Geri Dön

Satın alma karar sürecinde algılanan risk: Paket turlara yönelik bir uygulama

Perceived risk in buying decision process: An application on package holidays

PDF İndir

  1. Tez No: 285970
  2. Yazar: EMRE ERBAŞ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. KURTULUŞ KARAMUSTAFA
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Package holiday, buying decision process, perceived risk
  7. Yıl: 2011
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Erciyes Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 166

Özet

Bu çalışmada, tüketicilerin paket tur satın alma karar sürecinde algıladıkları risk faktörleri ile bu faktörlerin olası sebepleri tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu bağlamda, çalışmanın amacı, (a) kültür odaklı paket turların düzenlendiği Kapadokya Bölgesi örneğinde tüketicilerin paket tur satın alımlarındaki algılanan risk faktörlerini belirlemek, (b) algılanan risk faktörlerinin turistlerin kültürel özellikleri ile demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini değerlendirmek ve (c) benzer nitelikte yapılan daha önceki çalışmaların sonuçları ile mevcut çalışmanın sonuçlarını karşılaştırmaktır. Bu amaca ulaşmak için, öncelikle mevcut literatür taraması yapılarak literatürdeki bilgiler doğrultusunda konuya bütünsel bir şekilde yaklaşılmış, daha sonra ise çalışma konusuyla ilgili birincil veri elde etmek amacıyla anket tekniğinden yararlanılmıştır. Anketler, Kapadokya bölgesini 2011 Mart ve Mayıs aylarında ziyaret eden yabancı turistlere uygulanmıştır.Çalışmada, turistlerin algıladıkları risk faktörlerinin, geldikleri ülke gruplarının kültürel özelliklerine ve demografik özelliklerine göre birtakım farklılıklar gösterdiği belirlenmiştir. Sonuç olarak, araştırma bulguları doğrultusunda, turizm sektöründeki planlayıcı ve politikacıların hizmet sunan işletmeleri sıkı bir şekilde denetlemeleri gerekliliği ile seyahat acenteleri ve tur operatörlerinin özellikle paket turların dağıtımı aşamasında dikkat etmesi gereken unsurlara yer verilmiştir.Anahtar Kavramlar: Paket tur; satın alma karar süreci; algılanan risk.

Özet (Çeviri)

This study determines the risk perception factors of tourists in the buying decision process and what causes these factors to occur. In this context, the aim of this study is, (a) to determine the tourists? risk perceptions towards culture-oriented package holidays organized to Cappadocia Region, (b) to examine whether the perceived risk factors differ depending upon the cultural characteristics of different country groups and demographic features of tourists and (c) to compare its results with the previous ones. In order to reach to its aims, first the relevant literature has been reviewed in an holistic way and then a survey study has been conducted to provide primary data. The questionnaires have been applied to foreign tourists visiting Cappadocia Region during the months of March and May in 2011.The findings of this study reveal that the risk factors vary depending on the demographics and cultural features of tourists. Consequentially, in line with the study findings, planners and policy makers have been suggested to control the service businesses tightly. Some issues, especially in the distribution stage of package holidays, needed to be taken into account by tour operators and travel agents have been emphasized.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    715893

    Zeytinyağı satın alma niyetini etkileyen faktörler: Planlı davranış teorisi çerçevesinde bir araştırma

    Factors affecting olive oil purchase intention: A study in the context of theory of planned behavior

    AYŞE ÇOBAN YAYLACI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeBalıkesir Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret ve Pazarlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. VOLKAN ÖZBEK

  2. Tez No

    628140

    Giyilebilir teknolojik ürünlerde tüketicilerin algıladıkları risklerin farklılaşması: Akıllı saat kullanıcılarına dönük bir araştırma

    Differentiation of consumers' perceived risk in wearable technologies: A research on smart watch users

    ALEV ADA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeZonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. RAMAZAN AKSOY

  3. Tez No

    846307

    A research about determining the importance of word of mouth marketing for choosing pre-school education institution in Trakya

    Okul öncesi eğitim kurumu belirlerken ağızdan ağıza pazarlamanın önemi ile ilgili Trakya'da bir araştırma

    İLAYDA TAŞKIN AKKOYUN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeYeditepe Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. DİLEK SAĞLIK ÖZÇAM

  4. Tez No

    597189

    Tüketicilerin risk algısı ve tüketici şüpheciliği arasındaki ilişki: Batman ilinde yapılan bir araştırma

    The relationship between risk perception of consumer and consumer skepticism: A research in Batman

    FATİH UĞRAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeBatman Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ KAZIM KILINÇ

  5. Tez No

    839491

    Çevrim içi yöresel yiyecek-içecek tercihindeki motivasyon unsurlarının satın alma karar sürecine olan etkisinin genişletilmiş Teknoloji Kabul Modeline göre incelenmesi

    An investigation of the effect of motivational factors on the purchase decision process in online local food and beverage preference according to the extended Technology Acceptance Model

    ELİF ASLAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Gastronomi ve Mutfak SanatlarıBalıkesir Üniversitesi

    Gastronomi ve Mutfak Sanatları Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. DÜRİYE BOZOK

Geri Dön