Özel ve kamu bankalarında çalışan şef konumundaki yöneticilerin çalışma ortamından kaynaklanan stres düzeylerinin karşılaştırılmasına yönelik uygulamalı bir araştırma
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 30692
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MAHMUT PAKSOY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 1994
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Davranış Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 133
Özet
ÖZET Endüstri çağını yaşayan günümüz insanı, devamlı olarak değişen teknolojik ve sosyal yapıya ayak uydurmak zorunda kalmıştır. İşte bu değişiklikler ve bunlara uyma yönünde gösterilen çabalar, bireylerin fizyolojik ve psikolojik yapılarında bir takım hasarlara neden olmaktadır. İnsan organizması, içgüdülerle gelen, hem fizyolojik hem de psikolojik dengeyi sağlama yönünde bir eğilim içindedir. Bu dengeyi bozan dış uyarıcıların şiddeti arttığı taktirde, bireyler çağın hastalığı olarak nitelendirilen“stres”e maruz kalmaktadırlar. Günümüzde bireylerin fizyolojik ve psikolojik dengesini bozan yani organizmayı zorlayan dış çevre uyarıcıları, pek çok kaynaktan ortaya çıkmaktadır. Bunların en önemlilerinden biri de, uyku dışında bireyin günlük yaşamının hemen hemen yarısını geçirdiği iş yasanımdan kaynaklanan stres yapıcılarda-. Bu nedenle çalışmamızın ağırlık noktasını, örgütsel stres kaynaklan, yani iş yasanımdan kaynaklanan stres yapıcılar almıştır. Çalışmamızda örgütsel stres konusu ile ilgili olarak, örgütsel stresin fazlaca yaşandığı işletmelerden biri olan bankalar ele alınmıştır. Bankalarda şef konumundaki yöneticileri etkileyen örgütsel stres faktörleri ve bu faktörlerin şefleri etkileme derecesi üzerinde durulmuştur. Böylelikle çok geniş olan stres konusu, bizim çalışmamızda“özel ve kamu bankalarında çalışan şef konumundaki yöneticilerin çalışma ortamından kaynaklanan stres düzeylerinin karşılaşmasına yönelik uygulamalı bir araştırma”başlığı altoda ele alınarak sınırlandırılmıştır. Günümüzde hızla gerçekleşen teknolojik gelişmeler ve bunlara bağlı olarak artan talepler, bankacılık sektöründe çalışma temposunu daha yoğun bir hale sokmuştur. Bu yoğunluğa ve aşın iş yüküne maruz kalan çalışanlar stresi daha fazla yaşar hale gelmişlerdir. Stresin yaşanılması hemen hemen her çalışan için kaçınılmaz olduğuna göre, banka ortamındaki strese neden olan faktörleri tanımak ve onları kontrol altına almaya çalışmak, stresle mücadelede en makul yol olacaktır. 8384 Banka ortamından kaynaklanan örgütsel stres faktörlerini belirlemeye yönelik araştırmamızın, bu faktörlerin dikkate alınması ve etkili bir stres yönetimiyle kontrol edilmesi halinde, hem bankaların hem de çalışanlarının verimlerinin artmasına, az da olsa bir katkı sağlayabileceği düşünülmüştür. Çalışmamız, İstanbul ili sınırlan içinde, Milli Ticaret Bankası adı altında faaliyette bulunan özel ve kamu bankalarında yürütülmüştür. Araştırmamız sırasında, 1991 yılının verilerine göre, toplam şube sayısı 1212 olan Milli Ticaret Bankalan'ndan, 45'i kamu bankası şubesi, 1 15'i ise özel banka şubesi olmak üzere toplam 160 banka şubesinde şef konumundaki yöneticilerle görüşühnüştür.Şeflerdeki örgütsel stres faktörlerim belirlemek üzere hazırladığımız anket formu, Likert ölçeği şeklinde düzenlenmiş ve toplam 614 deneğe uygulanmıştır. Araştırmamız için kullandığımız anket formu iki bölümden oluşmuştur. Birinci bölümde deneklerin demografik özelliklerini belirleyen sorular yer almıştır. İkinci bölümde ise banka ortamından kaynaklanan stres faktörlerini ifade eden cümlelere yer verilmiştir. İkinci bölümdeki ifadeler, örgütsel ilişkilerden, örgüt yapısından, işin doğasından, örgütsel rolden, mesleki gelişimden ve insanlardan sorumlu olmaktan kaynaklanan stres yapıcılar başlığı altoda ele alınarak değerlendirilmiştir. Ocak 1994-Nisan 1994 tarihleri arasında yürütülen anket uygulamaları sonucunda, anketlerden elde edilen veriler, SPSS bilgisayar programında, frekans analizi, kontenjans analizi, X2 testi gibi, istatistik teknikleri ile değeriendirilmiştir. Bu değerlendirmeler sonucunda, araştırmamızm asıl amacı olan kamu bankaları ile özel bankalardaki şeflerin örgütsel stres düzeylerini karşılaştırdığımızda ; kamu bankalarında çalışan deneklerin tüm örgütsel stres kaynaklarmdan, özel bankalarda çalışan deneklere göre daha yüksek puan elde ettikleri sonucu çıkmıştır. Bu durum kamu bankalarında çalışanların örgütsel stres kaynaklarından daha fazla etkilendiklerini göstermektedir. Araştırmamızdan çıkan^ $ğej^onuçlara göre ; şef konumundaki yöneticileri, en fazla insanlardanicaynaklanan stres yapıcılar etkilerken, en az örgütsel ilişkilerden kaynaklanan stres yapıcılar etkilemiştir. Böylelikle toplumuzdaki insan üişkilerinin sıcaklığı ve sağlamlığı burada da kendini göstermiştir. Örgütsel ilişkilerden kaynaklanan stres yapıcılar dışında diğer tüm stres kaynaklan için, kadın deneklerin erkek deneklere göre, örgütsel stres kaynaklarından daha fazla etkilendikleri sonucu çıkmıştır.85 Mesleki gelişimden ve insanlardan sorumlu olmaktan kaynaklanan stres yapıcılar dışında diğer tüm stres kaynaklarından, genç yaş grubu olan 25-35 yaş grubu daha fazla etkilenmiştir. Mesleki gelişimden kaynaklanan stres yapıcılardan ise, orta yaş grubu olan 36-45 yaş grubunun, bu dönemde meslekte ilerlemenin ve yükselmenin daha önemli görülmesine paralel olarak, daha fazla etkilendikleri sonucu çıkmıştır. İnsanlardan sorumlu olmaktan kaynaklanan stres yapıcılardan da, diğer gruplara göre en yaşlı grup olan 10 yıldan fazla süredir çalışanlar daha fazla etkilenmişlerdir. Dul olan denek grubu, evli ve bekar olan denek gruplarına göre, örgütsel ilişkilerden kaynaklanan stres yapıcılar dışında, diğer tüm stres kaynaklarından en fazla etkilenen grup olmuştur. Eğitim düzeyleri en düşük grup olan ortaokul mezunlarının örgütsel stresten daha fazla etkilenecekleri yönündeki beklentüerimizin tersine, araştırmamızdan üniversite mezunu deneklerin örgütsel stres kaynaklarından daha fazla etkilendikleri sonucu çıkmıştır. Bankadaki toplam çalışma süresi 3-5 yıl arasında olan denek grubu, 3-5 yıldan daha az ve daha fazla süre çalışan denek gruplarına göre örgütsel stres kaynaklarından daha fazla etkilenmiştir. Araştırmamızdan elde edilen istatistiksel veriler, banka ortamındaki örgütsel stresin, beklentüerimizin aksine, çok yüksek düzeyde olmadığım göstermiştir.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Benlik yeterliği ve denklik duyarlılığını etkileyen bazı etmenler: Banka çalışanlarıyla yapılan bir araştırma
Some factors effect equity sensitivity and self efficiacy: A study among bank employees
NİHAL KALE
- Özel ve kamu bankalarında psikolojik şiddet boyutlarının istatistiksel tekniklerle analizi
Statistcal analaysis of dimentions of mobbing in private and state banks
ÖMER TIPİŞ
- Örgütsel desteğin örgütsel bağlılığa ve çalışan performansına etkileri
The effects of organizational support on organizational commitment and employee performance
MEHTAP YALÇIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeNişantaşı Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ASIM SALDAMLI
- Eğitim ve kariyer uygulamalarının çalışan tutkunluğuna etkisi
The impact of training and career practices on employee engagement
SALİHA KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. OSMAN BAYRAKTAR
- Kadınların kariyer yönetimi ve kariyer sürecinde karşılaştığı sorunlar: Banka çalışanları üzerine bir alan araştırması
Career management of women and problems encountered in process of career: A field research on bank employees
HİLAL KİŞİOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriSakarya ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FATMA FİDAN