Geri Dön

Otel işletmelerinde personel güçlendirme ve iş tatmini ilişkisi: İstanbul'daki 5 yıldızlı otellerde bir araştırma

The relation between empowerment and job satisfaction in accommodation businesses: A research in five star hotels in Astanbul

  1. Tez No: 279373
  2. Yazar: MEHTAP DEMİR
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. ÖMER L. MET
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Balıkesir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 154

Özet

Günümüzde artan küreselleşme hareketi, rekabet, teknolojik gelişmeler ve değişim baskıları sebebiyle işletmeler de farklarını ortaya koymak için insan kaynaklarına gereken önemi vermeye başlamışlardır. Personel güçlendirme işletmelerde rekabet avantajı yaratmak amacıyla kullanılması zorunlu bir teknik olmuştur. Personel Güçlendirmeyle birlikte, işgörenin işi ile ilgili yetki ve sorumluluğu alması, eğitilmesi ve etkinliğinin artması amaçlanmaktadır.Personel güçlendirmenin iş tatminini arttırarak rekabet ve hizmet kalitesini olumlu yönde etkileyeceği düşünülmektedir. Çalışmada İstanbul'daki 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama yapılarak, personel güçlendirme-iş tatmini ilişkisi ortaya konmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda, personel güçlendirmenin iş tatmini üzerinde etkisi olduğu, personel güçlendirmenin otel işletmelerinde iş tatminini arttırdığı saptanmıştır.

Özet (Çeviri)

Recently, as the globalization, competition, technological developments and pressure of change rises, business administrations have started giving the necessary importance to human resources. Employee empowerment has become a compulsory method for business administrations to be able to create competition advantages. By this employee empowerment the employee's granting the authority and the responsibility of the job, education and increase of effectiveness is aimed.It has been thought that employee empowerment will affect the competition and service quality in a positive way by increasing the job satisfaction. In this study, the relation between employee empowerment and job satisfaction has been analized by a practise in five-star hotels of Istanbul. As a result of the study employee empowerment has an effect on job satisfaction and increases the job satisfaction in hotel administrations.

Benzer Tezler

  1. Personel güçlendirmenin iş tatmini ve örgütsel bağlılık üzerine etkisi: dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama

    Determining the effect of employee empowerment on job satisfaction and organizational commitment: an application in four and five star hotel establishments

    ŞAHİN NÜLÜFER

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    TurizmDokuz Eylül Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. ÖCAL USTA

  2. Personel güçlendirme ve işgören motivasyonu ilişkisi: Otel işletmelerinde çalışanlar üzerine bir araştırma

    Employee empowerment and employee motivation relationship: A research on employees in hotel enterprises

    ZAFER TAHMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    TurizmNişantaşı Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KAZIM OZAN ÖZER

  3. Kontrol odağının örgütsel bağlılık üzerine etkisinde personel güçlendirmenin aracılık rolü: Ankara il merkezindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma

    The mediating role of empowerment on the affect of locus of control onto the organizational commitment: A survey on four and fi̇ve stars hotel in the city centre of Ankara

    YILMAZ SEÇGİN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    İşletmeGaziosmanpaşa Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. KUBİLAY ÖZYER

  4. Otel işletmelerinde personel güçlendirme yönetimi ve bir uygulama

    Empowerment in hotel organizations and a practise

    YILMAZ SEÇGİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    TurizmGaziosmanpaşa Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. KADİR ARDIÇ

  5. Yıldızlı otel işletmelerinde personel güçlendirme yönetimi ve Gaziantep uygulaması

    Star hotel management personnel management and strengthening of application Gaziantep

    AYŞE AKBULUTMETE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    İşletmeHasan Kalyoncu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA YAŞAR ŞİMŞEK