Rol belirsizliği ve rol çatışmasının çalışanların iş tatmini üzerine etkisinin araştırılması
The research of the effect of role ambiguity and role conflict on employees' job satisfaction
- Tez No: 258327
- Danışmanlar: PROF. DR. NEVİN DENİZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 148
Özet
Dünyadaki ekonomik, bilişim ve iletişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler hem birey olarak bizleri etkilemekte hem de getirdiği yeniliklerle kurum ve kuruluşları değişim sürecinin içine almaktadır. Çağımızda yaşanan, sosyal, siyasal, ekonomik, kültürel ve teknolojik değişime ve gelişime paralel olarak örgütler de bu bağlamda ilerlemek, gelişmek ve büyümek en önemlisi de varlıklarını koruyabilmek için söz konusu gelişmeleri takip etmek durumunda ve bu değişime ayak uydurmak zorundadırlar. Bu uyum sürecinde örgütler en önemli kaynaklarından biri olan ?insan? unsurunu göz ardı etmemelidir.İnsan davranışı, insanın, amaçlarına ulaşmak (gereksinimlerini karşılamak, yaşamak) için yapılan bilinçli etkinliklerdir. Örgütsel davranış ise, örgütün amaçlarının gerçekleştirilmesi (gereksinimlerinin karşılanması, yaşaması) için örgüt üyelerinin yaptıkları bilinçli etkinliklerdir. İnsan da örgüt de birer sistemdir. İnsan yaşamını davranışlarına nasıl borçluysa, örgüt de, yaşamasını üyelerinin davranışlarına borçludur.Örgüt yaşama süresini belirleme konusunda çalışanların iş ortamındaki davranışlarını da göz önünde bulundurmalıdır. Bu davranışlardan biri de iş tatmini ya da tatminsizliğidir. Çalışanın bulunduğu örgütte, yaptığı işte tatmin olup olmaması örgütün başarıya ulaşmasında etkili olabilecek en önemli faktörlerdendir. Bu nedenle örgüt başarıya ulaşma konusunda çalışanlarının iş tatmin düzeylerini üst seviyelerde tutma konusunda çaba göstermelidir.Bu çalışmada örgütsel stres kaynaklarından biri olan rol belirsizliği ve rol çatışmasının çalışanların iş tatminini ne düzeyde etkilediği araştırılmıştır. Örgütsel rol, rol belirsizliği, rol çatışması ve iş tatmini gibi kavramları açıklamak için literatür taraması yapılarak örgütlerde rol belirsizliği, rol çatışması ve iş tatmininin nedenleri, ortaya çıkması, önemi, birbirlerini ne yönde etkilediği konuları açıklanmaya çalışılmıştır. İlaç sektöründe faaliyette bulunan kurumsal bir firmanın çalışanları üzerinde uygulanan anket çalışması ve analizlerine değinilerek, sonuç ve öneriler sunulmuştur.
Özet (Çeviri)
Developments on economy, data processing and communication technologies not only affect us as individuals, but take corporations and instutions into the evolution process with the innovations as well. In accordance with social, political, economical, cultural and technological changes and developments in our era, organizations are, concordantly, to improve, advance and expand and, the most important of all, in order to ?survive? they have to follow and keep pace with the changes and developments. During this process of adaptation, organizations should not ignore the ?human? element, one of the most important sources for them.Human behaviours are all conscious activities done by human beings in order to reach their goals (to meet the necessities and survive). Organizational behaviours are, on the other hand, all conscious acts done by organization members so as to achieve organizational goals (to meet the necessities and survive). Both human beings and organizations are systems. Human beings owe their existence to their behaviours and the same thing is valid for organizations as well. They owe their existence to the members? behaviours.Organization should take employees? behaviours on site into consideration while deciding on duration of life. One of these behaviours is the satisfaction or dissatisfaction of job. The satisfaction or dissatisfaction of the employee in the organization is one the most determining factors of the success of the organization. For this reason, organization should do its best in order to keep the employees? satisfaction levels on top while on its way to success.In this study, one of the organizational stress sources, the effects of ambiguity of act and conflict of act on employees? job satisfaction are dealt. So as to explain the concepts like organizational acts, ambiguity of act, conflict of act and dissatisfaction of job, literature review has been done and the subjects of ambiguity of act in organizations, conflicts of acts and the reasons of job satisfaction, its existence, its importance and how they affect each other mutually are tried to be explaind in the best possible way. The result and the analysis of a survey, which was made on the employees in an instutional medicine company, are explained and the conclusion and suggestions are presented.
Benzer Tezler
- İş-aile çatışmasının öncülleri ve sonuçları: Kadın otel çalışanları üzerine bir araştırma
Antecedents and consequences of work family conflict: A study on female hotel employees
FADİME GÖRMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmBurdur Mehmet Akif Ersoy ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MERT GÜRLEK
- Sağlık çalışanlarına rol belirsizliği ve rol çatışmasının iş performansına etkisi iş tatminin aracılık rolü: Mersin ili özel hastanelerin de bir çalışma
The role of the role of role of health employees and the effect of the conflict of role on business performance. the role of the intermediate work: A research in private hospitals
NESLİHAN ÖZBOZKURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Sağlık Kurumları YönetimiToros Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ABDULLAH ÇALIŞKAN
- Rol çatışması ve rol belirsizliğinin örgütsel yabancılaşmaya etkisi: Kastamonu ili kamu kurumlarında bir uygulama
The effect of role conflict and role ambiguity on organizational alienation: An application in the public organizationsof Kastamonu province
FATİH TOKGÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Kamu YönetimiKastamonu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞÜKRAN SIRKINTIOĞLU YILDIRIM
- Rol belirsizliğinin, rol çatışmasının, iş stresinin ve örgütsel adaletin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinin sigortacılık sektörü bağlamında araştırılması
The relationship amongst role ambiguity, role conflict, work stress and organizational justice on intention to leave in the context of the insurance sector
LALE TEZCAN
- İş doyumu, rol çatışması ve rol belirsizliği ile çalışanlarının tükenmişlik düzeyi arasındaki ilişkinin incelenmesi: Banka çalışanları üzerine bir uygulama.
An investigation of employee's burnout according to job satisfaction, role conflict, role ambiguity: A study on bank employees.
MEHMET MENTEŞE
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. KAZIM DEVELİOĞLU