Geri Dön

Kargo firmalarında lojistik performansın değerlendirilmesi ve bir benchmarking uygulaması

Logistics performance evaluation in the cargo firms and a benchmarking implementation

  1. Tez No: 210800
  2. Yazar: SALİH BÖRTEÇİNE AVCI
  3. Danışmanlar: Y.DOÇ. RAMAZAN KAYNAK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2007
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 132

Özet

Günümüzün hızla değişen dünyasında, Benchmarking (Kıyaslama) daha rekabetçi olmaya çalışan şirketler arasında önemi artan bir araç haline gelmektedir. Şirketlerin sahip olduğu birçok zayıf ve kuvvetli noktalar bulunmaktadır. Benchmarking bir firmaya tekerleği yeniden icat etmek yerine sınıfının en iyi uygulamaları ile zayıf noktalarını kapatması yönünde yardım eder. Bu çalışmada öncelikle en iyi uygulamanın seçiminde etkin olan faktörler belirlenmiştir. Genel olarak en iyi firmanın belirlenmesinde dikkate alınması gereken kalite, fiyat, esneklik ve dağıtım performansı gibi bir çok nitel ve nicel faktör bulunmaktadır. Bu faktörler yapılan literatür araştırması ile lojistik faktörler, örgütsel faktörler, ilişkisel faktörler ve çevresel faktörler olarak dört boyutta özetlenmiştir. Çalışmanın uygulama aşamasında İstanbul-Kadıköy bölgesinde faaliyet gösteren üç kargo firması arasında müşteriler ve çalışanlar için yapılan anketlerle bir benchmarking uygulaması yapılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bilgiler çeşitli istatistiksel işlemlerden geçirildikten sonra sonuçlar ortaya konulmuştur.

Özet (Çeviri)

In our rapidly changing world, Benchmarking is becoming an increasingly popular tool among companies trying to become more competitive. There are a lot of strengths and weaknesses which companies have. Benchmarking helps a company close the gap with the best-in-class performer without having to ?reinvent the wheel?. In this study, we first determine whose factors that are efficient to point out the best-in-class . In general, many quantitative and qualitative factors, such as quality, price, flexibility and delivery performance must be considered to determine best-in-class. The factors are summarized into four factor (logistics factors, organizational factors, environmental factors and relational factors) due to the literatüre reviews. At the emprical part of the study a benchmarking analysis, which is implemented by questionnaires to both customers and employees, takes place among three cargo companies settled in Kadıköy-İstanbul-restrict. The findings are analyzed statistically and results are presented.

Benzer Tezler

  1. An evaluation and selection framework for developing logistics centre location decision

    Lojistik merkez yeri kararı geliştirmek için bir değerlendirme ve seçim yapısı

    RIZA GÜRHAN KORKUT

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiPiri Reis Üniversitesi

    Deniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SÜLEYMAN ÖZKAYNAK

  2. Gelişen e-ticaret faaliyetlerinde hizmet kalitesi: Kargo sektörünün performansı üzerine bir uygulama

    Service quality in the developing e-commerce activities: An application on the cargo industry performance

    GİZEM SELÇUK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    EkonomiBursa Uludağ Üniversitesi

    Uluslararası İşletmecilik ve Ticaret Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ESRA GÜLER

  3. Tek üreticili çok müşterili bir sistemde taşıma planlaması

    A fix and optimize heuristic for transportation planning in a single producer multi buyer problem

    MEHMET SERKAN TOKGÖZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiTOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KADİR ERTOĞRAL

  4. Liman lojistik hizmetlerinin modellenmesi ve optimizasyonu

    Modelling and optimizing port logistic services

    CANAN ÖLÇER SAĞLAM

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SEMİH ÖNÜT

  5. Havacılık sektöründe istatistiksel proses kontrol: Uçak bakım süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik bir uygulama

    Statistical process control in the aviation sector: An implementation to improve aircraft maintenance processes

    HAMİT HAMİDETTİN KUMURKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM