Geri Dön

Ürün,ürün satış noktaları,reklam özellikleri ve tüketicinin markaya duyduğu güvenin satınalma davranışı üzerindeki etkileri:Kahve sektöründe bir uygulama

The product,sales point, advertising characteristics and consumer's trust in brand how effects purchasing behaviour: a reserch in coffee industry

  1. Tez No: 239880
  2. Yazar: IŞIK SEYRAN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. NİHAT KAYA
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2009
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
  12. Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 86

Özet

Bu çalışmada kahve ürünü, kahve satış noktaları, reklam özellikleri vetüketicinin markaya duyduğu güvenin satınalma davranışı üzerindeki etkileriincelenmektedir.Çalışmaya marka kavramı ile başlanmış, markanın tanımı, önemi ve markastratejileri ile konu genişletilmiştir. Daha sonra marka yönetimi konusu işlenerekmarka konusu ve etkileri daha da ileri taşınmıştır. Devamın da da ise satın almadavranışını etkileyen faktörler ve satın alma karar tipleri incelenmiş, önem ve gereğiüzerinde durulmuştur.Bu konunun araştırılması için İstanbul genelindeki Zincir Kahve mekanlarınıkapsayıp Starbucks, Kahve Dünyası, Gloria Jeans ve Coffee Nero müşterileri kitleolarak kullanılmış ve hazırlanan anket soruları uygulanmıştır. Anket kapsamındabirinci bölümde kahve ürünü, ikinci bölümde kahve mekanları, ücüncü bölümdereklam, dördüncü bölümde satınalma davranışı ve son bölümde markaya güvenkonuları üzerinde durulmuştur. Verilerin toplanması ve analiz edilmesi sonucureklam, markaya güven üzerinde yapılmıştır. Markaya güven ve satın alma davranışıarasındaki ilişkiler ve boyutları gösterilmiştir.Araştırmanın sonucunda da markayagüven ve satın alma davranışı arasında bir ilişkinin olmadığı fakat ürünün tüketildiğimekan ve reklamların satın alma davranışı arasında bir ilişki olduğu görülmüştür.

Özet (Çeviri)

This paper aims to investigate coffee product, coffee sales point, advertisingcharacteristics and consumer?s trust in brand. And how all these affects thepurchasing behaviour.The research starts with ?brand? concept and its definition, importance andstrategies makes it broader. Also, brand management is used as an important keyfactor. The paper mentions the factors that affect purchasing behavior and the typesof purchasing decisions and gives sufficient importance to these issues.Survey questions were used to analyze all these effects that were mentionedabove. The questions were applied to the sample which was selected from the CoffeeChain of İstanbul such as Starbucks, Kahve Dünyası, Gloria Jeans and Coffee Nero.Survey questions consist of five sections: Coffee as a product, Coffee Shops,Advertisement, Purchasing, Brand Trust. As a result of survey analysis, we can reachthe relationship between brand trust and purchasing behavior. Based on the analysisresults, there is no relationship between brand trust and purchasing behavior.However, coffee shops and advertisements affect purchasing behavior.

Benzer Tezler

  1. Perakende piyasalarında dayanıksız tüketim ürünleri ile ilgili gelişmeler -bireysel markalı ürünlerde satın alma davranışı

    Developments regarding fast moving consumer goods at retail markets-buying behavior at the private label products

    K. SELÇUK TUZCUOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SELİME SEZGİN

  2. Polimer matrisli kompozitlerin endüstri ürünleri tasarımında önemi ve geleceği: Türkiye'den dört örnek firma üzerine bir inceleme

    The importance and future of poymeric composites in industrial product design: A study on four companies from Turkey

    MURAT SÖNMEZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Ürünleri Tasarımı Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEÇİL ŞATIR

  3. Uluslararası reklamcılıkta standardizasyon yaklaşımı ve bir uygulama

    Başlık çevirisi yok

    MEHMET TIĞLI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TUNÇ EREM

  4. Perakende noktalarında satış performansının arttırılmasında tedarikçi ve dağıtım kanalı etkisi; Konya bölgesi lastik sektörü örneği

    Supplier and distribution channel effect on increasing sales performance at retail points; Konya region tire sector sample

    İSA ÇİMEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeKTO Karatay Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. HASAN GEDİK

  5. Elektrikli süpürge sektörü için müşteri memnuniyeti indeksi modeli: Kısmi en küçük karelerle yapısal eşitlik modelleme

    Customer satisfaction index model for vacuum cleaner industry: Partial least squares structural equation model

    ALİ MERT ŞENGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER FARUK BEYCA