araştırmaktır. Bu çalışma aynı zamanda çalışanların en çok önem verdikleri iş memnuniyeti faktörlerini ortaya çıkarmaktadır. Bunun yanında, özel sektörde ve kamu sektöründe çalışanların iş memnuniyetleri arasında bir karşılaştırma yapmakta ve Türkiye'de telekomünikasyon sektöründe çalışanların genel olarak iş memnuniyetini ortaya çıkarmaktadır. Bu araştırma; iş memnuniyetini etkileyen faktörler gözönüne alınarak hazırlanmış olan bir anket yardımıyla yapılmıştır. Sözkonusu faktörler; eğitim ve gelişme olanakları, fiziksel çalışma koşullan, işin kendisi, yönetim, şirket ve yönetim politikaları, sosyal aktiviteler, maaş ve ödüller, iletişim ve çalışma arkadaşları 'dır. Araştırmada yararlanılmış olan çalışanlar, uygunlukları göz önüne alınarak altı adet özel sektör firmasından ve Türk Telekom' dan seçilmiştir. Bu özel sektör firmaları Türkiye'de bulunan en büyük telekomünikasyon firmalarıdır. Türk Telekom ise Türkiye'de iletişim sektöründe bulunan tek kamu fimasıdır. İş memnuniyetini hesaplarken, çalışanların işyerlerinin durumlarından dolayı oluşabilecek hataları engellemek amacıyla kamu sektöründen ve özel sektörden eşit sayıda çalışan seçilmiştir. Araştırmanın sonunda; Türkiye'de, telekomünikasyon sektöründe çalışanların genel olarak işlerinden memnun oldukları bulunmuştur. Her ne kadar özel sektör çalışanlarının kamu sektörü çalışanlarına göre iş memnuniyeti oranı yüksek çıkmış olsa da bu iki sektör arasında kayda değer bir fark bulunamamıştır. Bunun yanında, 'eğitim ve gelişim olanakları'nın ve 'fiziksel çalışma koşulları'nın, çalışanların iş memnuniyeti üzerinde önemli derecede etkisi olduğu görülmüştür. Bütün bunlara ek olarak Türkiye'deIV iletişim sektöründe çalışanlar için en önemli iş memnuniyeti faktörünün 'maaş ve ödüller', en önemsiz iş memnuniyeti faktörünün ise 'sosyal aktiviteler' olduğu bulunmuştur.

Özet (Çeviri)

ABSTRACT The objective of this study is to find out the effects of 'training and development opportunities' and 'physical workplace conditions' on the job satisfaction level of the employees working in telecommunication sector in Turkey. This study also investigates the factors of job satisfaction, to which employees attach the most importance. Besides it makes a comparison of the job satisfaction of private and public sector employees and finds out the overall job satisfaction of the employees working in telecommunication sector in Turkey. This research is conducted with the help of a questionnaire, which is prepared by considering the several factors of job satisfaction. These factors are; training and development opportunities, physical workplace conditions, work itself, management, company and administrative policies, social activities, salary and rewards, communication, and co-workers. The population of the study is selected by convenience sampling from six private sector companies and Turk Telekom. These private sector companies are the biggest telecommunication companies and Turk Telecom is the only public sector company in telecommunication in Turkey. While calculating the job satisfaction, equal amount of employees are chosen from the public and private sector in order to compare each other and to avoid errors, which can occur according to the workplace position of the employees. At the end of the study, we have found out that employees, working in telecommunication sector, are generaly satisfied with their job in Turkey. Although private sector employees were more satisfied with their job, we could not find significant difference between the job satisfaction levels of private and public sector employees.Besides we have found out that 'training and development opportunities' and 'physical workplace conditions' have a big effect on the job satisfaction of the employees. In addition to these we have found out that the most important factor is 'salary and rewards', and the least important factor is 'social activities' for the employees working in telecommunication sector in Turkey.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    66511

    Kentsel işlevler ve arazi değerleri ilişkilerinin saptanması. Örneklem alanı Şişli

    Urban functions and land values evaluation study

    ESRA KAHRAMAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik Üniversitesi

    Şehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HANDE SUHER

  2. Tez No

    349949

    60-72 aylık sosyal açıdan dezavantajlı çocuklar için hazırlanmış ilköğretime hazırlık destek programının çocukların ilköğretime hazırbulunuşluluğuna etkisi

    The effect of preparation to primary education support programme for 60-72 months socially disadvantaged children on their readiness to primary school

    FATİH DİLLİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    Eğitim ve ÖğretimMarmara Üniversitesi

    İlköğretim Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ÖZGÜL POLAT

  3. Tez No

    600365

    Sivas il merkezinde bulunan bir okulun okul yönetimi bağlamında incelenmesi

    Investigation of a school in Si̇vas province in the context of school management

    BÜŞRA KOÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Eğitim ve ÖğretimSivas Cumhuriyet Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SONER DOĞAN

  4. Tez No

    890809

    9. sınıf basketbol ünitesinde uygulanan spor eğitimi modelinin öğrencilerin bilişsel, duyuşsal ve psikomotor alan gelişimlerine etkisi

    The effect of the sports education model applied in the 9th grade basketball unit on the cognitive, affective and psychomotor domai̇n development of the students

    İREM UZ ASLAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Eğitim ve ÖğretimGazi Üniversitesi

    Beden Eğitimi ve Spor Öğretmenliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İBRAHİM YILDIRAN

  5. Tez No

    822819

    Okul müdürlerinin informal öğrenme biçimlerinin belirlenmesi ve öz-yönetimli öğrenmeye hazırbulunuşlukları ile yetkinliğe dayalı iş performansı algıları arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Determining the informal learning styles of school principals and investigation of the relationship between their readiness for self-directed learning and competence-based job performance perceptions

    HAMİYET ÇAMUR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Eğitim ve Öğretimİstanbul Okan Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYTAÇ GÖĞÜŞ

Geri Dön