Geri Dön

İşletme mühendisliği ve işletme lisans öğretimlerinde kalite değerlemesi: İstanbul Teknik, Boğaziçi ve Marmara üniversitelerindeki uygualamaların karşılaştırılması

Quality assessment of management engineering and management undergraduate education: Comparison of practices at the İstanbul Technical, Boğaziçi and Marmara universities

  1. Tez No: 127184
  2. Yazar: VEDAT ZEKİ YENEN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SITKI GÖZLÜ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Eğitim ve Öğretim, İşletme, Education and Training, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2002
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 298

Özet

İŞLETME MÜHENDİSLİĞİ VE İŞLETME LİSANS ÖĞRETİMLERİNDE KALİTE DEĞERLEMESİ: İSTANBUL TEKNİK, BOĞAZİÇİ VE MARMARA ÜNİVERSİTELERİNDEKİ UYGULAMALARIN KARŞILAŞTIRILMASI ÖZET Son yıllarda işletme okullarının düşünce yapısında önemli değişiklikler meydana gelmektedir. Kurumlar daha fazla global, daha fazla dinamik olmakla beraber daha az hiyerarşiye sahip bir yapı kazanmaktadırlar. Kalite yönetiminde, verimlilikte ve rekabet anlayışında meydana gelen değişimler eğitim kurumlarını da etkilemektedir. Daha da önemlisi insan kaynaklarına yapılan yatırımların öneminin artması, iş çevrelerinin eğitim konusunda araştırmalara ve yatırımlara yönlenmelerine neden olmuştur. Eğitimin öneminin kavranması ve eğitim kurumlarının içinde bulundukları ortamı daha da iyiye götürmek için yaptıkları araştırmalarının sonucunda Toplam Kalite Yönetimi (TKY) felsefesinin önemi anlaşılmıştır. Öncelikle Amerika Birleşik Devletlerinde uygulanmaya başlayan TKY felsefesinin eğitim kurumlarında da yaygınlaşması günümüzde tüm dünya tarafından benimsenmektedir. TKY felsefesinin en önemli ilkesi müşteri beklentilerinin karşılanmasıdır. Eğitim sektöründe müşteriler olarak kabul edilebilecek kişiler ve kurumlar kimlerdir? Bu kişilerin ve kurumların beklentileri nelerdir? Bu soruların cevaplanması eğitim kurumlarının başarılarım ortaya koyacak ve bu kurumların tercih edilmelerini sağlayacaktır. Beklentiler ve algılanan kalite boyutu ortaya konmadan, müşteri olarak aşağıda tanımlanan grupların istekleri karşılanmadan yapılacak bir eğitim günümüz koşullarına ve TKY felsefesine uymadan yapılmış, rekabetten ve amaçtan yoksun bir eğitim olacaktır. xııBu doktora tezinde bu soruların cevaplan araştırılmaya ve bulunmaya çalışılmıştır. Bilim adamlarının ve eğitim sektörü ile sürekli olarak ilişkide bulunan kurumların eğitime yönelttikleri eleştiriler irdelenmeye çalışılmıştır. Bu çalışmada eğitimde müşterilerin beklentileri ve algıladıkları kalite boyutu üzerinde durulmuştur. Eğitim kurumlarının müşterileri olarak üç grup belirlenmiş ve bu grupların beklentileri ortaya konmaya çalışılmıştır. Bu gruplar şunlardır: Öğrenciler: Eğitim sürecinin içinde yer alan ve bu süreç sonunda ürün olarak elde edilen gruptur. Öğretim elemanları: Eğitim sürecini yönlendiren ve öğrencileri eğiten gruptur. îş çevresi: Eğitim sürecinin ürünü olarak kabul edilebilecek olan öğrencileri kullanan gruptur. Bu grubu daha geniş anlamıyla toplum olarak ta görebiliriz. Bu üç grubun eğitimden beklentilerini ve algılanan kalite boyutunu ortaya koymak amacıyla, üç grup ile ayrı ayrı anket çalışması yapılmış ve çalışma sonucunda üç grubun beklentileri, algıladıkları kalite ve istekleri ortaya konmuştur. Bu beklentilere göre üniversite yönetimine, öğrencilere, öğretim üyelerine, hükümetlere, iş çevrelerine ve araştırıcılara önerilerde bulunulmuştur. Eğitim kurumlarının üst düzey yöneticilerinin görev yaptıkları kurumun misyonunu ve vizyonunu belirlemeleri, vermiş oldukları eğitimin amaçlarım ve sonuçta nasıl bir mezun vermeyi düşündüklerini ortaya koymaları gerekmektedir. X111

Özet (Çeviri)

QUALITY ASSESSMENT OF MANAGEMENT ENGINEERING AND MANAGEMENT UNDERGRADUATE EDUCATION: COMPARISON OF PRACTICES AT THE ISTANBUL TECHNICAL, BO?AZİÇİ AND MARMARA UNIVERSITIES SUMMARY In recent years, significant changes have taken place in the thinking of the Management Faculties. Institutions have become more global and dynamic, but less hierarchical in their structures. The changes in quality management, productivity and competition have been affecting educational institutions. Most important of all, the increasing important investments in human resources has directed businesses to conduct researches and realize investments in education. As a result of understanding the importance of education and the researches conducted by educational institutions to improve their situation, the importance of the Total Quality Management (TQM) philosophy is now obvious. The application of the TQM philosophy in educational institutions, which first started in U.S.A., has been accepted worldwide. The most important aspect of the TQM philosophy is to meet customer expectations. Who are the persons and/or institutions to be named as customers in the education sector? What are the expectations of these persons and/or institutions? Answering these questions will determine the success of educational institutions and make them preferable. Education without determining the expectations and perception of quality dimension meeting the wishes of the groups, which are defined as customers below, will lack purpose and competitiveness and not meet the requirements of the present conditions and the TQM philosophy. xivIn this Ph.D. thesis, the answers to these questions are searched. The criticism of scientists and institutions for education, which are in continuous contact with the education sector, are scrutinized. The customer expectations and perception of quality dimension in education are dealt with. Three groups are determined, as the customers of the educational institutions and their expectations are explained and presented. These groups are the following: Students: This group is within the educational process and obtained as the product of the process. Academicians: This group steers the education process and educates the students. Business circles: This group is using the students, who are the product of the educational process. This group can also be considered as the entire society in a broader context. In order to reveal the expectations and perceptions of quality dimension of these three groups for education, questionnaires are distributed to them separately and their expectations and wishes are presented. Recommendations based on the above mentioned expectations are suggested to university administration, students, academicians, governments, business circles, and researchers. The top administrators of the educational institutions should determine the mission and the vision of their organization and also determine the purposes of the education they provide and the kind of graduates they aim to obtain. XV

Benzer Tezler

  1. Tez No

    572855

    Android tabanlı mobil optik okuma test okuma sisteminin geliştirilmesi ve uygulaması

    Android based mobile optical reading test reading system development and application

    MUHAMMED SAFA KONUK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolMarmara Üniversitesi

    Mekatronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİHAT AKKUŞ

  2. Tez No

    349688

    Yalın üretim ile kurumsal kaynak planlamasının bütünleştirilmesi

    The integration of lean manufacturing and enterprise resource planning

    AYDIN MERİÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. DEMET BAYRAKTAR

  3. Tez No

    219877

    Değişim mühendisliği ve işletme performanslarına etkisi

    Business process reengineering and it's effects on organizational performancee

    YASİN ÖLMEZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2008

    İşletmeAdnan Menderes Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    YRD. DOÇ. DR. HÜSEYİN ŞENKAYAS

  4. Tez No

    492506

    An optimization model for the incorporation of the cultural environment in the aggregate production problem

    Bütünleşik üretim planlama probleminde kültürel çevreyi içeren optimizasyon modeli

    CEM KAZAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiKoç Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. METİN TÜRKAY

  5. Tez No

    598403

    Music emotion recognition: A multimodal machine learning approach

    Müzik duygusu tanıma: Çok-modlu makine öğrenmesi yaklaşımı

    CEMRE GÖKALP

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    Bilim ve TeknolojiSabancı Üniversitesi

    Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ONUR DURAHİM

    DOÇ. ABDULLAH DAŞCI

Geri Dön