Çağrı merkezlerinin etkinliğini arttırmada kıyaslamanın rolü (bir çağrı merkezi incelemesi)

Benzer Tezler

1. Tez No

   148910

   Müşteri ilişkileri yönetimi'nde (CRM) çağrı merkezlerinin rolü ve önemi bir saha çalışması

   Call center's role and importance in customer relationship management and an field working

   EMRAH BAYRAKTAR

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2004

   Kamu YönetimiMarmara Üniversitesi

   Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. CANAN ÇETİN

2. Tez No

   889307

   Munzur Üniversitesi akademisyenlerinin bilgi kaynağı kullanım tercihleri ve bilgi arama davranışları üzerine bir araştırma

   A study on the information source use preferences and information searching behaviors of Munzur University academicians

   KADİR ŞAHİN

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2024

   Bilgi ve Belge YönetimiAnkara Üniversitesi

   Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. FATOŞ SUBAŞIOĞLU

3. Tez No

   78278

   Okul öncesi ve ilköğretim çağı çocuklarının eğitimine müzik terapisinin etkileri ve faydaları

   Başlık çevirisi yok

   İPEK GÜRLÜK

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   1998

   Eğitim ve ÖğretimMarmara Üniversitesi

   Müzik Eğitimi Ana Bilim Dalı

   DOÇ. DR. FİLİZ KAMACIOĞLU

4. Tez No

   888341

   LiP-CVD growth of multi-shape monolayer WS2: Determination and investigation of defect domains

   Çok şekilli tek katmanlı WS2' ün LiP-CVD ile büyütülmesi: Kusur alanlarının belirlenmesi ve incelenmesi

   HASRET AĞIRCAN

   Doktora

   

   İngilizce

   2024

   Metalurji Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

   Metalurji ve Malzeme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. GÜLDEM KARTAL ŞİRELİ

5. Tez No

   858446

   Çağrı merkezlerinde işgücü planlaması ve performans tahminlerinde ARIMA ve makine öğrenmesi yöntemlerinin karşılaştırılmalı analizi

   Comparative analysis of ARIMA and machine learning methods in workforce planning and peformance predictions in call centres

   HÜSEYİN ÇAKIROĞLU

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2024

   Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolİSTANBUL NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ

   Yazılım Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   DR. ÖĞR. ÜYESİ KADRİYE HİLAL TOPAL