Sağlık kurumlarında örgüt içi iletişim düzeyinin belirlenmesi: Kalite belgesi hastanelerde bir uygulama
Determination of internal communication level in health organiations: An empirical study on hospital with qualitly certificates
- Tez No: 308714
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HAKAN KİTAPÇI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Hospitals, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 84
Özet
Bu çalışmanın amacı; sağlık sektöründe, kalite yönetim sistemine sahip olan hastanelerle kalite yönetim sistemine sahip olmayan hastaneler arasındaki örgütsel iletişim düzeyi belirlenerek kalite yönetim sistemi varlığının örgüt içi iletişim performansına etkilerinin ortaya çıkarılmasıdır. Çalışmamızda sağlık işletmeciliği, iletişim, örgüt içi iletişim ve araçları, toplam kalite yönetimi değerlendirilmiştir.Çalışma ile ilgili veriler kalite yönetim sistemine sahip hastaneler ve kalite yönetim sistemine sahip olmayan hastanelerden elde edilmiştir. Örgüt içi iletişim düzeyinin belirlenmesi amacıyla, kalite yönetim sistemine sahip olma ve örgütsel iletişim eğitimi açısından örgüt içi iletişim araçlarının kullanılması incelenmiştir.Elde edilen bulgular sonucunda; örgütsel iletişim eğitimi değil, kalite yönetim sisteminin örgüt içi iletişim etkinliğini arttırdığını ortaya çıkmaktadır
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to define the level of organizational communication between hospitals which have a system of quality management and which don?t have it and reveal the influences of the system of quality management on communication performance within organization.In our study, health management, communication, communication within organizations and tools, total quality management has been evaluated. The data?s related with this study have been obtained from hospitals that have system of quality management and that don?t have. With purposes of determining the level of communication within organizations, having the system of quality management and using communication tools within organization in terms of organizational communication training have been investigated.As a result of findings, it puts forward that quality management system increases the effectiveness of communication within the organization, not the organizational communication training.
Benzer Tezler
- Bayan futbolcularda 8 haftalık hazırlık çalışmalarının bazı biyomotorik ve fizyolojik özellikler üzerine etkisinin araştırılması
The investigation of the effects of eight weeks prepara-tory work on some biomotorical and physiological properties of female soccer players
ARİF İMAMOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
SporOndokuz Mayıs ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MURAT ELİÖZ
- Amlodipin ve valsartan'ın hipertansif hastalarda perilipin, irisin ve adropin seviyelerine etkisi
The effect of amlodipine and valsartan on the level of perilipin, irisin and adropin to hypertensve patients
NERMİN AKKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
BiyokimyaTurgut Özal ÜniversitesiTıbbi Biyokimya Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜSAMETTİN ERDAMAR
- Gestasyonel diyabetli kadınlarda yaşam kalitesi ve depresyon durumlarının incelenmesi
The examination of life quality and the event of depression in the period of pregnancy of diabetic women
REYHAN AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
HemşirelikHaliç ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEZİHE KIZILKAYA BEJİ
- Prenatal dönemde farklı dozlarda uygulanan diklofenak sodyumun merkezi sinir sistemi gelişimi üzerine toksik etkisinin araştırılması
The toxic effects of different doses of diclofenac sodium on the development of the central nervous system exposed during prenatal period
EBRU ELİBOL
Doktora
Türkçe
2014
Histoloji ve EmbriyolojiOndokuz Mayıs ÜniversitesiAnatomi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SÜLEYMAN KAPLAN
- Zaman yönetiminin hemşirelerin iş verimine etkisi (İzmir Dr. Behçet Uz Çocuk hastalıkları ve cerrahisi eğitim ve araştırma hastanesi örneği)
Effects of time management on nurses job efficiency (İzmir Dr. Behçet Uz Pediatric Desase and Surgery Training and Research Hospital Sample)
ELİF DALKIRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ŞEFİKA DEMİRKAN