Bilgi hizmetlerinin değerlendirilmesi
Evaluation of information services
- Tez No: 214239
- Danışmanlar: PROF. DR. HASAN SACİT KESEROĞLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Bilgi ve Belge Yönetimi, Dokümantasyon ve Enformasyon, Information and Records Management, Documentation and Information
- Anahtar Kelimeler: Bilgi hizmetleri, Danışma hizmetleri, Değerlendirme, Kütüphane hizmetleri, Information services, Reference services, Evaluation, Library services
- Yıl: 2007
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bilgi Hizmetlerinin DeğerlendirilmesiBülent ErgenÖZBilgi hizmeti 19. yy.'ın ikinci yarısında A.B.D.'de ortaya çıkmıştır. 20.yy.'ın ikinci yarısında bilgisayarın ortaya çıkmasıyla büyük bir değişim geçirmiştir. Özellikle internet ve WWW'nun ortaya çıkışı hizmetin veriliş biçimini büyük ölçüde etkilemiştir. Kullanıcı kütüphaneye gelmeden de elektronik bilgi hizmeti yoluyla sorusuna yanıt alabilmektedir.Kütüphanelerde verilen bilgi hizmetlerinin başarı düzeyi güvenilir ölçümler yapılmadan nesnel olarak değerlendirilemez. Değerlendirmenin amacı hizmetleri geliştirmek ve kalitesini artırarak kullanıcı tatminini sağlamaktır.MSGSÜ Merkez Kütüphanesi'nde yapılan soru yanıt ölçümü verilen hizmetin başarı ve başarısızlık düzeyini göstererek başarısızlık nedenlerini de ortaya koymuştur. Bu nedenler ortadan kaldırıldığında daha başarılı hizmet sunmak mümkün olacaktır. Ancak bilgi hizmeti sunan kurumlar sundukları hizmetleri bir kez değil yıl içine yayılmış ölçme ve değerlendirme etkinlikleri ile değerlendirmelidir.
Özet (Çeviri)
Evaluation of Information ServicesBülent ErgenABSTRACTInformation service was developed in the second half of the 19th century in USA. It went through a major change due to the appearace of the computer in the second half of the 20th century. The way of the meintenance has greatly influenced by the occurence of the internet and www. The user can find the answer to hisquestion by way of digital information service, without coming to library.Success level of the information services which are given in libraries cannot be evaluated objectively whitout conducting reliable measurements. The aim of the evaluation is to improve the services and increasing the quality to provide the user?s satisfaction.The question-answer measurement which is conducted in MSFAU has brought up the reasons for the failure by way of displaying the success and failure rates. It will be possible to offer a more successfull service when these factors which lead to failure will be eliminated. However, the institutions which give information services must evaluate their performances not only once, but must apply measurement and evaluation methods which are spread in a year.
Benzer Tezler
- Hastanelerde sağlık bilişimi hizmetlerinin verilmesinde hekimlerin bilgi teknolojileri becerilerinin değerlendirilmesi için bir yapı önerisi
A framework for the evaluation of information technology literacy of physicians on the provision of health care information system services in hospitals
İRFAN ONAT TAKAK
- Aile hekimliğine başvuran hastalarda uzaktan sağlık hizmetlerinin (teletıp) kullanılmasına yönelik bilgi ve tutumların değerlendirilmesi
Evaluation of knowledge and attitudes towards the use of remote health services (telemedicine) among patients applying to family medicine
MESUT ERSÖZ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2025
Aile HekimliğiSağlık Bilimleri ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DUYGU YENGİL TACİ
- Analysis and evaluation of soil and water geography in distribution of health services in rania district by using geographic information system
Coğrafi bilgi sistemi kullanılarak ranıa bölgesinde sağlık hizmetlerinin dağılımında toprak, su ve coğrafyanın analizi ve değerlendirilmesi
ABDALLA KHALID ABDALLA KHOSHNAW
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
ZiraatBingöl ÜniversitesiToprak Bilimi ve Bitki Besleme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALAADDİN YÜKSEL
- Yabancı uyruklu öğrencilere yönelik kütüphane hizmetlerinin değerlendirilmesi: Hacettepe Üniversitesi Kütüphanesi örneği
Evaluation of library services for international students: The examples of Hacettepe University Library
BURCU TIĞ DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Bilgi ve Belge YönetimiHacettepe ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZGÜR KÜLCÜ
- Uluslararası öğrenciler perspektifinden üniversite kütüphanesi hizmetlerinin değerlendirilmesi: İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi örneği
Evaluation of university library services from the perspective of international students: The case of Izmir Kâtip Çelebi University
ŞAHİNDE ÖZGÜLÜK
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Bilgi ve Belge Yönetimiİzmir Katip Çelebi ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGÜR POLAT