Hemşirelerin iletişim ve empatik beceri düzeyleri ile hastaların hemşirelik bakımını algılayışlarının karşılaştırılması
Comparison of nurses communication and emphatic skills and patients perception of medical care
- Tez No: 298870
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MUALLA YILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Hemşire, Hasta Empatik Beceri, İletişim Becerisi, HastaMemnuniyeti, Nurse, Patient, Emphatic Skill, Commnication Skill, PatientSatisfaction
- Yıl: 2011
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Mersin Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 121
Özet
Bakımını Algılayışlarının KarşılaştırılmasıBu çalışma; Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesi ile MarmaraÜniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesinde hemşirelerin iletişim ve empatik beceridüzeyleri ile hastaların hemşirelik bakımını algılayışlarının karşılaştırılması amacıylayapılmıştır.Çalışmanın evrenini; 26 Nisan-31 Mayıs 2010 tarihleri arasında, MarmaraÜniversitesine bağlı Tıp Fakültesi Hastanesi ile Sağlık Bakanlığına bağlı Fatih SultanMehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışan 400 hemşire ve yine bu hastanelerdeyatan 848 hasta oluşturmuştur. Örneklemi ise; evrenin 1/3'ünü temsil edecek sayıdabasit rastgele yöntemle belirlenen 282 hasta ile 126 hemşire oluşturmuştur. Veriler;hastalar için `sosyo-demografik bilgi formu', `hastanın hemşirelik bakımını algılayışıölçeği', hemşireler için `sosyo-demografik bilgi formu', `empatik beceri ölçeği' ve`iletişim becerileri ölçeği' kullanılarak toplanmıştır. Elde edilen veriler, SPSS forWindows 15.0 paket programı kullanılarak değerlendirilmiştir. Verilerin analizinde;frekans analizi, f testi, t testi, korelasyon analizi ve tukey testlerinden yararlanılmıştır.Araştırmaya katılan hemşirelerin empatik beceri puan ortalaması (EBPO)134,69±13,22, iletişim becerileri puan ortalaması (İBPO) ise 74,73±6,40 olaraksaptanmıştır. Marmara Üniversitesi Hastanesinde çalışan hemşirelerin iletişim beceripuan ortalaması FSM Hastanesinde görevli hemşirelerden yüksektir ve aralarındakifark istatistiksel olarak anlamlıdır (p0,05).Sonuç olarak; Fatih Sultan Mehmet Eğitim ve Araştırma Hastanesi İle MarmaraÜniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışan hemşirelerin iletişim ve empatikbeceri düzeyleri orta düzeyde olduğu ve araştırma kapsamına alınan hastalarınhemşirelik bakımı ile ilgili kararlarda fikirlerinin alınmasının hemşirelik bakım algısınıetkilediği görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Perception of Medical CareThis study is made to Compare of Nurses? communication and emphatic skillsand patients? perception of medical care by Fatih Sultan Mehmet Education andResearch Hospital and Marmara University.Sample space is; 400 nurses who work at Marmara University Hospital and FatihSultan Mehmet Education and Research Hospital and 848 inpatients at 26 April-31 May2010. Sample is; randomly picked 282 inpatients and 126 nurses equals to 1/3 of samplespace. Data; were gathered by using; `socio-demographic information form? for thepatients, `patient?s perception of medical care` , `socio-demographic information form?for the nurses, `level of emphatical skills` and `level of communicational skills` . thesedatas analized by using SPSS for windows 15.0 package software. Datas analized using;frequent analysis, f test, t test, correlation analysis and tukey test.Average point of emphatic skills of the nurses who paticipated to this research(APES) is 134,69±13,22 and average point of communication skills (APCS) is 74,73±6,40.The nurses who work at marmara university hospital has a higher average point ofcommunication skills than the nurses who work at fatih sultan mehmet hospital and thisdifference is statistical meaningful (p=0,0040,05). Patients? education, economic conditions,marital status, if they ever been taken care of at a hospital as inpatients, if they recievethe required information about their conditions and their locations doesnt affect theirperception of medical care (p>0,05).In conclusion; communication and emphatic skills of the nurses who work at FatihSultan Mehmet Education and Research Hospital and Marmara University Educationand Research Hospital is average and recieving opinions of patients about medical careaffects patients? perception of medical care.
Benzer Tezler
- Onkoloji hastaları ile çalışan hemşirelerin iletişim becerilerine yardım becerileri eğitiminin etkisi
The effect of helping skills training on communication skills of nurses who work with oncology patients
SATI DEMİR ÜNAL
Doktora
Türkçe
2005
HemşirelikHacettepe ÜniversitesiPsikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FATMA ÖZ
- Hemşirelerin empatik eğilim ve empatik beceri düzeylerinin incelenmesi
Investigation of level of empathic tendency and empathic skill of nurses
GÜLGÜN SEVİMLİGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
HemşirelikCumhuriyet ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ARZU SEZGİN
- Hemşirelerin iletişim becerileri, mental iyi oluşları ve aleksitimi düzeyleri
Communication skills, mental well-being and alexithymia levels of the nurses
ELİF BUSE DALOKAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Hemşirelikİstanbul Okan ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ADEVİYE AYDIN
- Hematoloji kliniğinde çalışan hemşirelerin iletişim ve empati becerilerinin değerlendirilmesi
Evaluation of the communication and empathy skills of nurses who work in hematology clinics
BEHİCE BELKIS AYAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
HemşirelikYıldırım Beyazıt ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BİRGÜL ÖZKAN
- Acil hemşirelerinin iletişim ve empatik beceri düzeylerini etkileyen faktörler
Affecting factors of empathic skill levels and communication skills of emergency nurses
ESMA AYŞE ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
HemşirelikOndokuz Mayıs ÜniversitesiAcil Tıp Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. LATİF DURAN