Analyzing and measuring emotions on customer coproduction process through empirical researh on IKEA customers in Turkey
Ortak yapım sürecindeki tüketici duygularının IKEA Türkiye müşterileri üzerinden değerlendirilmesi
- Tez No: 319731
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. AYŞE COŞKUN ORLANDİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2012
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Kadir Has Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Tasarım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 130
Özet
Çoğu kişiyi kendin yap etkinliğine yönelten konu maddi kaygılar olsa da, diğertaraftan büyük bir kitlenin tercih sebebi çoğu şeyi kendi başlarına yapmayı sevmelerive duygusal tatmin sağlamalarıdır. Kendin yap etkinliğini tasarım disiplini açısındandeğerli kılan önemli noktalardan biri de budur. Bu noktada kendin yap etkinliğisadece harcamaları kontrol altında tutmak için bir strateji olmanın dışında duygusaldeğerler de içermektedir. Kendin yap etkinliği giderek önem kazanırken bir diğertaraftan da firmalar tedarik zincirinin çeşitli aşamalarında tüketici katılımının önemve değerini farketmeye başladılar. Bu katılım fikir aşamasından üretime, ürün veyaservislerin dağıtım ve nakliyesine kadar farklı alanlarda tüketici katkısını içerebilir.Kendin yap ürünler büyük bir pazar oluşturmasına ve firmaların tüketici katılımınınönemini farketmelerine rağmen, kendin yap kavramı tüketim ve pratik açısındankeşfedilmemiş bir alan teşkil etmektedir ve kendin yap etkinliğinin duygusal yönüyleilgili tasarım literatüründe çok az veri bulunmaktadır. Kendin yap ve ortak yapımetkinliklerini ürün geliştirme süreçlerine dahil ederek özellikli bir yapıya sahipfirmalardan biri İsveç kökenli ev eşyası ve mobilya firması olaraksınıflandırılabilecek IKEA'dır. Tüketicinin kendi nakliye ve montajını yapması ileIKEA fiyatlarını düşürerek herkes için erişilebilir ürünler sunmaktadır. IKEA üretimzinciri içinde kendin yap etkinliği temel amaçlarından biridir ve aynı zamandatüketicileri ortak yapım aşamasına dahil ederek kendi değerlerini yaratmalarınaolanak vermektedir. Bu çalışma kendin yap ürün deneyimi ve kullanıcı duygularınıIKEA Türkiye müşterileri üzerine yapılan bir saha araştırması üzerinden incelemekteve ağırlıklı olarak literatür taraması ve ampirik araştırma sonuçlarına dayanmaktadır.
Özet (Çeviri)
Today?s consumers are prioritizing their expenditure and they think about what?sreally worth it. At this point ?Do It Yourself? (DIY) appears as a valuablealternative. For most of the people the underlying driving force is financial concerns,which are also the starting point of self assembly industrial products. On the otherhand acceptable amount of consumers prefer actually making something themselves.This is an important element which makes DIY appealing. So DIY is not just astrategy for being in control of expenditure, it also provides emotional value as aprocess. When DIY is gaining importance, at the same time companies started torecognize the value and importance of customer participation at the various level ofthe value chain. This participation may involve customer?s input from the ideation tothe production and delivery of a product as well as services. Although DIY is a hugemarket and companies have realized the importance of customer participation, it stillconstitutes relatively unexplored domain both of the practices and also little is knownabout its emotional aspects. Swedish company IKEA is one of the companies thatincorporate DIY activities and co-production. With the idea of integrating selfassembly and delivery into the product development process, IKEA reduces its pricesand makes its products affordable for everyone, which is the main concern of DIYactivities and also with this idea it makes customers participate the creation of valueby making them co-producers. This study investigates self assembly productexperiences and user emotions through an empirical research on IKEA customersand mainly based on literature review and collected data from the empirical fieldresearch conducted in Istanbul IKEA store.
Benzer Tezler
- Twitter verileriyle duygu analizi ve Türkçe duygu kütüphanesi
Sentimental analysis by using tweets and Turkish lexicon
SEMRA YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolBahçeşehir ÜniversitesiMühendislik Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SERKAN AYVAZ
- Elektroensefalografi (EEG) sinyali kullanılarak yapay zeka tabanlı duygu kestirimi
Emotion prediction using artificial intelligence based on electroencephalography (EEG) signals
ELİF ÇAVUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Elektrik ve Elektronik MühendisliğiSakarya ÜniversitesiElektrik ve Elektronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET RECEP BOZKURT
- Erken çocukluk döneminde öz-düzenleme becerileri ve sosyo-dramatik oyun arasındaki ilişkinin incelenmesi
Investigation on the relationship between the self-regulation skills and socio-dramatic play of 5-6 years old pre-school children
ÖZGE ÖZCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Eğitim ve ÖğretimPamukkale ÜniversitesiTemel Eğitim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ASİYE İVRENDİ
- Place attachment as a tool in examining place identity: A multilayered evaluation through housing in Tirana
Kent kimliğini tanımlamak için yere bağlılık kavramın bir araç olarak kullanımı: Konut aracılığıyla Tiran kenti üzerine çok katmanlı bir değerlendirme
EDMOND MANAHASA
Doktora
İngilizce
2017
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FATMA AHSEN ÖZSOY
- Yatırımcı açısından hile algısının ölçümü ve riskten kaçınma davranışının aracılık rolü: Kripto varlık örneği
Measuring the fraud perception for the investor and mediating role of risk aversion behavior: The case of crypto assets
MUSA ÖZÇELİK
Doktora
Türkçe
2023
BankacılıkAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiBankacılık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GANİTE KURT