Pazarlama stratejileri kapsamında havayolu kullanıcılarının kriz algısı
Crisis perception airline users within the context of the marketing strategies
- Tez No: 273734
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ERDAL YILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 124
Özet
İşletmeler, Pazar koşulları ve hedef kitlelerinin hızlı değişimi ve gelişimini sürekli takip ederek kendilerini ayakta tutma çabasındadırlar. Değişen teknolojiye ve beraberinde getirdiklerine uyumlu olmak işletmeleri hedeflerine ulaştırır. Kullanıcıların tiplerinin, isteklerinin ve beklentilerinin artışı ve çeşitliliği işletmelerinde bu değişime uyum sağlayamaması nedeniyle riskleri de beraberinde getirir. İşte krizlerin doğuşunun temel noktası burasıdır.Krizler, işletme bünyesinde yaşanıldığı kadar işletmelerin hedef kitlelerinin zihinlerinde de yaşanabilir, işletmelerin sunmuş oldukları ürün veya hizmetlere hedef kitlenin verdiği cevap aynı zamanda kullanıcı zihninde doğan sorunlarında aynasıdır. Havayolu kullanıcıları arasında yapılan araştırmada tüketicilerin hangi noktalarda sorun yaşadıkları ölçülmüş ve bu ölçme değerlendirme sonucunda farklı değerlendirmelere varılmıştır.
Özet (Çeviri)
Enterprises are in strive for keeping their existences by following rapid changes and improvements in market conditions and target groups. What leads the enterprises to their goals is adjusting to altering technologies and the consequences brought by them. Increasing and varying types, wishes and expectancies of the consumers end up with risks when enterprises are not able to keep up with the changes. This is the very foundation of crisis.Crisis do not emerge only within structures of enterprises, but also in the minds of the target groups whose responses towards products and services provided by enterprises are the mirrors of problems that are shaped in their minds. As a result of the research on airways customers, the conditions of trouble for the customers are measured and in the light of these evaluations, varying conclusions are aimed to be reached.
Benzer Tezler
- Hava yolu taşımacılığında viral pazarlamanın tüketici temelli marka değerine etkisi: COVİD-19 pandemi süreci özelinde bir araştırma
The impact of viral marketing on consumer-based brand value in air transport: A study in the covid-19 pandemic process
HULUSİ CAN ALTAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sivil HavacılıkNecmettin Erbakan ÜniversitesiUlaştırma ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MURAT ÇAKIRKAYA
- Küresel ekonomik kriz döneminde (2008) Türkiye'deki havayolu işletmelerinin uyguladığı pazarlama stratejileri
The marketing strategies applied by airline companies in Turkey during global economic crisis (2008)
SEVİL YÜCEL TÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALİ EMRE SARILGAN
- Havayolu taşımacılığında konumlandırma stratejilerinin müşteri algıları ile değerlendirilmesi: İzmir ili örneği
Positioning strategies in air transportation in terms of air passengers' perceptions: The example of Izmir
MURAT BAYSAN
- Covid-19 pandemisinin havayolu taşımacılığında tüketici davranışlarına olan etkisinin incelenmesi
Investigation of the effect of covid-19 pandemic on consumer behaviors in air transport
SERCAN BALCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sivil HavacılıkMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FUNDA BAYRAKDAROĞLU
- Havacılık sektöründeki sponsorluk faaliyetlerinin kurum imajına etkisi: Turkish Airlines Euroleague örneği
The effect of sponsorship activities in the aviation sector on the corporate image: The case of Turkish Airlines Euroleague
FATİH SEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sivil Havacılıkİstanbul Üniversitesiİletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YEŞİM GÜÇDEMİR