Geri Dön

İnternette markalama ve müşteri ilişkileri

Internet branding and effects on customer relationship manager

  1. Tez No: 217640
  2. Yazar: İBRAHİ HAŞİM İNAL
  3. Danışmanlar: PROF.DR. AYPAR USLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2007
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Maltepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 134

Özet

Bu çalısma markaların yeniden tanımlanmasını gerekli kılan radikal degisiklikleri ve marka yaratmak için yeni bir yaklasımı incelemek amacıyla hazırlanmıstır. lk bölümde, genel olarak marka ve marka ile ilgili kavramlar, internetin tanımı ve gelisimi, günümüzdeki önemi, müsteri kavramları ve tüketici tatmini konularına yer verilmistir. kinci bölümde ise, internette marka yaratma konusu ele alınmıs, öncelikli olarak firmaların internette varolma amaçları belirlendikten sonra internetteki modeller üzerinde durulmustur. nternet markası olma konusunda gereken unsurlar incelenmis, internette marka olma evrelerine müsteriler ve müsteri iliskileri açısından yaklasılmıs, internet üzerindeki interteraktif pazarlama safhaları ve diger pazarlama fonksiyonlarının internetle entegrasyonu üzerinde durulmustur. Marka yaratmanın, pazarlama biliminin bir fonksiyonu oldugu göz önünde tutularak, internetin pazarlama amaçlı kullanımı ve bu kullanımın saglamıs oldugu avantajlar belirtilmeye çalısılarak, firma için bir pazarlama planının olusturulması gerektigi anlatılmıstır. Yapılan bu yeni çalısma ve arastırmaların firmanın eski pazarlama faaliyetlerine eklenmesi gerektigi, pazarlama fonksiyonlarının fiziksel ve sanal ortam uygulamaları arasındaki degisiklikler ve yapılması gerekenler vurgulanarak firmalar açısından yapılacak faaliyet ve çalısmaların internet ortamında daha küçük maliyetlerle gerçeklestirilebilmesi üzerinde durulmustur. nternetteki pazarlama uygulamaları, internet

Özet (Çeviri)

This study covers, radical changes that effect the definition of branding and gets a new look at the branding. At the first part, brand concepts with definitions, internet concepts, how important internet today and customer definitions and satisfaction topics are covered. At the second part, internet branding concepts are discussed. A quick look at the question ?Why companies should be at internet?? followed by examination of some of the models on the internet. Requirements to be a internet brand, phases of being an internet brand are examined. Interactive marketing over internet phases and interaction of internet with other marketing functions studied. As branding a function of marketing science, usage of internet as a marketing tool and benefits of this usage described. Also marketing plan requirement mentioned. As the new studies are done old plans should be updated and changes in the marketing functions from physical to virtual expenses changes are examined. Internet advertisement, online communities, promotions, customer satisfaction, customer relationship and positive effects are also subject to work. To be a brand in a virtual environment, getting higher brand recognition, trust, promises and responsibilities are playing important role. Also webs,te content and compliancy with brands aim is important.

Benzer Tezler

  1. Online customer experience management on vertical markets in Turkey

    Türkiye'de dikey pazarlarda online müşteri deneyimi yönetimi

    SİNEM ÇOMARLI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2013

    İşletmeGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. CANER DİNCER

  2. Marka yönetimi ve internette marka yönetimi

    Brand management and brand management on the internet

    MUHAMMET PİROĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeKonya Gıda ve Tarım Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret ve İşletmecilik Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ FARUK KARAMAN

  3. Sosyal medya pazarlamasının X, Y ve Z jenerasyonlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bir araştırma

    The effect of social media marketing on X, Y and Z generations' purchasing intention and a research

    BÜŞRA ŞENEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL

  4. İnternette marka oluşturma

    Building brand on the internet

    DİNÇER YOLAÇAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. AYPAR USLU

  5. Müşteri tarafından algılanan marka değeri ve bankacılık sektöründe bir pilot araştırma

    The brand equity perception from clients and a sample search in Turkish banking sector

    ANIL GÖKER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    BankacılıkGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ULUN AKTURAN