Turizm sektöründe marka denkliği kavramı ve İstanbul kenti'nin marka denkliği algılamasının ölçümü
Measurment concepts of brand equity in tourism sector and perception of brand equity for city of İstanbul
- Tez No: 227193
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. T. SABRİ ERDİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Turizm, İşletme, Public Relations, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2008
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 131
Özet
Günümüzde küreselleşme her alanı etkilediği gibi, dünyadaki farklı yerleri (mekânları) da etkileyerek, rekabete zorlamaktadır. Bu konudan, en fazla etkilenen sektörlerden biri ise turizm sektörü olmaktadır.Sektörün devamlılığını sağlaması, turistlerin sürekliliğine, hatta sadık müşteriler haline gelmesi ile mümkün olabilmektedir. Turistlerin, sadık birer müşteri haline gelmesi için yenilik, fiyat indirimi gibi uygulanabilecek pek çok strateji olmakla beraber, kentlerin ya da bölgelerin markalaştırılmasının sağlanması da günümüzde bu stratejilerden birini, hatta en güçlüsünü oluşturmaktadır.Yer markalaşmasının, bir alt dalını oluşturan kent markalaşması, turizm sektörünün devamlılığının sağlanması ve ülkelerin, tanıtımı açısından oldukça önemli bir konuyu oluşturmaktadır. Ancak kent markalarının oluşturulması, marka denklik unsurlarının, turistler tarafından nasıl algılandığının belirlenmesi ile mümkün olabilmektedir. Dolayısıyla bu çalışma, turizm sektöründe, İstanbul Kenti'nin marka denkliği algılamasının ölçülmesini amaçlamaktadır.Çalışmanın metodolojisi, David Aaker'ın marka denkliği modeli baz alınarak geliştirilen kent markası denkliği kriterlerine dayanmaktadır. Bu anlamda yapılan çalışmada İstanbul Kenti'nin marka denkliği algılaması; kent markası çağrışımları, kent markası farkındalığı, kent markasının algılanan kalitesi, kent markası sadakati ve diğer kent markası varlıkları boyutlarına göre ölçülmüştür. Üç bölümden oluşan çalışmanın ilk iki bölümünde marka denkliği ve kent marka denkliği kavramları teorik olarak açıklanmış; son bölümde ise İstanbul Kenti'nin marka denklik unsurları, İstanbul'a turizm amaçlı gelen yabancı turistlere uygulanarak ölçümlenmeye çalışılmıştır. Araştırma sonuçları yorumlanarak, yabancı turistlerin, İstanbul Kenti'nin marka denkliği algısı ortaya koyulmaya çalışılmıştır
Özet (Çeviri)
In a globalised world, globalization forces competition and affects every area although effects different places (locations.) In this regard, tourism sector is one of the sector get most effected.To provide durability of the sector , must need persistence of tourists even making them as loyal customers. To make loyal tourists, there are some strategies such as innovation, reduce the price etc. In fact, city branding or place branding might be one of the strategy, moreover, might be one of the strongest strategy for it.Place branding and the city branding relatively connected to eachother but city branding becomes quite important topic to obtain durability of tourism sector and advertise countries. However, how to determine factors of brand equity realize by tourist is the main consideration for creating a unique city brand.Consequently, the purpose of this research is to determine perception of brand equity for city of Istanbul.Methodology of this research based on brand equity model and develop criterion of city branding by David Aaker. In this sense, this research how to define brand equity of Istanbul and determine its value, association of city branding, awareness of city branding, sense of quality of city branding, loyalty of city branding and other existing city branding are evaluated with their dimensions. There are three parts in this research. Brand equity and brand equity for city branding concepts explain theoretically at first two parts. Last part include fact of brand equity for city of Istanbul tried to evaluate and apply on people who came as a tourist to Istanbul. Consequence of survey interpreted and how tourists perceive brand equty of city of Istanbul attempted to exhibit.
Benzer Tezler
- İlişkisel pazarlama faaliyetlerinin tüketici temelli marka denkliğine etkisinde algılanan sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin düzenleyici rolü
The moderating role of perceived social media marketing activities in the effect of relationship marketing activities on consumer-based brand equity
MELTEM DİKTAŞ
- Turistik bir ürün olarak kentlerin marka denkliğinin ölçülmesi: Ankara ilinde bir uygulama
Measuring brand equivalance of cities as a touristic product: An implementation in the city of Ankara
YUSUF ORMANKIRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ YAYLI
- Şehirlerin turizm ürünü olarak markalaştırılması: Hatay örneği
Branding cities as a tourism product: Case of Hatay
DUYGU BABAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
TurizmMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. MAHMUT DEMİR
- Study on the effect of brand image and social media marketing on customer satisfaction: A study on Pakistan's tourism sector
Marka imajı ve sosyal medya etkisi araştırması müşteri memnuniyeti üzerine pazarlama: Üzerine bir araştırma Pakistan turizm sektörü
NABEGHA FARRUKH
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeAntalya Bilim Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖMER TURUNÇ
- Otel işletmelerinde marka değerlemesi, Antalya örneği
Assessing brand value in hospitality sector (in hotel business), a case study of Antalya
SERPİL FİLİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik ÜniversitesiDisiplinlerarası Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FUNDA YİRMİBEŞOĞLU