Geri Dön

Örgütlerde yaşanan çatışmalar ve işten ayrılma eğilimi ilişkisi: Otel işletmeleri örneği

The relationship between the conflict within organizations and the tendency to ouit work: Example of hotel organizations

  1. Tez No: 249163
  2. Yazar: UFUK GÖLER
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ŞULE AYDIN TÜKELTÜRK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2008
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 226

Özet

Örgüt-içi çatışmalar; işletmede çalışan personel arasındaki farklı amaç, düşünce, kültür, beklenti, duygu, istek, ilgi ve benzeri unsurların neden olduğu; kişinin içinde bulunduğu sosyal ortam içinde, istemediği durumlarla karşı karşıya kaldığı ve sonuç almak için zorlandığı zamanlarda, bireyin kendi içinde veya iki yada daha fazla kişi veya grup arasında ortaya çıkan uyumsuzluk, zıtlaşma, karşıtlık ve anlaşmazlık biçimindeki etkileşimdir.Otel işletmelerinde örgüt-içi çatışmalar daha fazla önem taşımaktadır. Bunun temel nedeni; otel işletmelerinin emek yoğun özellik taşımasından kaynaklanan, çok sayıda personelin istihdam edilme zorunluluğudur. Otel işletmelerinin, faaliyetlerini sürdürebilmeleri için, çok sayıda personel istihdam etme zorunluluğu, otel içindeki çalışanlar arasında farklı görüş, düşünce ve uygulamaları da beraberinde getirmektedir. Bu durum ise; otelde yönetilmesi gereken çatışmaları ortaya çıkarmaktadır. Bu noktadan hareketle; çalışmanın amacını, otel işletmelerinde ortaya çıkan bu çatışmaların, çeşitli yönleri ele alınması ve kuramsal bilgilerin uygulama sonuçları ile desteklenmesi oluşturmaktadır. Bu amaçla; tezde öncelikle çatışma konusu kuramsal olarak incelenmiş ve daha sonra, Ege ve Akdeniz bölgesindeki bazı 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama yapılarak, yönetici ve işgörenlerin karşılaştıkları çatışma çeşitleri, uygulanan çözüm yolları ve çözümlenemediğinde ise iş bırakma davranışı ile ilgisi ortaya konulmaya çalışılmıştır.

Özet (Çeviri)

Conflict within an organization is the disharmony, disagreement, hostility and the dispute within an individual, within people, group or within groups stemming from the different goal, opinion, culture, expectation, emotion and interest etc. among the workers in an organization; when s/he is faced to something not wanted and is subjected to decide in the social environment that the person is in.Organizational conflicts are more important in hotel organizations. The main reason of this is the indispensability of hiring a great deal of people as the hotels are great labour demanding worksites. In order to keep on, hotel organizations? necessity of hiring a great deal of people brings the different opinion, ideas and the practice with it and that results in conflicts to resolve. Starting from this point, the aim of the study is the analysis of these conflicts in hotel organizations in different aspects and supporting theoretical knowledge with the consequences of the practices. Because of that, at first conflicts are analysed in theoretically in this thesis and after the practice of 4-5 star hotels in Aegean and Mediterannean Region; the types of conflicts that managers and workers are faced to, the resolutions and the relationship with behaviour of quitting the job if not solved have been tried to explained.

Benzer Tezler

  1. Educational reforms in Ethiopia: From the imperial era to the present

    Etiyopya'da eğitim reformları: Emperyal dönemden günümüze

    SALİH AHMED MAHAMMODA

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    Eğitim ve ÖğretimNecmettin Erbakan Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İSA KORKMAZ

  2. Gerçekleşen bir örgütsel değişim karşısında örgütsel bağlılığın sonuçlarının incelenmesi üzerine bir saha araştırması

    A field research on the study of the consequences of organizational commitment in the face of a realized organizational change

    ZEKİYE DALBOY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HAKAN KARA

  3. Contribution a la recherche d'un cadre juridique pour un droit international de laconcurrence plus efficace

    Daha etkin bir uluslararası rekabet için hukuki çerçeve arayışı

    ALİ CENK KESKİN

    Doktora

    Fransızca

    Fransızca

    2009

    HukukGalatasaray Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. JEAN MARC SOREL

    PROF. DR. HALİL ERCÜMENT ERDEM

  4. Örgütsel stres örgütsel bağlılık ve öğrenilmiş güçlülük ilişkisi üzerine bir araştırma

    An investigation of the relationships between organizational stress organizational commitment and learned resourcefulness

    HANDE BİLGİLİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeKastamonu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EROL TEKİN

  5. Örgütlerde sessiz tehlike-mobbing'in çalışanlar üzerindeki etkisine yönelik bir araştırma

    Silent dangersin organizations: A resource for the impact on workers of mobbing

    ZÜHAL KILINÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    HukukSakarya Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ABDURRAHMEN BENLİ