Geri Dön

Dayanıklı tüketim mallarında niş pazarlamaelektrikli temizlik aletlerinde bir saha araştırması

Niche marketing on durable goods an empirical study on the vacumm cleaners

PDF İndir

  1. Tez No: 217660
  2. Yazar: GÖKHAN HARPUTLU
  3. Danışmanlar: DR. NURPERİ İÇLİ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2006
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Maltepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 147

Özet

Son yıllarda isletmeler tarafından yaygın olarak uygulanmaya baslanan nispazarlama, birtakım özel istek ve ihtiyaçlara sahip sınırlı sayıda tüketicilerin yeraldıgı bir pazar boslugunda tüketicileri maksimum düzeyde tatmin edecek mal veyahizmetlerin gelistirilip sunulması faaliyetleridir. Bu çalısmada, özellikle küçük veorta ölçekli isletmeler için önemli rekabet avantajları sunan nis pazarlamanın tüketicitatmini üzerindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmıstır. Bu amaçla öncelikle nispazarlama yönetimi hakkında bilgi verilmis, daha sonra ise olusturulan modelçerçevesinde nis ürünün tüketici tatmini üzerindeki etkisi belirlenmeye çalısılmıstır.Nis pazarlamanın uygulanmasında temel asamaları; pazara ve tüketiciyeodaklanma, veri tabanı olusturma, pazarı bölümleyip girilecek nis pazarı belirleme,pazarlama stratejisini ve karmasını hedeflenen nis pazara uygun olarak farklılastırma,nis pazarlama sürecini test etme ve nis pazarlama agı gelistirme olusturmaktadır.Çalısmada nis ürünlerin tatmin üzerindeki etkisinin belirlenmesi amacıylastanbul'da elektrikli temizlik ürünleri alıcıları üzerinde saha arastırması yapılmıstır.Olusturulan model çerçevesinde demografik özellikler, beklentiler, kalite algısı,tatmin, sikayetler ve baglılık degiskenleri açısından iki tüketici grubu arasındakifarklılıklar incelenmistir. Bu analizler sonucunda beklentilerin kalite algısı, kalitealgısının tatmin, tatminin ise baglılık düzeyi üzerinde anlamlı bir pozitif etkiye sahipoldugu, tatminin ise sikayetleri negatif yönde etkiledigi tespit edilmistir.Saha arastırmasında elde edilen sonuçlar arastırmanın, nis ürünlerin digerürünlere göre tüketicileri daha üst düzeyde tatmin ettikleri seklindeki temelhipotezini desteklemekte ve teorik altyapıyla paralellik göstermektedir.

Özet (Çeviri)

Niche marketing, which has been widely implemented by many corporationsin recent years, is a set of activities aiming to develop and supply products orservices which satisfy consumers who have some special needs and requests, exist.In this study, it?s aimed to determine effect of niche marketing which presentsimportant competitive advantages for specially small and medium sizedorganizations, on consumer satisfaction. For this aim, firstly, information about nichemarketing management is given, and then the effect of niche product on consumersatisfaction is tried to be found out by a constructed model.Stage of the application of niche marketing consists of focusing on the marketand consumer, establishing a database classifying the market and determining thenich to enter, differentiating the marketing strategy and mix according to the targetniche market, testing the niche marketing process and developing a niche marketingnetwork.A survey was carried on vacumm cleaners buyers in stanbul in order todetermine the effect of niche products on satisfaction. In the framework of the model,differences in terms of demografik characteristics, expectations, quality perception,satisfaction, complaints and loyalty variables and analyzed between two consumergroups. In the light of this analyses, it?s found out that a meaningful positive effectexist in terms of expectationson quality perception, quality perception onsatisfaction, satisfaction on loyalty level, and a negative effect exists in terms ofsatisfaction on complaintsResults of survey show that main hypothesis of the research which states thatniche products satisfy consumers beter than other products is supported and has aparallel characteristics with the theoretical infrastructure.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    26967

    Pazarlamada marka ve dayanıklı tüketim mallarında markanın tüketici tercihine etkisi

    Başlık çevirisi yok

    İSMAİL TUNA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1993

    İşletmeAnadolu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BİROL TENEKECİOĞLU

  2. Tez No

    121868

    Pazarlamada satış sonrası servisin önemi ve dayanıklı tüketim mallarında bir uygulama

    The Importance of post-sale service in marketing and an example of application in durable goods

    HİCRAN ÖZGÜNER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    İşletmeMuğla Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. ÖVGÜ EMGİN

  3. Tez No

    239554

    Malların tamamlayıcı unsuru olarak satıs sonrası hizmetler ve dayanıklı tüketim mallarında satıs sonrası hizmetler

    After sale service for supplementary of goods and after sale service of durable goods

    SHİRALİ ALAKBAROV

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    PROF. DR. İSMET MUCUK

  4. Tez No

    15706

    Women's risk perceptions and risk reduction methods for convenience and durable goods in İstanbul

    Başlık çevirisi yok

    HÜRREM YILMAZ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    1990

    İşletmeBoğaziçi Üniversitesi

  5. Tez No

    28801

    Yerleşim yeri - tüketim biçimleri etkileşimi üzerinde bir araştırma

    A Research on introduction between location of residence and consumption pattern

    YASEMİN MERT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1993

    Ev EkonomisiAnkara Üniversitesi

    Ev Ekonomisi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MELTEM BAYRAKTAR

Geri Dön