Bilişim teknolojilerinin iş stresi ve iş doyumu üzerindeki etkileri: Kuram ve Türk bankacılık sektöründe bir uygulama
The effect of information technologies on work stress and work qualification: An application in Turkish banking sector and the theory
- Tez No: 249946
- Danışmanlar: PROF. DR. MEHMET ŞERİF ŞİMŞEK
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 209
Özet
Araştırmanın amacı, farklı düzeylerde bilişim teknolojilerini kullanan çalışanların iş stresi ve iş doyum düzeylerini çeşitli alt boyutlarda ölçerek bilişim teknolojileri kullanımının iş stresi ve iş doyumu üzerindeki etkilerini belirlemektir. Araştırmada cevabı aranan temel soru; ?bilişim teknolojilerinin çalışanların iş stresi ve iş doyumu üzerindeki etkileri nelerdir?? sorusudur. Araştırma, ?Örgütsel Stres Anketi-D (VOS-D)?nin bir çalışma grubu üzerinden Türk bankacılık Sektöründe çalışan 432 kişiye uygulanması ile gerçekleştirilmiştir.Bilişim teknolojilerinin iş stresi ve iş doyumu üzerindeki etkisi, çalışma yaşamının on iki boyutunda (aşırı iş yükü, görev belirsizliği, sorumluluk, görev çatışması, iş yerinden ayrılamama, işle ilgili karar sürecine katılamama, işin gerekliliğine/anlamına inanmada eksiklik, gelecek belirsizliği, iş doyumunda eksiklik, iş konusunda kaygılanma, sağlık yakınmaları, psikolojik yakınmalar) ölçülmeye çalışılmıştır.Araştırma sonuçlarına göre; Türk bankacılık sektöründe çalışanların en fazla aşırı iş yükü, sorumluluk ve işyerinden ayrılamama boyutlarında sorun yaşadıkları, diğer boyutların ise orta ve düşük düzeyde sorun olduğu görülmektedir.Günlük bilgisayar kullanma süresi ile aşırı iş yükü, işin gerekliliğine/anlamına inanmada eksiklik, iş doyumunda eksiklik, sağlık yakınmaları ve psikolojik yakınmalar boyutları arasında anlamlı ve pozitif yönde bir ilişki saptanmıştır. Günlük bilgisayar kullanma süresi ile gelecek belirsizliği boyutu arasında ise anlamlı ancak negatif yönde bir ilişki saptanmıştır.Ayrıca bilişim teknolojileri kullanımının iş stresi ve iş doyumu üzerindeki etkileri konusunda çalışanlar arasında; cinsiyetlerine, eğitim düzeylerine, kurumdaki görevlerine, bankacılık sektöründe çalışma sürelerine, bilgisayarla ilgili hizmetiçi eğitim alıp-almadıklarına, bilişim teknolojileri kullanımını sıkıcı bulup-bulmadıklarına, bilişim teknolojileri kullanımını zor ve anlaşılmaz bulup bulmadıklarına, bilişim teknolojilerinin çalışanları gerip-germediğine ve bilişim teknolojilerinin yaratıcılığa etkisine göre, bazı çalışma yaşamı boyutları yönünden istatistiksel olarak anlamlı fark saptanmıştır.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to determine the effect of information technologies on the work stress and work qualification by measuring, on various dimensions, the stress and qualification of the workers using such technologies.The sentence which became the chief focus of our attention was what are the effects of information technologies on the work stress and work quality? The study was conducted based on a work group of organization work stress questionaire ?D (VOS-D) and applied to 432 persons working in Turkish banking sectors.The effect was measured in the following twelfe dimensions: Excessive work loud, the uncertainty of the responsibility, responsibility, duty conflict, the inability to leave the work place, the inability to join decision-making, the failure of believing the necessity and meaning of the work, the uncertainty of the future, the shortage of work quality, anxiety about work, health problems and psychological complaints.According to the results of our investigation, it was observed that the workers in Turkish banking sector mostly suffered from the problems of excessive work load, responsibility and inability to leave the work place; in the other dimensions the problems were suffered in a moderate and mild level.Between the dimension such as excessive work loud, the failure of believing the necessity and meaning of the work, the shortage of work quality, health problems, psychological complaints a statistically significant and possitive correlation was found, wheras there was a significant but a negative correlation between the duration of daily computer use and uncertainty of the future. No significant corelation was found between the duration of computer use and the other dimensions.The addition of these results, statistically significant differences were found about the effect of information technologies on work stress and work qualification on the part of the workers, in terms of gender, educational level, the post and status, the duration of work in the bank, the possibilities of in service training, the attitudes of the workers towards information technologies, the imposition of this technologies upon the workers to a strained degree, the effect of information technologies on creativity and some other working conditions.
Benzer Tezler
- Teknostresin muhasebe meslek mensuplarının bireysel iş performanslarına etkisinin demografik açıdan incelenmesi: İstanbul ili örneği
A demographic examination of the effect of technostress on the individual business performance of accounting professionals: The case of İstanbul city
ALİ OSMAN ŞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeKütahya Dumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. METİN BAŞ
- Koronavirüs pandemisi sürecinde Sağlık Bakanlığı çalışanlarının bilişim teknolojilerine ve esnek çalışma sistemine yönelik tutumlarında demografik değişkenlerin düzenleyici rolü
The regulatory role of demographic variables during the coronavirus pandemic on the attitudes of Ministry of Health employees towards information technology and flexible working system
MERAL ESEN
Doktora
Türkçe
2023
Sağlık Kurumları YönetimiAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEZER KORKMAZ
- Teknostresin iş performansına etkilerinin belirlenmesi: Selçuk Üniversitesi idari birimlerinde bir uygulama
Determining the effects of technostress on business performance: An application in Selcuk University administrative units
EREN BAYSALOĞLU
- Öğretmen adaylarının teknostres düzeylerinin belirlenmesi
Determination of teacher candidates' technostress levels
MAHMUT ÇALIŞKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Eğitim ve ÖğretimNecmettin Erbakan ÜniversitesiBilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET NACİ ÇOKLAR
- Banka şube mimarisinin yeni teknolojilere adapte olabilme potansiyelinin ölçülmesine yönelik bir yaklaşım önerisi
Measuring adaptability of the banking branchs to the new technologies: A new approach
SEÇİL ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ASLI KANAN