Toplam kalite yönetimi ve elektronik ticaret: Uygulamadan bir örnek
Total quality management and electronical commerce: An example from the application
- Tez No: 158841
- Danışmanlar: PROF. DR. CANAN ÇETİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2005
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Uluslararası Kalite Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 171
Özet
İsim ve Soyadı Anabilim Dalı Programı Tez Danışmanı Tez Türü ve Tarihi Anahtar Kelimeler GENEL BİLGİLER :Nihat TAŞ :İşletme :Uluslararası Kalite Yönetimi :Prof. Dr. Canan ÇETİN :Yüksek Lisans- Ağustos 2005 :Kalite, Toplam Kalite, E-Ticaret ÖZET Son yıllar içerisinde hızlı gelişme göstermesi ve ticaret hacmi ile, gerek kurum ve kişiler arası ve gerekse kurumlar arası işlerin gerçekleştirilmesinde önemli bir oranda pay sahibi olarak karşımıza 'E-Ticaret' kavramı çıkmaktadır. Modern yönetim ve kalite anlayışı tüm sektör ve organizasyonlarda olduğundan ve 'E-Ticaret' kavramı da organizasyon içerisinde yer bulduğundan, bu konu üzerine yapılacak çalışmaları da yönetim ve kalite anlayışının içerisine dahil etmek gerekliliği ortaya çıkmaktadır. Toplam Kalite Yönetimi, kendi felsefesi içerisinde değişimi barındırır. Bu yaklaşım, enformasyon çağını yaşayan toplum için organizasyon yapışım yeniden gözden geçirmeye ve yenilemeye olanak tanır. Toplam kalitenin unsurları arasında, kalitenin ölçümü, toplam katılım, müşteri odaklılık ve iletişime dayalı bir süreç vardır. Bu değerler, e-ticaret topluluğunun gelişimine öncülük edebilir. Tamamen toplam kaliteye dayalı bir e-ticaret modeli sağlayabilmek için bazı zorlukların aşılması gereklidir.
Özet (Çeviri)
Name and Surname Field Programme Supervisor Degree Awarded and Date Keywords GENERAL KNOWLEDGE : Nihat TAŞ :Administration :International Quality Management :Professor Canan Çetin :Master- August 2005 : Quality, Total Quality, E-Commerce ABSTRACT We meet the concept of 'e-commerce' developing recently and processing both inter institutions and inter persons as a big shareholder. Due to the fact that modern management and quality perspective is effective on whole sectors and organizations and the concept of 'e-commerce' is valid in the organizations,the studies about this subject must be defined with regard to management and quality. Total quality management means change in philosophy.This definition provides us revising the structure of organization for the society living the age of enformation. The components of total quality management are measurement of quality,total attendance,focusing on customers and a process leaning on connecting.These values may lead to development of e-commerce.Some dificulties must be solved to provide an e-commerce model leaning on total quality
Benzer Tezler
- Elektronik ticarette toplam kalite yönetimi ve bir uygulama
Total quality management in electronic commerce and an application
SERDAR ÜNAL
- Kalite fonksiyon yayılımı ve bir yazılım hizmetinde uygulanması
Quality function deployment and implementation of a software service
SERCAN HONCA
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HİLMİ YÜKSEL
- ISO 9000 kalite yönetim sistemi: Elektronik parça ithalatı yapan bir firmaya uygulanışı
ISO 9000 quality management system: An implementation for component importer company
MURAT BERKE KARA
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Ticaret ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BEYTULLAH GÜLTEKİN ÇETİNER
- Toplam verimli (TPM) ve uygulama olanakları
Total productive maintenance (TPM) and its application possibilities
ARZU KARAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MESUT ÖZGÜRLER
- La proposition d'un modéle de valeur pour la gestion éfficace du port
Etkin bir liman yönetimi için değer modeli önerimi
MARTI BÜYÜKÖZDEN
Yüksek Lisans
Fransızca
2005
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. GÜLÇİN BÜYÜKÖZKAN