Customer based valuation: An application in health & fitness industry
Müşteri bazlı değerleme: Sağlık & fıtness sektöründe bir uygulama
- Tez No: 207434
- Danışmanlar: PROF.DR. ALİ OSMAN GÜRBÜZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2006
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 73
Özet
Günümüz ekonomisinde müteriler firma stratejilerinin odak noktas( haline gelmi olup ayr(ca firman(n de)erleri aras(nda de)erlendirilmektedir. Müterilerin irket içinde artan önemine istinaden Müteri Bazl( De)erleme (MBD) firma de)erinin hesaplanmas(nda alternatif bir metot olarak ortaya ç(km(t(r. MBD temelde hissedar de)eri (HD) metodu ile paraleldir. Ancak, irketin faaliyet seviyesindeki nakit ak(lar(n( toplam seviyeden ziyade bireysel müteri veya müteri grubu seviyesinde tahmin etmektedir. MBD ayr(ca, pazarlama stratejileri ve kararlar(n( da önemle dikkate almaktad(r. Bu kapsamda, MBD özellikle müteri odakl( firmalarda, büyümekte olan ancak negatif nakit ak(( mevcut iletmelerde veya maddi duran varl()( az olan irketlerde, HD yöntemine göre daha do)ru sonuçlar vermektedir. Bu çal(mada, MBD ve HD metotlar( bir sa)l(k&fitness firmas(na uygulanm( ve sonuçlar k(yaslanm(t(r. Buna göre, MBD ve HD metotlar(n(n çok benzer sonuçlar verdi)i ve birbirleriyle tutarl( oldu)u görülmütür.
Özet (Çeviri)
In today?s economy, customers are at the forefront of company strategies and evaluated as assets of the company. As a result of the increase in the given importance of customers, CBV has become an alternative method to calculate firm value. In fact, this method converges with SHV method. However, CBV estimates operating cash flows of the company at individual customer or customer segment level, instead of aggregate level. Moreover, it takes marketing strategies and decisions intensely into consideration. In this regard, compared to SHV method, CBV gives more accurate results especially for companies that are highly-customer centric, growing but having negative cash flows or having very few real assets. In this study, we have applied CBV and SHV methods into a health&fitness company and compared the results. We have found that CBV and SHV methods give very similar results and are consistent with each other.
Benzer Tezler
- Toplam kalite yönetimi ve müşteri memnuniyeti
Başlık çevirisi yok
H.SELİN ÖĞÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
1996
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiDOÇ.DR. MEHMET TANYAŞ
- An evaluation and selection framework for developing logistics centre location decision
Lojistik merkez yeri kararı geliştirmek için bir değerlendirme ve seçim yapısı
RIZA GÜRHAN KORKUT
Doktora
İngilizce
2022
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiPiri Reis ÜniversitesiDeniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SÜLEYMAN ÖZKAYNAK
- Entegre BWM-CoCoSo ve entegre sezgisel bulanık AHP-bulanık MOORA uygulamaları ile otel seçimi
Hotel selection with integrated BWM-CoCoSo and integrated intuitionistic fuzzy AHP-fuzzy MOORA applications
ZELİHA NUR GİRESUNLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TÜLAY KORKUSUZ POLAT
- Algılanan hizmet kalitesi, hizmet değeri ve memnuniyet üzerinde algılanan risk faktörünün etkisi: Sağlıklı yaşam ve spor merkezleri üzerine bir uygulama
The effect of the perceived risk factor on perceived service quality, service value and satisfaction: An application on health and sports centers
ALİ ERDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
SporSelçuk ÜniversitesiSpor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERKAN FARUK ŞİRİN
- Sigorta şirketlerinde yeni ürün geliştirme ve alternatif ürün stratejileri
Başlık çevirisi yok
ZEYNEL ŞAHİN