Geri Dön

Toplum kalite yönetimi açısından altı sigma çalışmaları aracılığı ile sayısal performans değerlendirmesi

According to total quality management, numerical performance analysis by means of six sigma studies

  1. Tez No: 152257
  2. Yazar: SERHAN TUNCEL
  3. Danışmanlar: PROF. DR. AHMET FAHRİ ÖZOK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2004
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 202

Özet

ÖZET Toplam Kalite Yönetimi; Müşteri memnuniyetinin, çalışanların memnuniyetinin ve toplanı olumlu etkilerin sağlanabilmesi, iş sonuçlarında mükemmelliğe ulaşılabilmesi için politika stratejilerin, çalışanların, kaynakların ve süreçlerin uygun bir liderlik anlayışı ile yönetilmesi ve yönlendirilmesidir. Toplam Kalite Yönetimi ana unsurlarını ; Yönetimin liderliği, herkesin sorumluluğu, takım çalışması, sürekli eğitim ve gelişme, müşteri memnuniyeti, hata önleme mantığı, verimlilik ve etkinlik... vs oluşturur. Altı Sigma ise organizasyonun temel süreçlerini, müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde, değerlendirmek ve iyileştirmek için, şimdi ve gelecekte, tüm çalışanların bilgilerinin ve kantitatif metotların etkin olarak kullanılmasıdır. Altı Sigmada hedef firma kalite düzeyini ; milyonda 3,4 hata ( 3,4 PPM ) seviyelerine getirmektir. Altı Sigma Yöntemi Toplam Kalite Yöntemini temel alan fakat kullandığı etkin sayısal performans analizi metodlarıyla onu bir adım ileri götürerek daha hızlı ve etkili sonuç alınmasını sağlayan bir yöntemdir. Bir firmada varılmak istenen en yüksek performans başarısına, Toplam Kalite Yönetimi üzerine inşaa edilmiş belki daha basit fakat her seferinde tüm metodları değil de proje karakteri ile uyumlu belki de sadece birkaçını uygulamış Altı Sigma Yöntemleriyle ulaşmaya çalışmak, firma içi uzun vadede çok daha verimli sonuçlar ortaya çıkarmaktadır. ıx

Özet (Çeviri)

SUMMARY ACCORDING TO TOTAL QUALITY MANAGEMENT, NUMERICAL PERFORMANCE ANALYSIS BY MEANS OF SIX SIGMA STUDIES. Total Quality Management is to manage and to guide, political strategies, human resources and processes by a suitable leadership in order to realize customer satisfaction, staff satisfaction and the total positive effects. The main elements of Total Quality Management are : leadership of Top Management, responsibility of each people, team work, continuous training and improvement, customer satisfaction, mistake free sensibility, productivity and efficiency ext... And Six Sigma is, the efficient assistance of numerical methodologies and all staff knowledge in order to improve and to evaluate the main processes of an organization by taking into consideration customer demands, now and in the future. The primary target in six sigma methodology is to achieve 3,4 PPM level as a company quality performance. Even Six Sigma is based on Total Quality Management, Six Sigma improves TQM one step further by the help of efficient numerical performance analysis methods and Six Sigma achieves more effective and significant results. To target a high performance by a simple, basic and selected six sigma tools, based on TQM structure, will be indicated very productive and significant results to a company in the close future.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    668529

    Küçük ve orta ölçekli işletmelerde ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarının değerlendirilmesi

    Evaluation of ISO 9001:2015 Quality Management System practices in small and medium enterprises

    FIRAT DÖNEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    Toplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AYSUN KAPUÇUGİL İKİZ

  2. Tez No

    509859

    Contractor's monitoring system of subcontractors' quality performance

    Alt yüklenici kalite performansının ana yüklenici tarafından izlenme sistemi

    SELVER ERCAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET MURAT ÇIRACI

  3. Tez No

    453017

    Süreç iyleştirme yöntemleri ve altı sigma uygulamaları bir işletme örneği

    Process improvement methods and six sigma practices a business case

    NURGÜL SÖYÜ EREN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeİzmir Katip Çelebi Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. EVRİM MAYATÜRK AKYOL

  4. Tez No

    337366

    Üretimde altı sigma yaklaşımının üretimde toplam kalite yönetimi anlayışı çerçevesinde bir uygulaması

    An application of six sigma in production within the framework of total quality management in production

    NİLAY ŞAHİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İşletmeHacettepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MİNE ÖMÜRGÖNÜLŞEN

  5. Tez No

    445901

    Altı sigma metodolojisi: Tekstil fabrikasında bir uygulama örneği

    Six sigma methodology: An example of an application in a textile factory

    SELEN GÜMÜŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. KEMAL TEKİN

Geri Dön