Süreç iyileştirme: Gaziosmanpaşa Üniversitesi'nde bir uygulama
Prosess improvement: An application at Gaziosmanpaşa University
- Tez No: 296460
- Danışmanlar: PROF. DR. KADİR ARDIÇ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, İşletme, Industrial and Industrial Engineering, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2011
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gaziosmanpaşa Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 112
Özet
Geçmişini iyi analiz eden ve geleceğini daha iyi yaşam standartları ile şekillendirmek isteyen toplumun eğitime verdiği önem kadar kaliteye verdiği önem de artmıştır. Bir işletmenin rekabet avantajı sağlaması, bilimsel yöntemlerin bünyesinde ne derecede uygulandığıyla çok yakından ilişkilidir. Çünkü bu bilimsel yöntemler; uzmanların yıllar boyu müşteri beklentilerini irdelemeleri sonucunda karşılarına çıkan kalite kavramını ve kalitenin artırılma yollarını analiz etmeleriyle ortaya çıkmıştır.Birçok mal/hizmet üreten işletmede rekabet şartlarına erişmek için süreç iyileştirme ve benzeri tekniklerden faydalanıldığı görülse de yükseköğretim kurumlarında, öğrettikleri bu bilgilerin uygulanırlığının hangi seviyede olduğu tartışmaya açık bir konudur. Bu çalışmada, teoride anlatılan istatistiksel süreç iyileştirme tekniklerinin uygulama noktasında da kolayca uygulanabilir ve sonuçlarının uzun vadede de olsa kalitenin artmasına yarar sağlayacağının görülmesi amaçlanmaktadır.Çalışmada temel istatistiksel süreç kontrol teknikleri incelenerek Gaziosmanpaşa Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi öğrencilerinden oluşan bir grupla beyin fırtınası tekniği yardımıyla eksiklik görülen süreçler tartışılmış ve seçilen süreçler için balık kılçığı diyagramları oluşturularak alt sebeplere inilmiştir. Daha sonra iyileştirme yapılmaya imkân sağlayan esas süreç seçilmiştir. Bu süreç de iş akış şemaları yardımıyla incelenmiş ve iyileştirme konusunda neler yapılabileceği üzerinde çalışılıp yeni akış şemaları çizilmiştir. Bu sayede kaliteyi kontrol altına almak, yüksek kalite sağlamak, verimliliği arttırmak, müşteri memnuniyetini arttırmak ve zaman kaybını azaltmak mümkün olmuştur.
Özet (Çeviri)
The community that searched its past thoroughly and wanted to give shape to its future with better standards of living considers education of the community as important as the quality given. Achieving an advantage business enterprise is related to the degree of how much of the scientific methods are practiced. Since these scientific methods have been developed along the time when specialists have been researching the new expansion of the customers for a long time to improve quality and the methods of increasing this quality.Many goods/services-producing companies benefit from methods of improving processes to be more competitive. But the level at which practicing this information lectured at universities is a subject open to debate. In this study, statistical process improvement techniques described in the theory is aimed to be easily applied albeit the point of application. And the results will provide long-term benefit.In this study, the basic statistical process control techniques were examined. Deficiencies in the processes were discussed with a group of students which consisted of Gaziosmanpaşa University, Faculty of Economics and Administrative Sciences by brainstorming technique. The fishbone diagram was drawn for the processes which were selected. Then the main process which allows improvement to be made was chosen. In this process the things on what can be done to improve is examined with the help of the flow diagrams and new flow diagrams were drawn. In this manner, to control quality, to provide high-quality, to increase productivity and to improve customer satisfaction and to reduce the loss of time was possible.
Benzer Tezler
- Kaizen yaklaşımı ile süreç iyileştirme kapsamında toplam ekipman etkinliği analizleri ve bir imalat işletmesinde uygulanması
Oee analysis and its application in a manufacturing facility within the scope of process improvement with the Kaizen approach
DİLARA KOCA
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ADEM TÜZEMEN
- Kalite iyileştirme sürecinde hata türü etkileri analizi (fmea) ve bir uygulama
In Quality improving process failure mode effect and an application
GAMZE ARAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Elektrik ve Elektronik MühendisliğiGaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. OSMAN ÇEVİK
- Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Tıbbi Patoloji Anabilim Dalı intraoperatif patoloji konsültasyonu 20 yıllık deneyimi: 2003-2022 yılları arası frozen-parafin kesit tanı korelasyonu
Tokat Gaziosmanpaşa University Department of Medical Pathology intraoperative pathology consultation 20 years of experience: frozen-parafin section diagnosis correlation between 2003-2022
BÜŞRA DEMİR
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2024
PatolojiTokat Gaziosmanpaşa ÜniversitesiTıbbi Patoloji Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AKGÜL ARICI
- Sağlık sektöründe yalın üretim uygulaması: Tokat ilinde bir devlet hastanesi örneği
Lean manufacturing application in health sector: A case study of a state hospital in Tokat province
AYŞEGÜL DAĞCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HastanelerTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EMRE ASLAN
- Ceza infaz kurumlarındaki eğitim süreçlerinde karşılaşılan temel sorunlar üzerine bir değerlendirme
An evaluation on the main problems encountered in educational processes in prisons
MURAT ŞİMŞEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Eğitim ve ÖğretimTokat Gaziosmanpaşa ÜniversitesiTürkçe ve Sosyal Bilimler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SAMİ BASKIN