Demir çelik sektöründe EFQM mükemmellik modeli
The EFQM excellence model in iron-steel sector
- Tez No: 198603
- Danışmanlar: PROF.DR. ERTUĞRUL BALTACIOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Makine Mühendisliği, Mechanical Engineering
- Anahtar Kelimeler: Mükemmellik Modeli, Müşteri Memnuniyeti, Exellence Model, Customer Satisfaction
- Yıl: 2005
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Mustafa Kemal Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Makine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
IÖZETDEMİR -ÇELİK SEKTÖRÜNDE EFQM MÜKEMMELLİK MODELİBu çalışmada , Demir Çelik sektöründeki EFQM Mükemmellik Modeli uygulamasınınaraştırması ve uygulaması amaçlanmıştır.Bu amaçla , EFQM Mükemmellik Modelinin araştırma ve uygulamasında öncelikleToplam Kalite Yönetiminin tarihsel gelişimi tanımlanmıştır.EFQM Mükemmellik ModeliKalite ödülleri sınıfına girdiği için Ulusal Kalite Ödülleri incelenmiştir.Bunun içinde Uluslararası Kalite Ödülleri araştırılmış , tanımlanmış , ve bu kalite ödüllerine başvuran kuruluşlarınkazanacakları faydalar belirtilmiştir.Uluslar arası Kalite Ödül sınıfında bulunan EFQM Mükemmellik Modeli içerik veyapısı anlatılarak , bu modele ait kriterler belirlenmiştir. Bu modele ödül için başvuru yapanişletmelerin değerlendirme mantıkları , nasıl değerlendirildikleri belirlenmiştir.Bu kriter tanımlandıktan sonra Demir Çelik Sektöründe Türkiye `de ön planda olan birfirmanın EFQM Mükemmellik modeline başvurusu yukarıda anlatılan kriterler doğrultusundateker teker incelenmiştir.2005, 164 sayfa
Özet (Çeviri)
IIABSTRACTTHE EFQM EXCELLENCE MODEL IN IRON-STEEL SECTORIn this study , it was aimed to research of applications and way of application ofEFQM model in Iron and Steel industry.For this reason, first of all historical development of Total Quality Management inresearch and applications of EFQM Model were determined. Since EFQM model is in classof quality award, all of national quality awards were researched, studied and than it was foundout the profits of a company which was applied to get EFQM model.EFQM model which is in class of International quality award its concept and structurewere determined and all criterions belong to it were identified. Also it was clearified the wayof evaluation of the company which is applied to get this award.After the criterions were cleared , EFQM model application of a company which is aleader in Iron and steel Industry in Turkey was examined and evaluated step by step.2005,164 pages
Benzer Tezler
- Application of EFQM excellence model to turkish ship recycling industry
EFQM kalite mükemmeliyet modelinin Türk gemi geri dönüşüm endüstrisine uygulanması
ÇAĞATAY KANDEMİR
Yüksek Lisans
İngilizce
2015
Denizcilikİstanbul Teknik ÜniversitesiDeniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. METİN ÇELİK
- Demir çelik sektöründe uzun mamul yassı mamul ve kaliteli çelik ürünler
Long products , flat products and high quality steel products at the Turkish iron-steel industry
ALİ KERRAR AKINCI
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
Metalurji MühendisliğiSakarya ÜniversitesiMetalurji Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AHMET ÖZEL
- Demir çelik sektöründe toplam kalite yönetiminin incelenmesi
The Investigation of total quality management in iron steel sector
BURÇİN YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
Makine MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OĞUZ SOYLU
- Demir-çelik sektöründe ISO 9000 kalite yönetim sistemi
ISO 9000 quality management system in iron and steel sector
ALPER KURTOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Makine MühendisliğiMustafa Kemal ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERTUĞRUL BALTACIOĞLU
- Demir çelik sektöründe dönüşümcü ve etkileşimci liderlik özelliklerinin lider çalışan algılamaları açısından incelenmesi
Differences about transformational and transactional leadership between perceive of managers and employees in steel industry
MERİÇ DURALI
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
İşletmeMaltepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. REFİKA BAKOĞLU DELİORMAN