Duygusal zeka ve iş tatmini arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik
A Research for determining the relationship between emotional intelligence and job satisfactional
- Tez No: 144370
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SEMRA GÜNEY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Psikoloji, İşletme, Psychology, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 134
Özet
ÖZET Duygusal zekanın iş çıktıları üzerindeki etkisi genelde performans değişkeni dikkate alınarak ölçülmüştür. İş tatmini birinin işine veya iş deneyimlerine değer biçmesi sonucu meydana gelen hoş Veya pozitif bir duygusal durumdur. Bu tanımdan da görülebildiği gibi iş tatminini etkileyen kişinin nişleridir. Bu araştırmanın temel amacı, duygusal zekanın çalışanların iş tatmini algılarına etkisini araştırmaktır. Duygusal zekanın iş hayatındaki önemi genel anlamda kabul görmekle birlikte, her iş alanı için duygusal zekası yüksek çalışanlara ihtiyaç duyulmamaktadır. Duygusal zeka, özellikle, gerek amir ve çalışma arkadaşları gerekse müşterileriyle sürekli karşılıklı iletişim halinde olması gereken hizmet sektörü gibi iş alanlarında önemlidir. Bu nedenle araştırmanın duygusal zekanın önemli olduğuna inanılan bankacılık sektöründe uygulanmasına karar verilmiştir. Anket, Ankara'da 280 çalışanı bulunan özel bir bankada uygulanmıştır. Duygusal zekanın iş tatminine etkisini ölçmek amacıyla Wong ve Law'un Duygusal Zeka Ölçeği, Adelman'ın Duygusal Emek Ölçeği ve Hackman ve Oldman'ın iş Teşhis Ölçeği kullanılmıştır. Anketi 56 kadın, 43 erkek cevaplamıştır. Bu çalışmada, sonuçlar, duygusal zekanın iş tatminini etkilediğini göstermekle beraber, çalışanların duygusal zekaları iş tatminlerinden daha yüksektir.
Özet (Çeviri)
m SUMMARY The effects of emotional intelligence on job outcomes are usually measured to considerate on performances variables. Job satisfaction is a pleasurable or positive emotional state resulting from the appraisal of one's job or job outcomes. It can be seen by this description that, job satisfaction is affected by one's emotions. Main purpose of this study is to analyse the effects of emotional intelligence on the employees's perceptions of job satisfaction. Although the importance of emotional intelligence on job settings are generally accepted, employees with high levels of emotional intelligence is not necessary for all job sectors. Emotional intelligence especially necessary in some sectors which employees continually interact with both their superiors, colleagues and their customers. For this reason, this study was decided to applied in Banking Sector in which to be believed the importance of emotional intelligence. A survey questionnaire was applied in a private bank which employ a 280 employees in Ankara. İn order to measure the effects of emotional intelligence on job satisfactions, Wong and Law's Emotional Intelligence Scale, Adelman's Emotional Labor Scale and Hackman and Oldman's Job Diagnostic Survey were used. 56 women and 43 men replied the questionnaire. In this study, although the results show that emotional intelligence effect of job satisfaction perceptions, employee's emotional intelligence are higher than their job satisfactions.
Benzer Tezler
- Örgüt kültürü ile sosyal ve duygusal zekanın iş tatmini üzerine etkisi
The effect of organizational culture and social and emotional intelligence on job satisfaction
ABDALMONM ALİ ALİ BARG
- Profesyonel çevirmenlerin duygusal zekaları ile çevirmen tatminleri arasındaki ilişki
The relationship between professional translators' emotional intelligence and translator satisfaction
FADİME ÇOBAN
Doktora
Türkçe
2017
Eğitim ve ÖğretimSakarya ÜniversitesiÇeviribilim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜSEYİN ERSOY
PROF. DR. OSMAN TİTREK
- A quantitative analysis of leisure participation among seafarers by structural equation modelling
Yapısal eşitlik modellemesiyle denizcilerin serbest zaman katılımlarının nicel analizi
VEYSEL GÖKÇEK
Yüksek Lisans
İngilizce
2016
Denizcilikİstanbul Teknik ÜniversitesiDeniz Ulaştırma Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. LEYLA TAVACIOĞLU
- The role of environmental design methods in player experience: a comparative analysis of procedurally generated and handcrafted game levels
Oyuncu deneyiminde çevresel tasarım yöntemlerinin rolü: prosedürel olarak üretiılmiş ve elle yapılmış oyun seviyelerinin karşılaştırmalı analizi
HANDE NUR YAZKAN ARDIÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik ÜniversitesiOyun ve Etkileşim Teknolojileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. LEMAN FİGEN GÜL
- Romantik ilişkilerde duygusal zeka ve öz şefkatin ilişki memnuniyeti üzerindeki yordayıcı rolü
The predictive role of emotional intelligence and self-compassion on relationship satisfaction in romantic relationships
MELİKE GÜRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
PsikolojiÜsküdar ÜniversitesiKlinik Psikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SULTAN TARLACI