Yazılım iyileştirilmesinde kalite fonksiyonu yayılımı ve bir uygulama
Quality function deployment for software betterment and an application
- Tez No: 223621
- Danışmanlar: PROF.DR. SITKI GÖZLÜ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kalite, Kalite Fonksiyonu Yayılımı, Müsterinin Sesi, Toplam Kalite Yönetimi, Quality, Quality Function Deployment, QFD, Voice of Customer, Total Quality Management
- Yıl: 2007
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 80
Özet
Toplam kalite kavramının tüm Dünya' da yayılmaya baslaması ile , üretim döngülerini kısaltma, müsteri taleplerine tam karsılık verme ve pazara bu sekilde hakim olabilme amacı ile çesitli kalite teknikleri ortaya çıkmıstır. Bunlardan biri de Kalite Fonksiyonu Yayılımı (KFY)' dır. KFY, müsteri taleplerini teknik gereksinimlere dönüstürerek, isletmelerin ürünlerini en kısa sürede, en düsük maliyetle ve en yüksek kalite ile pazara sunmalarını saglayan bir yaklasımdır. KFY' de önce müsteri ihtiyaç ve talepleri belirlenir, sonra ürün veya hizmetin özelligine göre teknik gereksinimlere karar verilir. Belirlenen müsteri talepleri ve teknik gereksinimlere göre kalite evi olusturulur. Bu çalısmada, bir yazılım uygulamasına KFY uygulanmıstır. Uygulamanın müsteri gereksinimlerini ne derecede karsıladıgı bulunarak iyilestirilmesi gereken noktalar çıkarılmıstır.
Özet (Çeviri)
With the deployment of the total quality management around the World, in order to shorten the production time, meet the customer demands and control the market, kinds of quality techniques are appeared. One of the technique is Quality Function Deployment (QDF). QFD is a technique, which transforms customer demands to technical recuirements. By the way, firms can presents their product to the market as soon as possible, with the minimum cost and the highest quality. With QFD, first customer requirements and demands, and according to characteristics of the product or service, technical requirements are clarified. According to determined customer demands and technical requirements, quality house is built. In this study, QFD is implemented to a software application. By finding the percentege of the customer requirements coverages, impovement needs are marked.
Benzer Tezler
- Hizmet kalitesi iyileştirilmesinde Servqual ve Kano modellerinin Kalite Fonksiyon Yayılımı yöntemi ile bütünleştirilmesi: Havayolu sektöründe bir uygulama
Integration of Servqual and Kano models with Quality Function Deployment method in improvement of service quality: An application in the airline industry
GAMZE KAYAN ÜRGÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmOndokuz Mayıs ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZUHAL ÇİLİNGİR ÜK
- ISO 9000 kalite güvence sisteminin bir tekstil boyahanesi uygulanışı
Başlık çevirisi yok
GÖKSENİN G. SEVDİN
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Tekstil ve Tekstil Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiTekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HABİB DAYIOĞLU
- Bankacılık sektöründe dış kaynak çalışan yönetiminin iyileştirilmesinde bilgi teknolojileri kullanımına yönelik bir uygulama
An application to use information technologies to improve management of outsourced employee in the banking industry
SEREN AKBABA
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM
- Single-frame and multi-frame super-resolution on remote sensing images via deep learning approaches
Derin öğrenme yaklaşımlarıyla uzaktan algılama görüntülerinde tek çerçeve ve çok çerçeve süper çözünürlük
PEIJUAN WANG
Doktora
İngilizce
2022
İletişim Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİletişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELİF SERTEL
- Katmanlı imalat süreçlerinde plastik malzemelerin ısı altındaki davranışı ve üretime etkisi
Thermal behavior of plastics during additive manufacturing process and impact of production parameters
BÜRYAN TURAN
Doktora
Türkçe
2024
Makine Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KADİR KIRKKÖPRÜ