Belediyelerde halkla ilişkiler ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi 'Beyaz Masa' örneği
Public relations in municipalities and an example 'White Desk' from Istanbul Great Municipality
- Tez No: 149134
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ZEKİ PARLAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Mahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 152
Özet
Belediyeler, beldenin ve belde sakinlerinin yerel ve bölgesel ihtiyaçlarını karşılamakla görevli, muhatabı halk olan ve karar organları seçimle iş başına gelen kamu tüzel kişiliğidir. Belediyelerin, halkın taleplerini doğru olarak tespit edebilmesi, bu tespitler sonucunda halkı memnun edici hizmetleri ortaya koyabilmesi ancak iyi bir halkla ilişkiler yöntemi ile mümkün olabilmektedir. Demokrasinin okulu olarak kabul edilen belediyelerin yöneticileri, bölge halkının katılımını sağlamaya dönük, talep, öneri ve şikayetlerini kolayca iletebileceği, sorunlarına çözüm bulabileceği halkla ilişkiler modeli ile kalıcı olabilmekte ve muhatab kitlesiyle sağlıklı iletişim kurabilmektedir. Bunun için, belediyelerin halkla ilişkilerin önemini ve rolünü tam manasıyla kavrayarak halkla ilişkiler disiplinin gereklerine uygun bir yapılanma içerisine girmeleri gerekmektedir. Bu çalışmanın birinci bölümünde, genel olarak belediye ve halkla ilişkiler kavramlarının tanım ve nitelikleri ortaya konularak, bu iki kavram açıklanmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde belediye ve halkla ilişkiler birlikte incelenmiş ve halkla ilişkilerin belediye için ne ifade ettiği üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde ise İstanbul Büyükşehir Belediyesi 'nin halkla ilişkiler uygulaması olan Beyaz Masa modeli incelenmiştir. Belediyelerde uygulanacak halkla ilişkiler çalışmalarına katkı sağlayacak bu model, halkla ilişkiler alanında henüz kurumsallaşamamış belediyelere örnek olarak gösterilmiştir
Özet (Çeviri)
Municipalites are public judicial individulites being voted by public and are responsible to solve the local problems and needs of the inhabitants of a Municipality. The success of such services depends on a sound relationship betweeen local governments and the public through which the exact needs can be determined. Municipalities schools of democracy, should develop mechanisms in order to enable the public to express their problems and needs, seek for solutions and contribute to the activities. Hence, municipalites have to understand the importance of the public relations and rebuild their organisation accordingly. In the first part of the study, the theoretical explanations of“Municipality”and“Public Relations”have been presented in general terms as an outline. In the second part, both terms have been evaluated together and the meaning of the public relations to the municipality has been discussed. In the third part, the“white desk”model of the Greater Istanbul Municipality, a method of public relations, has been studied. This model will assist the local governments to improve their public relations and can be shown as an example to other municipalities, which are not yet institutionalized. II
Benzer Tezler
- Belediyelerde halkla ilişkiler ve Beyaz Masa: İstanbul Büyükşehir Belediyesi örneği
Public relations and Help Desk in municipalities: an example of Istanbul Metropolitan Municipality
AHMET KARAÇORLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Kamu Yönetimiİstanbul Aydın ÜniversitesiMahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Ana Bilim Dalı
PROF. ERCAN EYUBOĞLU
- Belediyelerde halkla ilişkiler ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi örneği
Public relations in municipalities and the case of Istanbul Greater Municipaly
ÖMER FARUK KOCAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Halkla İlişkilerAnkara ÜniversitesiKamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi Ana Bilim Dalı
PROF.DR. RUŞEN KELEŞ
- Yerel yönetimlerde halkla ilişkiler faaliyetlerinin kurumsal itibara sağladığı katkı bağlamında etik değerlerin rolü: İstanbul Büyükşehir Belediyesi örneği
The role of ethical values in local governments in the contribution of public relations activities to corporate reputation: The case of Istanbul Metropolitan Municipality
SELMANİ SADIK SAYILGANOĞLU
Doktora
Türkçe
2022
Halkla İlişkilerİstanbul Aydın ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OKAN ORMANLI
- Yerel yönetimlerde Bilgi Edinme Hakkı Kanunu uygulamalarının belge yönetimine etkileri: İstanbul'daki belediyeler üzerine bir inceleme
Influence of 'Right to Information Act' enforcement on document management by local governments: A study on Istanbul municipalities
SONAY GÖÇMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Bilgi ve Belge Yönetimiİstanbul ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİYAZİ ÇİÇEK
- Yerel yönetimlerde grafiti sanatının halkla ilişkiler aracı olarak kullanımı
The use of graffiti art as a public relations tool in local governments
ÖMÜR KINAY
Doktora
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerİstanbul Aydın ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. E. ÖZDEN CANKAYA