Belediyelerde halkla ilişkiler ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi“Beyaz Masa”örneği
Public relations in municipalities and an example“White Desk”from Istanbul Great Municipality
- Tez No: 149134
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ZEKİ PARLAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Mahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Belediyeler, beldenin ve belde sakinlerinin yerel ve bölgesel ihtiyaçlarını karşılamakla görevli, muhatabı halk olan ve karar organları seçimle iş başına gelen kamu tüzel kişiliğidir. Belediyelerin, halkın taleplerini doğru olarak tespit edebilmesi, bu tespitler sonucunda halkı memnun edici hizmetleri ortaya koyabilmesi ancak iyi bir halkla ilişkiler yöntemi ile mümkün olabilmektedir. Demokrasinin okulu olarak kabul edilen belediyelerin yöneticileri, bölge halkının katılımını sağlamaya dönük, talep, öneri ve şikayetlerini kolayca iletebileceği, sorunlarına çözüm bulabileceği halkla ilişkiler modeli ile kalıcı olabilmekte ve muhatab kitlesiyle sağlıklı iletişim kurabilmektedir. Bunun için, belediyelerin halkla ilişkilerin önemini ve rolünü tam manasıyla kavrayarak halkla ilişkiler disiplinin gereklerine uygun bir yapılanma içerisine girmeleri gerekmektedir. Bu çalışmanın birinci bölümünde, genel olarak belediye ve halkla ilişkiler kavramlarının tanım ve nitelikleri ortaya konularak, bu iki kavram açıklanmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde belediye ve halkla ilişkiler birlikte incelenmiş ve halkla ilişkilerin belediye için ne ifade ettiği üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde ise İstanbul Büyükşehir Belediyesi 'nin halkla ilişkiler uygulaması olan Beyaz Masa modeli incelenmiştir. Belediyelerde uygulanacak halkla ilişkiler çalışmalarına katkı sağlayacak bu model, halkla ilişkiler alanında henüz kurumsallaşamamış belediyelere örnek olarak gösterilmiştir
Özet (Çeviri)
Municipalites are public judicial individulites being voted by public and are responsible to solve the local problems and needs of the inhabitants of a Municipality. The success of such services depends on a sound relationship betweeen local governments and the public through which the exact needs can be determined. Municipalities schools of democracy, should develop mechanisms in order to enable the public to express their problems and needs, seek for solutions and contribute to the activities. Hence, municipalites have to understand the importance of the public relations and rebuild their organisation accordingly. In the first part of the study, the theoretical explanations of“Municipality”and“Public Relations”have been presented in general terms as an outline. In the second part, both terms have been evaluated together and the meaning of the public relations to the municipality has been discussed. In the third part, the“white desk”model of the Greater Istanbul Municipality, a method of public relations, has been studied. This model will assist the local governments to improve their public relations and can be shown as an example to other municipalities, which are not yet institutionalized. II
Benzer Tezler
- Belediyelerde halkla ilişkiler ve Beyaz Masa: İstanbul Büyükşehir Belediyesi örneği
Public relations and Help Desk in municipalities: an example of Istanbul Metropolitan Municipality
AHMET KARAÇORLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Kamu Yönetimiİstanbul Aydın ÜniversitesiMahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Ana Bilim Dalı
PROF. ERCAN EYUBOĞLU
- Bilgi Edinme Kanunu ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nde uygulanma şekilleri
Law of Obtaining Information and related practices of Istanbul Metropolitan Municipality
MERVE KÜÇÜKYAZICI
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Halkla İlişkilerİstanbul Aydın ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FETHİ GÜRÜN
- Yerel yönetimlerde beyaz masa uygulamaları: Malatya Büyükşehir Belediyesi örneği
White table applications in local governments: The example of Malatya Metropolitan Municipality
FATMA YEŞİLOVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Kamu YönetimiMalatya Turgut Özal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. VEDAT YILMAZ
- Yerel yönetimlerde katılım, İstanbul Büyükşehir Belediyesinde beyaz masa uygulaması
Başlık çevirisi yok
ALİ İHSAN SARIKOCE
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
Kamu YönetimiMarmara ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜLYA BAYKAL
- Siyasal iletişim ve nefret söylemi: 23 Haziran 2019 İstanbul Büyükşehir Belediye seçimleri örneği
Political communication and hate speech: The case of the june 23, 2019 Istanbul Metropolitan Municipality elections
ESRA ÇINAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Halkla İlişkilerSelçuk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET KALENDER