Türkiye'deki ve Avrupa'daki çevrimiçi seyahat acentalarına ait internet sitelerinin karşılaştırılması
A comparison of the web sites of Turkish and European online travel agencies
- Tez No: 254767
- Danışmanlar: DR. ARZU İLSEV
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 94
Özet
Bu çalışmanın amacı Türkiye'deki ve Avrupa'daki çevrimiçi seyahat acentalarına ait internet sitelerinin otel hizmetleriyle ilgili sundukları hizmetlere ilişkin içerikleri temel alarak karşılaştırmaktır. Otel hizmetlerine ait içerik otel araması, otel bilgileri ve internet sitesi özellikleri boyutlarında ele alınmıştır. Çalışmanın amacını gerçekleştirmek için, boyut ve boyutlara ait özellikler, Avrupa'da en fazla pazar payına sahip beş çevrimiçi seyahat acentası üzerinde yapılmış içerik çözümlemesi çalışmasıyla belirlenmiştir.Potansiyel müşterilerin bu boyut ve özelliklere verdikleri önemi belirlemek üzere internet üzerinden anket uygulanmıştır. Anket yoluyla 149 kişiye ulaşılmış ve 123 adet kullanılabilir anket elde edilmiştir. Ankette otel araması, otel bilgilerinin gösterimi ve diğer internet sitesi özellikleriyle ilgili sorular yöneltilmiştir. Anketi dolduran cevaplayıcıların %44,7'si, çevrimiçi seyahat acentalarına ait internet sitelerinden otel hizmetleri satın aldıklarını belirtmiştir.Yapılan istatistiksel analizler sonucunda yerli çevrimiçi seyahat acentalarına ait internet sitelerinde müşteriler için önemli olan özellikler belirlenmiş, yerli internet sitelerde bu özelliklerin bulunup bulunmadığı incelenmiş ve yerli ve yabancı siteler bu özellikler çerçevesinde karşılaştırılmıştır. Buna göre Türkiye'de faaliyet gösteren çevrimiçi seyahat acentalarının Avrupa'daki benzer sitelere kıyasla içerik zenginliği olarak zayıf olduğu belirlenmiştir. Özellikle otel araması ve internet sitesi özellikleri boyutlarında yeni hizmet ve özelliklerin geliştirilebilir olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
The aim of this research is to compare the web sites of Turkish and European online travel agencies based on their contents about hotel services that they provide to the customers. Content about hotel services was conceptualized as being comprised of hotel search, hotel information and web site properties dimensions. For the purpose of the study, dimensions and their attributes were collected by a content analysis study applied on five European online travel agency web sites with the largest market shares.The importance of the dimensions and their attributes for potential customers were determined using an internet questionnaire. The questionnaire was applied to 149 people and 123 usable questionnaires were retrieved. The questionnaire consists of questions about searching hotel, presented hotel information and other web site features. 44.7% of the respondents stated that they had purchased hotel services from online travel agencies before.Results of the analyses suggest that Turkish online travel agency web sites lack content richness compared to European online travel agency web sites. New features and services can be implemented especially in hotel search and web site properties dimensions.
Benzer Tezler
- A comparison of in-service Turkish and European secondary and high school English language teachers' language assessment knowledge levels and perceptions
Türkiye ve Avrupa'daki hizmetiçi ortaokul ve lise İngilizce öğretmenlerinin dil değerlendirme bilgisi seviyelerinin ve algılarının karşılaştırılması
SAMET FINDIKLI
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Eğitim ve ÖğretimSüleyman Demirel ÜniversitesiYabancı Diller Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KAĞAN BÜYÜKKARCI
- Integrating online methods to revenue generation process of museums
Müzelerin gelir yaratım süreçlerinin çevrimiçi yöntemler ile entegre edilmesi
BURAK MERT ÇİLOĞLUGİL
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
Müzecilikİstanbul Bilgi ÜniversitesiKültür Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÖKÇE OKANDAN DERVİŞOĞLU
- Syrian refugees between turkey and Europe: Analysis of Syrians moving or staying
Türkiye ve batı arasındaki Suriyeli mülteciler: Batı'ya göç eden veya Türkiye'de kalan Suriyelilerin bir analizi
DUA A AL NAMAS
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
SosyolojiAnkara Sosyal Bilimler ÜniversitesiGöç Araştırmaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SUTAY YAVUZ
- Amerika, Avrupa, Asya-Pasifik ve Türk üniversitelerinde bulunan öğrenme öğretme merkezlerinin incelenmesi, değerlendirilmesi ve karşılaştırılması
The analysis, evaluation and comparison of learning and teaching centers in American, European, Asian-Pacific and Turkish universities
ELİF ÇOLAK SANCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURDAN KALAYCI
- Sesin yeniden yükselişi, podcast yayıncılığı: Türkiye ve Sırbistan örneğinde üretim ve tüketim aşamaları
The new rise of sound, the podcast: Podcast production and consumption stages in the case of Serbia and Turkey
MELIDA MUSTAFIC
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İletişim Bilimleriİstanbul ÜniversitesiYeni Medya ve İletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FIRAT TUFAN