User-centered design approach in e-government applications
E-devlet uygulamalarında kullanıcı odaklı tasarım yaklaşımı
- Tez No: 309634
- Danışmanlar: PROF. DR. KÜRŞAT ÇAĞILTAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilim ve Teknoloji, Science and Technology
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2012
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Enformatik Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilişim Sistemleri Bölümü
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 188
Özet
Kamu hizmetlerinin elektronik formatta sunulmasıyla, zaman ve maliyetin azalması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda Türkiye'de 2003 yılından itibaren önemli yatırımlar yapılmış ve bir çok devlet kurumu hizmetlerini Internet üzerinden sunmaya başlamıştır. Devlet kurumları, sundukları hizmetin etkinliğini ve vatandaşa sağladığı faydayı öğrenmeye ihtiyaç duymaktadır. Bu tezin amacı e-devlet web sitelerini geniş bir kapsamda değerlendirmek ve web siteleri tasarımı ile ilgili problemleri belirlemektir. Çalışma özellikle e-devlet web sitelerinin kullanıcı odaklı tasarlanması üzerine yoğunlaşmaktadır. Bu amaç doğrultusunda, Türkiye'deki 33 e-devlet web sitesi değerlendirilmiş, 8 devlet kurumunun web sitesi tasarımından sorumlu kişilerle bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmaların sonucunda, değerlendirilen devlet kurumlarının elektronik hizmetleri kullanılırken karşılaşılan problemler ve bu problemlerin sebepleri belirlenmiştir. Çalışma, e-devlet uygulamalarının kullanıcı odaklı tasarlanabilmesi için bir metodoloji ve bir rehber sunmayı hedeflemektedir.
Özet (Çeviri)
Public services have been provided in an electronic format to reduce time and cost and to improve service quality. In this context, significant investments have been made since 2003 in Turkey, and many Government Agencies started to provide services via the Internet. Government Agencies need to learn the effectiveness of the offered services and the benefits of these services to citizens. The purposes of this thesis are to evaluate e-government websites in a comprehensive manner and to identify website design related problems. Especially, the study focuses on user-centered design of the e-government application. For this purpose, 33 e-government websites are evaluated, and an interview was conducted with 8 Government Agencies websites? designers. As a result of these studies, the problems encountered while using government electronic services are identified. Also, causes of these problems are found out. The study aims to provide a methodology and guideline in order to design user-centered e-government applications.
Benzer Tezler
- Growing in mega city streets: Assessment on child-friendly street transformation in Zümrütevler, Istanbul
Mega kent sokaklarında büyümek: İstanbul, Zümrütevler'deki çocuk dostu sokak dönüşümüne ilişkin değerlendirme
DERYA KOÇAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELİF KISAR KORAMAZ
- Etkileşimli e-kitap tasarımlarında kullanıcı deneyimi tasarım sürecinin incelenmesi
Investigation of the user experience design process in interactive e-book designs
GÖRKEM İŞME
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Güzel SanatlarDokuz Eylül ÜniversitesiGrafik Ana Sanat Dalı
DOÇ. MEHMET KORKUT ÖZTEKİN
- Mimari tasarımda yapay zekâ yaklaşımı: Makine öğrenmesi ile mekân işlevlerinin tanınması ve üretken çekişmeli ağlarla mimari plan üretimi
Artificial intelligence approach in architectural design: Recognition of space functions with machine learning and architectural plan generation with generative adversarial networks
BERFİN YILDIZ
Doktora
Türkçe
2024
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLEN ÇAĞDAŞ
DR. ÖĞR. ÜYESİ İBRAHİM ZİNCİR
- A study on understanding potential users' intention to use micro-mobility vehicles: E-scooter systems in İstanbul
Potansiyel kullanıcıların mikromobilite araçlarını kullanma niyetlerini anlama üzerine bir çalışma: İstanbul'da e-scooter sistemleri
SEMANUR KAPLAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstriyel Tasarım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EKREM CEM ALPPAY
- Exploring design based learning activities in 2nd grade science classrooms
2. sınıf bilim sınıflarında tasarım tabanlı öğrenme aktivitelerinin keşfedilmesi
ÖZLEM YAPRAK BOSTANCI
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Eğitim ve ÖğretimOrta Doğu Teknik ÜniversitesiEğitim Programları ve Öğretimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ELİF ÖZTÜRK