Geri Dön

Otel işletmelerinde çalışan personelin motivasyon sorunlarına yönelik bir araştırma

A case study, intended for motivation problems of hotel staff

  1. Tez No: 148360
  2. Yazar: MEHMET ABAY
  3. Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. ORHAN BATMAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Turizm, Otel, Otel İşletmeciliği, Otel Çalışanları, İşgören Motivasyonu
  7. Yıl: 2004
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Sakarya Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 127

Özet

ÖZET

Özet (Çeviri)

SUMMARY A CASE STUDY, INTENDED FOR MOTIVATION PROBLEMS OF HOTEL STAFF. Key Words : Tourism, Hotel, Hotel Management, Hotel Staff, Employee Motivation, The aims of this research is definition and find solutions for motivation problems of hotel staff that has vital importance for the future of the hospitality industry. A case study applied in randomly selected 32 hotels, through out 59 four and five star hotels take place in Istanbul, one of the biggest tourism centres in Turkey.425 people were interviewed, face to face during interview. Data analysed and criticised by percentage, frequency, and Chi-square methods. 16 covered, 9 uncovered, totally 25 proposals took place in the questionnaire. As a result of the analyses of the data obtained, it was established that, factors that motivated hotel employee are; Fee, career prestige and promotion. Hospitality industry has to develop effective policies and plans, determine their vision, mission and strategies for employees if it does not want to face with vital problems. Managers must apply questionnaires in order to find out the general atmosphere of the whole organization, the paralysations that occur and may occur and also to develop solutions to those. Fee policies must be assigned according to the job made, and also must be equitable. Attendance to decisions, awarding and punishing systems applied to whole staff must be also equal. When it is thought, the race in tourism industry rises and the importance of tourism increases in the economy of the countries, it will be clear that the motivation and satisfaction of the labour in tourism industry is so important. IX

Benzer Tezler

  1. İşletmelerde mobbing ve çalışan motivasyonuna etkisi: otel çalışanları üzerinde bir araştırma

    Mobbing in businesses and its effect on employee motivation: a research on hotel employees

    DİLEK SEVTAP GÜRBÜZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ FİLİZ SİVASLIOĞLU

  2. Banket organizasyonları için kritik kontrol listesi oluşturma: 5 yıldızlı otel örneği

    Critical control for banqueting organizations creating a list: 5 star hotel example

    KÜBRA EMECAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    TurizmSakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ RECEP YILDIRGAN

  3. Otel işletmelerinde oryantasyon eğitiminin değerlendirilmesi: İstanbul - Beyoğlu örneği

    In hotel busi̇ness evulation of employee ori̇entati̇on: iIstanbul - Beyoğlu example

    HASAN ALP ATİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Eğitim ve ÖğretimBalıkesir Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. DÜRİYE BOZOK

  4. Otel çalışanlarının hizmet verme yatkınlıklarının iş tatminlerine ve işten ayrılma niyetlerine etkisi: Mersin ili örneği

    The effect of customer service orientation on job satisfaction and turnover intention of the employees working in hotel businesses: Case of Mersin city

    ANIL KALE

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    TurizmMersin Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MERYEM SAMIRKAŞ

  5. The effect of leadership characteristics on employee motivation and satisfaction in luxurt hotel business in Turkey

    Türkiye'de lüks otel işletmelerinde liderlik özelliklerinin çalışan motivasyonu ve memnuniyeti üzerindeki etkisi

    LAMAN KHALILOVA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT UNANOĞLU