Örgütsel çatışma yönetimi ve bir uygulama
Organizational conflict management and an aplication
- Tez No: 214885
- Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. ESİN BARUTÇU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Pamukkale Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 181
Özet
Örgütsel çatısma, isletmelerde bireyler ve grupların birlikte çalısma sorunlarından kaynaklanan ve normal faaliyetlerin durmasına veya karısmasına neden olan olaylardır. Tarih boyunca hem sosyal, hem de biçimsel yapılarda, kısacası bireylerin oldugu her ortamda çatısma yasanmıstır. Bu çalısmada çatısma kavramı yönetim bilimi çerçevesinde ele alınmakta ve isletme örgütleri düzeyinde incelenmektedir. Çatısma, örgütte farklı sorumluluk anlayısı, egitim ve bakıs açısına sahip çalısanların isbirligi içersinde çalısma zorunlulugunun kaçınılmaz sonucudur. Çatısma seviyesinin optimal düzeyde olması, örgüt performansını arttırıcı etkide bulunmaktadır. nsanları yeni yaklasımlara yönlendirmek, bireylerin motivasyonunu arttırmak gibi olumlu etkilerinin yanında, çatısan tarafların zihinsel ve bedensel saglıgını olumsuz etkilemek, isletmeyi hedeflerinden uzaklastırmak gibi olumsuz etkileri de bulunmaktadır. Tez çalısması dört bölümden olusmaktadır; Birinci bölümde, çatısma kavramının farklı bakıs açılarına göre yapılan tanımlarına yer verilerek, çatısmanın kavramsal bir çerçevesi olusturulmaya çalısılmaktadır. Bunun yanında örgütsel çatısmanın zaman içinde nasıl kabul görüp degerlendirildigi, çatısmaya karsı yönetim tarzlarının yaklasımlarına, çatısmanın hangi asamalardan geçerek olustuguna, çatısmanın türlerine ve isletmelerde çatısmalara neden olan etkenlere yer verilmektedir. kinci bölümde örgütsel çatısmanın nedenleri, türleri ve sonuçları ele alınmaktadır. Üçüncü bölümde ise örgütsel çatısma yönetimine ve çatısmayı çözümleme yaklasımlarına yer verilmektedir. Buna göre çatısma yönetiminin süreçleri, çatısmayı çözümleme teknikleri ve türleri ayrıntılı olarak ele alınmaktadır. Dördüncü bölümde ise stanbul'daki KOB boyutundaki tekstil isletmelerinde, yapılan anket çalısmasının degerlendirmesine yer verilmektedir. Bu kısımdaki uygulama çalısması ile isletmelerde çalısanların is yerlerindeki çatısmalara yaklasımlarını degerlendirerek, literatürde anlatılanlarla karsılastırılmasına yer verilmektedir.
Özet (Çeviri)
The conflict of organization emerges from indivudual?s and group?s problems that are about working with together. This causes to become confused or stop normal activities. During the history; people faced with conflicts in which were both social structure and formal structure. Shortly in every situation. For this reason ;conflict concerned about lots of diciplines. The concept of conflict was taken into consideration at science frame and was examined on level of industry organization. Conflict is a result from workers who have different responsibility comprehension different education and view point,have to study with together or have to do cooperatively. If the conflict level is optimal level, performances of organization increase. Conflicts have got some positive effects on people such as increasing of motivation,orientating at new approach; on the other hand conflicts have some negative effects on people such as taking away aims of industry, affecting bady mentally or physically. Thesis occurs from four different part. At first section/part :A conceptual frame is being tried to occur by making description that depends o different view points. Furthermore; how the conflict of organization was received ?the approaches of administration according to the conflict how the conflicts occured. Conflicts? species and which factors can cause conflicts between industry workers are brought about at the second part. At the third part of thesis :organizational conflicts? approaches and approaches of solutions are made to present. According to this part, solution? tecnique, species and process of administration are determined with a detailed way. At the fourth part: investigations? assessments which are made in textile industries are explained. The textile industries that are KOB dimension in stanbul. At this part, workers? approaches to the conflicts and applications? studies are evaluated and also comparisons between literature and these are explained.
Benzer Tezler
- Konaklama işletmelerinde çatışma yönetimi ve çatışmanın çözümlenmesinde iletişim faktörünün önemi Alanya yöresinde beş yıldızlı otellerde bir uygulama
Conflict management and the importance of communication factors in working out about the conflict: An application in five stars hotels in vicinity of Alanya
ŞEVKET YİRİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
İşletmeAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. UFUK DURNA
- Örgüt kültürü ve çatışma yönetimi arasındaki ilişkiler ve bir uygulama
The relationships between organizational culture and conflict management: an empirical study
HACI AHMET DEĞİRMENCİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HALİT KESKİN
- İşletmelerde çatışma yönetimi ve sağlık sektöründe bir uygulama
Conflict management in business and a practice in health sector
VOLKAN AŞCIOĞLU
- Örgüt çalışanlarının duygusal zeka düzeyleri ve çatışma algıları (Erzurum Büyükşehir Belediyesi'ne yönelik bir uygulama)
Levels of emotional intelligence of employees of organization and perceptions of conflict(An application for Erzurum Metropolitan Municipality)
TUBA GÖNÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Halkla İlişkilerAtatürk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FATMA GEÇİKLİ
- Çatışma yönetimi ve Afyon İl Emniyet Müdürlüğü'nde bir uygulama
Conflict management and an application in Afyon Police Department
GÜRBÜZER ÖZDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MÜBERRA YURDAKUL