Geri Dön

Assessment of total quality management efforts: An application in a company

Toplam kalite yönetimi çabalarının değerlendirilmesi: Bir şirkette uygulama

  1. Tez No: 125409
  2. Yazar: ÖZGE EKE
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. İNCİ ŞENTARLI
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2002
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Çankaya Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 107

Özet

ÖZET TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ÇABALARININ DEĞERLENDİRİLMESİ: BİR ŞİRKETTE UYGULAMA Özge EKE Yüksek Lisans Tezi Tez Yöneticisi. Y.Doç.Dr. İnci ŞENTARLI Mayıs 2002 Bu tezin amacı, toplam kalite yönetimi çabalarının çalışanların davranışları üzerindeki etkilerini incelemektir. Bir meşrubat pazarlama şirketinde girdi olarak toplam kalite yönetimi ilkeleri ile iş ile bağıntılı sonuçlar arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Bu çalışmada, birbirinden bağımsız ölçütlerin geliştirildiği kanıtlanmıştır. Bu şirkette 35 çalışanı kapsayan araştırma sonuçlan, beklenildiği gibi, sürekli iyileştirme, takım çalışması, personel odaklılık ve işle ilgili çıktılar arasında önemli istatistiksel bağıntılar olduğunu göstermiştir. Yapılan çalışmalara göre bu ilişkilerden en önemlisi takım çalışması ile iş tatmini arasında görülmüştür. iv

Özet (Çeviri)

ABSTRACT ASSESSMENT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT EFFORTS: AN APPLICATION IN A COMPANY Özge EKE Master of Science Thesis Supervisor : Asst Prof.Dr.tnci ŞENTARLI May, 2002 The aim of this thesis is to investigate the impact of total quality management efforts on employee attitudes. The relationships between the total quality management principles as inputs and the work-related outcomes in a beverage marketing company have been studied. In this study, it was verified that distinct measures have been developed. Results obtained from a survey of 35 employees in this company show that as expected there are some remarkable statistically significant relationships between continuous improvement, teamwork, personnel focus and the work-related outcomes. According to the research, the highest significant relationship is seen between teamwork and job satisfaction. in

Benzer Tezler

  1. Hizmet sektöründe performans odaklı çok amaçlı karar verme: Banka performans ölçümünde analitik hiyerarşi süreci uygulaması

    Performance-based multiple objective decision making in service sector: Analytical hierarchy application in banking performance evaluation

    YILDIZ ESRA ALBAYRAK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. HALUK ERKUT

  2. Konut pazarlama stratejileri

    Housing marketing strategies

    ÜLFET GÖNCÜ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. UĞUR MÜNGEN

  3. Toplam kalite yönetimi ilkeleri çerçevesinde işletmelerde eğitim ihtiyaçları tepiti ve uygulamalı bir örnek

    Assessment of training needs in an organization in line with the principles of total quality management and a practical example

    MURAT ALTINOK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    İşletmeBalıkesir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. ADEM ÇABUK

  4. Yatılı ilkögretim bölge okullarında toplam kalite yönetimi uygulamasının degerlendirilmesi ?Tunceli ve Elazığ illerinde bir araştırma?

    The assessment of the total quality management practice at the boarding region schools of primary education

    FİKRET BOSTAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    Eğitim ve ÖğretimÇukurova Üniversitesi

    Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. OĞUZ KUTLU

  5. TKY ve ISO 9000 yazılım uygulaması

    TQM and ISO 9000 software application

    ERDOĞAN KILIÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Petrol Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. CENGİZ GÜNGÖR