Tüketicilerin satın alma niyeti, satın alma davranışı ve marka sadakati: Kayseri'de beyaz eşya sektörü üzerinde bir uygulama
Consumer buying intention, behavior and brand loyalty: An application on white goods sector in Kayseri
- Tez No: 240802
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. İLHAMİ VURAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 217
Özet
Bu tez çalışmasının amacı, Kayseri'deki tüketicilerin beyaz eşya ürünleri satın alma niyetleri, davranışları ve marka sadakatlerini incelemek ve bunlarla ilişkili faktörleri ortaya koymaktır.Bu çerçevede hazırlanan çalışma üç bölümden oluşmuştur. Birinci bölümde tüketici satın alma niyeti ve davranışı, ikinci bölümde marka ve marka sadakati kavramları detaylı bir şekilde anlatılmıştır. Üçüncü bölümde de beyaz eşya sektörü hakkında genel bilgi verilerek araştırma detayları ve bulgulara değinilmiştir.Araştırmanın evrenini Kayseri'de ikamet eden bireyler oluşturmaktadır. Araştırma 480 katılımcı ile yapılmıştır. Araştırmanın sonucunda elde edilen veriler frekans analizleri, tanımlayıcı istatistikler ve Ki?kare analizleri ile değerlendirilmiştir. Araştırmada katılımcıların demografik özellikleri ile beyaz eşya satın alımında belli bir markayı tercih edip etmemeleri arasında, katılımcıların demografik özellikleri ile tercih ettikleri ilk beyaz eşya markası arasında, katılımcıların demografik özellikleri ile beyaz eşya satın alımında aynı markayı tercih sıklıkları arasında, katılımcıların demografik özellikleri ile beyaz eşya satın alma davranışlarında etkili olabilecek faktörler arasında ve katılımcıların beyaz eşya satın alımında belli bir markayı tercih etmeleri ile satın alma davranışlarında etkili olabilecek faktörler arasında ilişki olduğuna dair beş ana hipotez öne sürülmüştür. Araştırma sonucunda, cinsiyet ve medeni durum ile beyaz eşya satın alımında belli bir markayı tercih edip etmeme arasında; cinsiyet ve öğrenim durumu ile tercih edilen ilk beyaz eşya markası arasında; cinsiyet, yaş ve öğrenim durumu ile beyaz eşya satın alımında aynı markayı tercih sıklığı arasında; medeni durum, öğrenim durumu ve aylık gelir ile beyaz eşya satın alma davranışında etkili olabilecek faktörler arasında ve beyaz eşya satın alımında belli bir markayı tercih etme ile satın alma davranışında etkili olabilecek faktörler arasında anlamlı ilişkiler bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
The purpose of this thesis study is to examine buying intentions and behaviors of consumers living in Kayseri, when they buy white goods and related factors with them. The study is composed of three chapters. In the first part of the study consumer buying intention and behavior has been examined. In the second part of the study brand and brand loyalty concepts are explained in details. In the last part research details and findings have been mentioned.The scope of this study consists of people living in Kayseri. The research has been conducted with 480 participants. Frequency analysis, descriptive statistics and Chi-square analysis have been used for evaluating the data. In the research five main hypothesis have been suggested about the relationship between the demographic characteristics of the participants and whether they prefer specific white good?s brand or not, between the demographic characteristics of the participants and the first white good?s brand they have preferred, between the demographic characteristics of the participants and the frequency of preferring the same white good?s brand, between the demographic characteristics of participants and the factors may affect the buying behavior, between preferring specific white good?s brand and the factors that may affect the buying behavior. According to the results of the research, there is relationship between gender, marriage status and whether they prefer specific white good?s brand or not; between gender, education status and the frequency of preferring the same brand; between marriage status, education status, income and the factors may affect the buying behavior. Finally, there is relationship between the preferring specific white good?s brand and the factors that may affect the buying behavior.
Benzer Tezler
- Hazır giyim sektöründe marka imajı ve marka sadakatinin satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Iğdır ili Z kuşağı tüketicileri üzerine bir çalışma
The effect of brand image and brand loyalty on purchase intent in the apparel industry: A study on Z generation consumers in Iğdir
SECCAD SOYUK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeIğdır Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYAZ YUSUF ALTIN
- Sosyal medya reklamlarının tüketici davranışı üzerine etkisi: Giyim sektörüne yönelik bir araştırma
The effect of social media advertisements on consumer behaviour: A research towards clothing sector
NAFİYE ESRA KALUÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
ReklamcılıkBahçeşehir ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HASAN KEMAL SUHER
- Sosyal medya reklamlarında ünlü sporcu kullanımının tüketicilerin satın alma davranışlarına etkisi: X,Y ve Z kuşağı üzerine niğde ilinde bir araştırma
The effect of sports celebrities use in social media advertisements on the purchasing behavior of consumers: A research on the X, Y and Z generation in nigde province
MEHMET MÜRÜTSOY
Doktora
Türkçe
2019
İşletmeNiğde Ömer Halisdemir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MURAT TOKSARI
- Marka denkliği ile satın alma niyeti arasındaki ilişkide marka tercihinin önemi ve bir araştırma
The importance of brand preference on the relationship between brand equity and purchase intention and a survey
ELİF GÜNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NEVİN KARABIYIK
- Online mağazaların web sitelerine yönelik kalite faktörlerinin algılanan eğlenebilirlik ve online satın alma niyeti ile ilişkisi ve bir araştırma
The relationship between online stores' website quality factors and perceived playfulness and online purchase intention and a research
HATİCE MELİS AKA