Geri Dön

Significance of team-based organizations in business process orientation and effectiveness: An application to service firms in Turkey

İş süreçlerine yönelim ve etkinlik açısından takım bazlı örgütlerin önemi: Türkiye?de faaliyet gösteren hizmet firmaları üzerinde bir uygulama

PDF İndir

  1. Tez No: 298364
  2. Yazar: MERAL DÜLGER
  3. Danışmanlar: PROF. DR. GÜVEN ALPAY, PROF. DR. HAYAT KABASAKAL
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2011
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Boğaziçi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 189

Özet

Bu çalışma, örgütsel tasarım penceresinden bakarak iş süreçleri ile ilgili algının takım süreçleri ve takım etkinliği/başarısı üzerindeki etkisi üzerinde durmaktadır. Başka bir deyişle, bu araştırma Türkiye'de hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmalarda İş Süreçlerine Yönelim (İSY), Takım Çalışma Süreçleri, Kişilerarası Süreçler ve Takım Etkinliğ/Başarısı arasındaki ilişkiyi incelemektedir.Öne sürülen varsayımlar verilerin anket üzerinden toplandığı nicel bir araştırma aracılığı ile incelenmiştir. Anketler, İstanbul, İzmir, Ankara, Bursa, Kocaeli ve Antalya'da faaliyet gösteren firmalarda orta kademede bir takım içinde çalışan ve takım yöneticisi olan 368 çalışan üzerinde uygulanmıştır. Öne sürülen ilişkilerin ne kadar doğru olduğunun analizi ise AMOS 19 programında bulunan yapısal eşitlik modellemesi yoluyla yapılmıştır.Çalışmanın en önemli bulgusu, İş Süreçlerine Yönelim'in Takım Çalışma Süreçleri, Kişilerarası Süreçler ve Takım Etkinliği/Başarısı ile anlamlı bir ilişkisi olduğunun gözlenmesidir. Sonuçlar bu ilişkinin İş Süreçlerine Yönelim ve Takım Etkinliğ/Başarısı arasındaki ilişkinin sadece Takım Çalışma Süreçleri ve Kişilerarası Süreçler tarafından düzenlenirse anlamlı olduğunu ortaya koymaktadır. İş Süreçlerine Yönelim'in daha önce literatürde takım süreçleri ve takım etkinliği/başarısı ile ilişkisinin kurulmamış olduğu göz önüne alındığında, çalışma bulgularının bu ilişkinin varlığını doğruladığı ve gelecekte bu konu üzerinde yapılacak incelemelerin yolunu açtığı görülmektedir.

Özet (Çeviri)

Through an organizational design point of view, this study looks into the extent of understanding about business processes and how these views affect team processes and team effectiveness/performance. In particular, this endeavor examines the relationship between Business Process Orientation (BPO), Team Action Processes, Interpersonal Processes and Team Effectiveness/Performance in service firms operating in Turkey.Hypothesized relationships were investigated with a quantitative study which includes a survey. Data are collected from 368 middle-level team members and team managers who operate in the service industry in İstanbul, İzmir, Ankara, Bursa, Kocaeli, Antalya, Turkey and hypothesized relationships are analyzed with structural equation modeling procedure in AMOS 19.The foremost finding of the study is that Business Process Orientation has a significant relationship with Team Action Processes, Interpersonal Processes and Team Effectiveness/Performance. The results indicate that this relationship is significant only when Business Process Orientation is mediated by Team Action Processes and Interpersonal Processes in predicting Team Effectiveness/Performance. Considering that the relationship between Business Process Orientation and team processes and team effectiveness/performance has not been established before, this finding takes the first step in verifying the existence of this relationship and therefore paves the way for future endeavors.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    75347

    İnşaat sektöründe ekip çalışması

    Başlık çevirisi yok

    TUĞBA GÖKÇEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Bina Yapım Yönetimi Bilim Dalı

    PROF. DR. FATMA HEYECAN GİRİTLİ

  2. Tez No

    71798

    Hizmet sektöründe toplam kalite yönetimi

    Başlık çevirisi yok

    HÜNKAR ŞERİF

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    Bankacılık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İ. METE DOĞRUER

  3. Tez No

    875931

    Effects of organizational and individual dynamic capabilities on business model innovation and sme performance

    Örgütsel ve bireysel dinamik yeteneklerin iş modeli yenilikçiliği ve kobi performansı üzerindeki etkiler

    SEHER ÖĞRENCİ

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. LUTFİHAK ALPKAN

  4. Tez No

    28900

    Kalite maliyetleri

    Başlık çevirisi yok

    ALİ ODABAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1993

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ATAÇ SOYSAL

  5. Tez No

    231910

    Vitalizing knowledge economy: The conceptualization of lifelong learning in turkey after the beginning of the process of the European Union membership

    Bilgi ekonomisine can vermek: Avrupa Birliği?ne üyelik sürecinin başlamasından sonra Türkiye?de yaşam boyu öğrenmenin kavramsallaştırılması

    SONER ŞİMŞEK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2008

    Eğitim ve ÖğretimBoğaziçi Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Bölümü

    PROF. DR. RIFAT OKÇABOL

Geri Dön