Bilgi yükü temelinde, tüketicinin özgürlüğü ve kısıtlanmışlığının karar sonrası değerlemelerle ilişkisi
The relationship between the freedom & restrictedness of the consumer and post-decision evaluations on the information load basis
- Tez No: 303749
- Danışmanlar: PROF. DR. İSMAİL KAYA
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bilgi, Karar verme, Karar verme sistemleri, Pazarlama, Seçenek, Tüketici davranışı, Tüketici tercihleri, Özgürlük, İnternet, Information, Decision making, Decision making systems, Marketing, Alternative, Consumer behavior, Consumer preferences, Freedom, Internet
- Yıl: 2011
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özgürlük kavramı, en temel anlamda, bireyin seçeneklerinin varlığıyla açıklanmaktadır. Günümüzde, tüketiciler çok seçenek arasından seçim yapma ve seçeneklere ilişkin çok miktarda bilgiye ulaşma özgürlüğüne sahiptirler. Diğer taraftan, tüketicilerin karar sonrası değerlemelerinin her zaman olumlu olmadığı gözlemlenmektedir. Özgürlüğün mutluluk getirmemesinin nedenleri arasında, insanın zihinsel kapasitesinin sınırlı olması ve efor sarfetme isteksizliği sayılmaktadır.Çalışmanın amacı, bilgi yükü temelinde, tüketicinin özgürlüğünün ve kısıtlanmışlığının karar sonrası değerlemelerle ilişkisini araştırmaktır. Tüketicinin kendisini özgür ya da kısıtlanmış hissetmesinin, karar sürecinde maruz kaldığı bilgi yüküyle ilişkili olabileceği düşünülmektedir. Geleneksel tüketici davranışı alanında Bilgi Yükü Teorisi'ne dayanan pek çok çalışma bulunmaktadır. Bilgi yükünü, özgürlük kavramıyla birlikte ve internette tüketici karar süreci çerçevesinde ele alan çalışmaya rastlanmamıştır. Bu nedenle, internette tüketici karar sürecinin simülasyonunu içeren bir deney tasarlanmıştır. Tüketicinin özgürlüğü ve kısıtlanmışlığı, karar sürecinde maruz kalınan ve ?değerlendirme ölçütlerinin sayısı? olarak tanımlanan bilgi yüküyle manipüle edilmeye çalışılmıştır. İnternette tüketici karar sürecinde; algılanan bilgi yükü, algılanan özgürlük / kısıtlanmışlık ve karar sonrası değerlemeler ilişkilerinin ortaya konması amaçlanmıştır. Çalışmanın hipotezleri çeşitli çok değişkenli istatistiksel yöntemlerle test edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, değerlendirme ölçütü sayısı çok olduğunda algılanan bilgi yükü artmakta, tüketiciler kendilerini daha özgür hissetmekte ve daha olumlu karar sonrası değerlemelere sahip olmaktadırlar. Regresyon analizi sonuçlarına göre, algılanan özgürlük / kısıtlanmışlık ile algılanan bilgi yükü değişkenleri ve algılanan özgürlük / kısıtlanmışlık ile karar sonrası değerlemeler değişkenleri olumlu yönde ilişkilidirler.
Özet (Çeviri)
The concept of freedom is basically explained by the availability of alternatives to choose. Today, consumers have the freedom to choose out of many alternatives and to access rich amount of information about alternatives. On the other hand, it is observed that the post-decison evaluations of the consumers are not always positive. The limited cognitive capacity of the human and his unwilligness to consume effort can be listed as the reasons of why freedom does not mean happiness.The purpose of the thesis is to search the relationship between the freedom & restrictedness of the consumer and post-decision evaluations on the information load basis. Consumer?s feeling of being free or restricted can be related to information load that he is exposed during the decision process. An extensive literature exists in the traditional consumer behavior area on the Information Load Theory basis. On previous works, information load theory was not considered along with the freedom concept and within the frame of consumer decision making process on the Internet. That?s why an experiment including a simulation of consumer decision making process on the Internet was designed. The freedom & restrictedness of the consumer was manipulated by changing the information load defined as the number of evaluative criteria. It is aimed to reveal any possible relationship between the perceived information load, perceived freedom / restrictedness and post-decision evaluations in the area of of consumer decision making on the internet. The hypotheses were tested by multivariate statistical analysis. The results show that when the number of evaluative criteria is high, the perceived information load increases, consumers feel more freedom and their post-purchase evaluations are more positive. There is a positive relationship between the perceived freedom / restrictedness and perceived information load variables and also between the perceived freedom / restrictedness and post-purchase evaluations variables.
Benzer Tezler
- Die Beweislastumkehr gem. § 476 BGB beim Gebrauchtswagenkauf im Lichte der EuGH-Entscheidung
Avrupa Adalet Divani Kararları ışığında Medeni Kanunun 476 Maddesi gereğince ikinci el araba satışlarında ispat yükünün yer değiştirmesi
İSMAHAN GÜLEN ERDOĞAN
- Contribution a la recherche d'un cadre juridique pour un droit international de laconcurrence plus efficace
Daha etkin bir uluslararası rekabet için hukuki çerçeve arayışı
ALİ CENK KESKİN
Doktora
Fransızca
2009
HukukGalatasaray ÜniversitesiKamu Hukuku Ana Bilim Dalı
PROF. DR. JEAN MARC SOREL
PROF. DR. HALİL ERCÜMENT ERDEM
- Poliamid elyafın asit boyarmaddelerle geleneksel ve mikrodalga destekli boyanmasında reaksiyon parametrelerinin karşılaştırılması ve kinetiğinin incelenmesi
Comparison of reaction parameters and investigation of kinetics i̇n conventional and microwave-assisted dyeing of polyamide fiber with acid dyes
RAŞİT DAĞLI
- Türkiye petrokimya sektöründe üretim planlaması: Bir doğrusal programlama uygulaması
Başlık çevirisi yok
İLHAN AZKAN
- The use of geothermal heat exchanger piles for sustainable design
Sürdürülebilir tasarım için jeotermal enerji kazıklarının kullanımı
TOLGA YILMAZ ÖZÜDOĞRU
Doktora
İngilizce
2015
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYKUT ŞENOL
YRD. DOÇ. DR. CELAL GÜNEY OLGUN
