Özel alışveriş sitelerinin kompulsif satın alma davranışına yansımaları
The effect of private shopping websites on compulsive buying
- Tez No: 370555
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. BETÜL ÖZKAYA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Tüketim, Kompulsif Satın Alma Davranışı, Özel Alışveriş Siteleri, Consumption, Compulsive Buying, Private Shopping Websites
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 167
Özet
Tüketim olgusu yüz yılın son çeyreğinden bu yana yalnızca ekonomik değil aynı zamanda toplumsal ve kültürel bir olgu olarak belirginleşmeye başlamıştır. 21. yy gelindiğinde ise, gelişen teknoloji sayesinde tüketicilerin günün her anı tüketimle içi içe imkânına sahip olmuşlardır. Bu yeni bir yüzyılda tüketiciler, fiziksel mağazaların kalabalığından maruz kalmadan, satın alınan ürünlerin ödemesini yapabilmek için sırada beklemek zorunda olmadıkları, istenilen an istenilen yerde alışveriş yapılabilme imkanına sahip oldukları çevrimiçi alışveriş ile tanışmışlar. Yine aynı dönemlerde, kronik, süreklik gösteren bir satın alma davranışı olarak kompulsif satın alma davranışı tanımlanmış ve çevrimiçi alışverişin her an erişilebilen ve sosyalleşme zorunluluğunu ortadan kaldıran doğası ile çevrimiçi alışverişte kullanılan uygulamaların kompulsif satın alma davranışına etkileri, üzerinde çalışılmaya başlanmıştır. Bir çevrimiçi alışveriş mecrası olarak özel alışveriş sitelerinin kullandıkları uygulamaların kompulsif satın alma davranışı üzerindeki etkisi, literatürde yer alan çeşitli araştırmalar ile ortaya konmuştur. Bu çalışmanın amacı; Türkiye'de aktif durumda olan bütün özel alışveriş sitelerinde, koşulsuz iade, sepetin boşaltılması, ürünlerin sepette tutulması, mail gönderme, kupon&puan, çapraz satış ve fiyat indirimi uygulamalarının var olup olmadığının içerik analizi yöntemi ile incelenmesidir. Elde edilen bulgular değerlendirildiğinde ise, özel alışveriş sitelerinin sepette tutma, hatırlatıcı e-posta gönderme ve çapraz satış uygulaması dışında kalan, koşulsuz iade, sepeti boşaltma, kampanya e-posta gönderme, kupon& puan ve indirim yazısı uygulamalarının siteler tarafından kullanıldığı ortaya çıkarılmıştır.
Özet (Çeviri)
The conception of consumption has come into focus not only as a societal phenomenon but also as a cultural issue since the last quarter of the century. Yet; since the beginning of the 21st century, consumers have had the chance to be in touch with consumption in every phase of their daily lives. In this century, modern day consumers have been familiar with the concept of online shopping, which enables them to do shopping wherever and whenever they want without being exposed to crowded department stores and waiting in the queue to pay the bill. In the same manner; compulsive buying behavior has emerged as a purchasing habit that is chronic and perpetual. Also, the nature of online shopping which eliminates the obligation of socializing together with its effects on compulsive buying behavior has been a matter of study. The influence of private shopping websites as a means of online marketing on compulsive buying behavior has been put forward thanks to significant research in the realm. The aim of this research is to investigate with content analysis method whether there is the practice of unconditional return, emptying the basket, keeping the products in the basket, sending e-mail, coupon&point, cross selling and discount technics in all of the active private shopping websites in Turkey. When everything is taken into consideration, the fact that private shopping websites have utilized the technics of unconditional return, emptying the basket, sending special offer e-mails, coupon&point and discount notices except reminder e-mails, keeping the products in the basket and cross selling methods.
Benzer Tezler
- Özel alışveriş sitelerinin yayılma sürecinde ağızdan ağıza pazarlamanın rolü
The role of word of mouth marketing in the diffusion process of private shopping clubs
CAN GÜLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÖZDE YILMAZ
- Bir pazarlama ortamı olarak özel alışveriş siteleri ve tüketicilerin özel alışveriş siteleri tercihlerini etkileyen faktörlerin belirlenmesine yönelik bir araştırma
Private shopping sites as a marketing medium and a research in order to determine the factors of the private shopping sites affecting consumer's preferences
ÖZGE YAVUZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeDokuz Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. PROF. DR. İKBAL AKSULU
- Tüketicilerin özel alışveriş siteleri tercihlerini etkileyen faktörlerin belirlenmesine yönelik bir araştırma
A research in order to determine the faktors of the private shopping sites affecting consumer's preferences
NURCAN OLGAÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FERUDUN KAYA
- Online alışveriş değerleri ve reklam ilişkisi: Özel alışveriş sitelerinin reklamlarının değerlendirilmesine yönelik bir araştırma
The relationship between online shopping values and advertising: A research for evaluation of private shopping sites' commercials
DİDEM PULAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
ReklamcılıkYaşar Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AYDA SABUNCUOĞLU
- Determinants of purchase behavior towards private shopping websites: A consumer-based model incorporating website features, consumer-centric indicators and sales promotions
Özel alışveriş sitelerinde satın alma davranışını etkileyen faktörler: Web sitesi özellikleri, tüketici-merkezli göstergeler ve satış promosyonlarını kapsayan tüketici-temelli bir model
SUNA AKALIN
Yüksek Lisans
İngilizce
2011
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU