Hizmet sektöründe çalışanların etik algılarının işletme performansına etkileri: Gaziantep ilindeki dört ve beş yıldızlı otellerde bir araştırma
The impact of ethical perception of employees working in service sector on organization performance: An implementation on hotels with four and five stars
- Tez No: 302805
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MEHMET AYTEKİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2011
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 117
Özet
Belli bir toplum içerisinde neyin doğru ve neyin yanlış olduğu konusunda yol gösterici rolü oynayan etik değerler tarihi süreç içerisinde devamlılığını koruyan değerlerin başında gelmektedir. İşletme etiği, ekonomi ve iş dünyasının sağladığı olanaklar karşısında sağduyulu seçimler yapmamızda bize yol gösteren ilkeler ve değerleri inceleyen bir disiplindir.Bu çalışmada; genel olarak hizmet sektöründe çalışanların etik algılarının işletme performansına etkileri olup olmadığı araştırılmıştır. Bu kapsamda araştırma modeli Gaziantep'teki dört ve beş yıldızlı oteller üzerinde anket tekniği kullanılarak test edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda personel etik algıları ile performans arasında anlamlı ilişkiler bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
The ethical behaviors, which are used as a tool for guidance to differentiate what is right and wrong in a certain community, are one of the sustaining values through the history. Organization ethics is a discipline examining values and principles which helps us in making sound business decisions in the face of opportunities provided by business world.In this study; in general, the impact of ethical perception of employees working in service sector on organization performance is investigated. In this context, the research model has been tested using a survey technique on four and five stars hotels in Gaziantep. The analysis results have revealed a significant relationship between ethical behaviors of employees and performance.
Benzer Tezler
- Good governance as a new concept of public administration: A study in KRG's departments in Erbil
Yeni bir kamu yönetimi anlayışı olarak iyi yönetişim: Erbil'de KRG's departmanları üzerinde bir uygulama
DILSHAD MALA SAEED SAEED
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Kamu YönetimiVan Yüzüncü Yıl ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FERİT İZCİ
- Mersin ilinde lojistik sektöründe çalışanların örgütsel destek algısının iş performansları üzerine etkisi: Örgütsel etik ikliminin aracılık rolü
The effect of the perception of organizational support on the business performance of the logistics sector employees in Mersin: The intermediary role of the organizational ethics climate
ESEN HAZIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeToros ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. METİN OCAK
- Örgütsel güvenin olumsuz durumları bildirme davranışı üzerine etkisi: Otel çalışanları üzerine bir araştırma
Impact of organizational trust on whistleblowing intentions: A research of hotel employees
SELAHİTTİN KARATAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
TurizmOndokuz Mayıs ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YASİN KELEŞ
- Çalışanların etik liderlik algılamalarının iş tatminini arttırma yönündeki etkisi: Telekomünikasyon firmasında amprik bir çalışma
The impact of the understanding of ethical leadership of the employees on the increase of job satisfaction: Empirical study in the telecommunication company
NİHAL YAVUZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MERAL ELÇİ
- Sigorta sektöründe iş etiği ve sigorta şirketleri üzerine bir araştırma
Business ethics in insurance sector and a research on insurance companies
AYLİN MERCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
SigortacılıkMarmara ÜniversitesiSigortacılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NECLA TUNAY