Sağlık kurumlarında örgüt içi iletişim düzeyinin belirlenmesi: Kalite belgesi hastanelerde bir uygulama
Determination of internal communication level in health organiations: An empirical study on hospital with qualitly certificates
- Tez No: 308714
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HAKAN KİTAPÇI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Hospitals, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 84
Özet
Bu çalışmanın amacı; sağlık sektöründe, kalite yönetim sistemine sahip olan hastanelerle kalite yönetim sistemine sahip olmayan hastaneler arasındaki örgütsel iletişim düzeyi belirlenerek kalite yönetim sistemi varlığının örgüt içi iletişim performansına etkilerinin ortaya çıkarılmasıdır. Çalışmamızda sağlık işletmeciliği, iletişim, örgüt içi iletişim ve araçları, toplam kalite yönetimi değerlendirilmiştir.Çalışma ile ilgili veriler kalite yönetim sistemine sahip hastaneler ve kalite yönetim sistemine sahip olmayan hastanelerden elde edilmiştir. Örgüt içi iletişim düzeyinin belirlenmesi amacıyla, kalite yönetim sistemine sahip olma ve örgütsel iletişim eğitimi açısından örgüt içi iletişim araçlarının kullanılması incelenmiştir.Elde edilen bulgular sonucunda; örgütsel iletişim eğitimi değil, kalite yönetim sisteminin örgüt içi iletişim etkinliğini arttırdığını ortaya çıkmaktadır
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to define the level of organizational communication between hospitals which have a system of quality management and which don?t have it and reveal the influences of the system of quality management on communication performance within organization.In our study, health management, communication, communication within organizations and tools, total quality management has been evaluated. The data?s related with this study have been obtained from hospitals that have system of quality management and that don?t have. With purposes of determining the level of communication within organizations, having the system of quality management and using communication tools within organization in terms of organizational communication training have been investigated.As a result of findings, it puts forward that quality management system increases the effectiveness of communication within the organization, not the organizational communication training.
Benzer Tezler
- 15-16 yaş düzeyinde ana-babalı ve ana-babasız zeka özürlü çocukların ruhsal uyum problemlerinin incelenmesi
Başlık çevirisi yok
AYŞEGÜL SÖZEN
Yüksek Lisans
Türkçe
1990
PsikolojiHacettepe ÜniversitesiÇocuk Sağlığı ve Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NERGİZ GÜVEN
- Sağlık kurumlarında örgüt içi iletişim doyumu ile örgütsel vatandaşlık davranışı gösterme eğilimi arasındaki ilişki; Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi örneği
The relationship between intra-organizational communication satisfaction and the tendency to show organizational citizenship behavior in health institutions; Selçuk University Faculty of Medicine Hospital example
AYŞE ÖĞÜT
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Radyo-TelevizyonSelçuk ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ENDERHAN KARAKOÇ
- Sağlık kurumlarında örgüt içi iletişimin çalışanların aidiyet duygusuna etkisi
The effect of organizational communication on employees organizational commitment in healthcare institutions
ÖZDEN KARAKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İletişim Bilimleriİstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesiİletişim Yönetimi Bilim Dalı
PROF. DR. AYSEL AZİZ
- İşyerinde liderlik stillerinin çalışan motivasyonuna etkisi: Örgüt içi iletişim araçlarının rolü
The effects of leadership styles at workplace: The role of intra-organizational communication tools
CEMRESU KUTLUCAN
- Sağlık kurumlarında sağlık hizmetleri ve genel idari hizmetler sınıfı arasındaki iletişim sorunları
Communication problems between health services and general administriative services in health institutions
ZUHAL SÖNMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiSivas Cumhuriyet ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÜMİT NALDÖKEN