Turizm pazarlamasında dağıtım kanalları yapısı ve bir uygulama
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 14839
- Danışmanlar: PROF.DR. TUNCAY KOCAMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 1990
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 104
Özet
-91- 6-OZET ve SONUÇ Uluslararası Turizm Akademisi tarafından yapılan ta nımlamaya göre tur iz m, zevk amacıyla yapılan veya bu halleri i fade eden bir deyim, bu Özelliği taşıyan seyahatleri gerçekleş tirmek için yapılan sosyal faaliyetlerin bütünü, turistin ihti yaçlarını karşılamaya imkan veren bir endüstridir. Turizm olayının başlangıcı ise Sümer 1 ere kadar geri götarülebil ir. 1941 yılında Thomas Cook v un îngiltereNde düzen lediği gezi ilk organize turu temsil eden 20.yyva kadar ferdi ve zümrevi olarak nitelendirilen turizm bu yüzyılın başlaması ile birlikte kitlesel bir nitelik almıştır. Türkiye'mde ise 1950vli yıllara kadar turizmde herhangi bir ciddi atılım göz lenmemiştir. Bu tarihe kadar Sark ekspresi kanalı ile ve ferdi olarak gelen yabancı turistlerin çerçevesinde. kalan turizmi mi z için 60-70 ve 80 v 1 i yıllar organize olmanın ve kadrolaşma nın yürütüldüğü hemde turizmin genel ekonamik plan ve program lar m içinde düzenlendiği dönemleri oluşturmuştur. Hem dünyamda hemde ülkemizde turizm kapsam ve etkile rini geliştirerek artan bir sosyo ekonamik alaya dönüşmüş ve' daha geniş kitlelere hitab eder duruma gelmiştir. Turizm sektörü faaliyetleri hizmet niteliği taşımak ta ve hizmetler sektörünün bütün özelliklerine sahip bulunmak tadır. T. C. Kül tür ve Turizm Bakanlığının tanımına göre tu rizm pazarlaması, bel 1 i tüketici grupların ihtiyaçlarının bir- yarar mukabil i, en iyi şekilde karşılanmasına yerel, bölgesel,u lusal ve uluslararası planda devletin ve özel kuruluşların tu rizm politikasının sistemli ve koordinali bir şekilde intibak et tiril mesi d i r. Turizm pazarlaması ile ilgili çabalar satışları art tırarak sağlanan gelirin yükseltilmesi amacını taşır. Modern pazarlama anlayışı içinde bu amacı gerçekleştirmenin yolu ise mevcut ve potansiyel müşterinin gereksinimlerini en doğru bir biçimde belirleyerek onu en üst düzeyde tatmin ederek kar sag lamaktır. Turizm ürünü iki ayrı düzeyde pazarlanmaktadır. Birin cisi resmi turizm örgütleri taraf ından, i kincisi ise turizm hi z-met 1 erini. sağlayan çeşitli isletmeler turizm ürünü içinde kendi kısımlar-ını pazar lar lar. Resmi turizm örgütleri ise tu rizm ürününün- çekici 1 i k,ul asılabiliri ik ve tesisler yönünden oluşturulmasına katkı sağlarlar. Turizm ürünü pazarlamasının bir başka özelliği satı şa sunulan hizmetin stok edi lememesidir.Emek yoğun hizmetler olmaları sebebi ile de standardize edi lemez ler. Turizm endüs-,trişinde bir çok mal ve hizmet bileşik ürün özelliği gösterir Bunun içinde bu ürünler birlikte pazarlanırlar» Ayrıca turizm ekonamik, toplumsal, si yasal ve pisikolojik etmenlere karsı ası rı duyarlı bir talebe sahiptir. Böylesine aşırı duyarlı talebe arz üretmek içinde o derece dikatli ve duyarlı olmak gerekli dir. Böyle aluncada turizm pazarlamasının odak noktası.tüketi ci yani tüketici tatminine dayanan bir pazarlamadır» Hizmetin kal i tesi, yeni ligi.müşteriye yerinde ulaşa bilme, uygun -fiyatla hizmeti sunabil me, et kin tutundurma ve ta nıtma kampanyası uygulayabilme turizm alanında etkin bir pa zarlama yapabilmek için gerekl idir-Bu tür etkin bir pazarlama planlaması en azından hangi. pazarlardaki alası müşteri ve ku ruluşların hedef al macağı, bunların belirgin sosyo ekonamik, demograf i k, kül türel ve davranışsal niteliklerinin neler oldu ğu, kısa sürede eldeki olanaklar ve halihazır aktifler çerçeve si içinde hedef alınan pazarlara en etkin biçimde girebilmek için gerekli' pazarlama faaliyetlerinin en uygunlarının nasıl oluşturulacağı ve biraraya getiri leceği, oluşturulan en uygun pazarlama bileşeninin nasıl uygul anacağı, uygulama sonrası de ğerlemeler ve bunların sonuçlarına dayanan strateji,pol i tika ve plan değişikliklerinin nasıl gerçekleştirileceği saptanma lı dır. Bu- bulguların ışığı altında hizmet ve ürün politikaları nın oluşturulması başarı için kaçını İmazdır. Oysa Türk turiz minde bunların gerçekleştirilebildiğini söylenemez. Ülkemizde yurt dışı gezilere çıkabilen kesim sınırlı dır. Tatile çıkma alışkanlığı orta gelirli ailelere aittir. Son yıllarda artan fiyatlar ve ücretliler üzerinde artan bas kı ikincil bir ihtiyaç olan turizmi ger'i plana itmiştir. Bu gü ne kadar- yapılan yatırımlarda da bu tür' gelir grubuna hitap e debilecek yerler ihmal edi lmiştir. Ül kemizde daha çok gelen tu riste kendi ülkesini aratmamak için dört ve beş yıldızlı otel yapımına ağırlık veri 1 mi ş, kendi ülkemizin insanları düşünülme mistir. Oysa dengeli bir büyümenin iç ve dış turizmin birlikte gelişmesi ile mümkün olabileceği gözden ' uzak tutulmuştur. Bu o layda tek taraflı ve eksik büyümeye neden olmuştur. Her beş yılda belirlenen programlara baktığımızda be lirlenen ilke, hedef,metod ve tedbirlerin bir diğerinden pek farklı olmadığı görülür, 0 halde bu plan ve programların uygu lanmasında bir başarısızlık var demektir. Eğer turizm pazarlamasındaki başarısızlık dış etken lerden (sosyal, si yasal, kül türel ve teknolojik) ileri gelmiyor sa pazarlar- karması yanlış oluşturuluyor demektir. 0 halde pa zari ama karması elemanlarının (mamul, f i yat, tutundurma, dağı tim) iyi bir- incelemeden geçirilerek -yanlışlarinı...-bel ir l_enmesi :j§ef- rekmektedir. Bunun içinde öncel i kle -mevcut.durumun ortaya kon ması gerekir. Bu araştırmada, gelecek araştırmalara ışık tutabilmek amacıyla pazarlama karması içinde onun elemanlarından biri o- lan turizm dağıtım yapısı incelenmiştir. Alman cevaplara göre, Üzerinde anket uyguladığımız seyahat acentalarını n dağıtım sistemlerini bir tablo halinde aşağıdaki şekille özetlemek mümkündür.-93- TURÎST 3l iL -W- YURT DIŞI TUR OPERATÖRÜ İL Yurt dı$ı mahalli seyahat acentası JL Y. D. Seyahat ac. ta şıma -fir. V Yurt dışı tur ope ratörünün taşıma firması JL Yurt dışı taşıma firması ^L Ch ar t er Uçak Tarif el i Seferler JZ Mevsimlik Kiralama Seferi i k V YURT ÎC1 TUR OPERATÖRÜ
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Turizm pazarlamasında iletişim teknolojisinin rolü ve KKTC'deki turizm sektöründe bir uygulama
The Role of information technology in tourism marketing and an empirical study in the tourism sector of the TRNC
AYTAÇ YILDIRIM
Doktora
Türkçe
2000
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECDET HACIOĞLU
- Konaklama işletmelerinde dağıtım kanalı aracı olarak internet kullanımı: Antalya bölgesinde bir alan araştırması
The internet usage in the accommodation enterprises as the distribution channel tool: A survey in Antalya region
SELDA EĞİLMEZGİL
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
TurizmÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. LÜTFİ ATAY
- Online seyahat acentacılığı ve hotelspro örneği
Online travel agency and case of hotelspro
SİNAN GÖKDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
TurizmÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HALUK ERDEM
- Konaklama endüstrisi elektronik dağıtım kanallarının fonksiyonları ve pazarlama faaliyetleri üzerine bir uygulama
Electronic distribution systems in accomodation industry and an application with marketing activity
HÜLYA BAL
- Havayolu işletmelerinde pazarlama etkinlikleri
Marketing activities in airline companies
OYA İNCİ BOLAT
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
İşletmeBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECDET HACIOĞLU