Geri Dön

Transformation of Turkish domestic travelers' booking and reservation behaviours

Yerli Türk turistlerin değişen rezervasyon davranışları

  1. Tez No: 370757
  2. Yazar: HATİCE İREM GÜNEŞ
  3. Danışmanlar: ÖĞR. GÖR. SELÇUK TUZCUOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 75

Özet

İnternet muhtemel kullanıcılara aşinalık sağlama, seyahat ile ilgili bilgi ve kaynaklara ulaşma ve gerekli bilgileri toplama olanağı sağlar. Günümüzde, bireyler genellikle gerekli düzenleme ve planları internet üzerinden yapmaktadır. Bu bağlamda, online atmosfer elektronik hizmet kalitesi, sistem kalitesi ve bilgi kalitesi sunarak bu bilgiyi arayanları bilgilendirebilmelidir. Fiziksel kontakların eksikliği sebebiyle tüketici internette güven bulmalıdır. Bu çalışmanın amacı elektronik hizmet kalitesi, sistem kalitesi ve bilgi kalitesinin e-seyahat sitesine ve internet üzerinden sağlanan hizmetlere güven sağlama ilişkili olduğunu göstermektedir. Özellikle elektronik-hizmet kalitesi, bilgi kalitesi ve sistem kalitesi sitenin güvenilirliğini artırarak turistlerin daha fazla rezervasyon yaptırma ve satın alma eğilimini güçlendirebilir. Elektronik-Seyahat sitesi her ne kadar tamamen elektronik hizmet kalitesi ve sistem kalitesinin güvenliğini sağlasa da bilgi kalitesi güvenliğini garantileyemez. Bu da bize gösteriyor ki tüketiciler farklı tavsiye sitelerinden bilgi alabilirler. Bu çalışmanın sonuçları katılımcı sayısı, toplanan veri miktarı ve süre nedeniyle bazı eleştirilere tabi tutulabilir.

Özet (Çeviri)

The Internet offers a rich atmosphere for prospective travelers to gain familiarity, harvest, and retrieve travel related information and resources. Nowadays, individuals often plan and make necessary arrangements via the Internet. In this respect, online atmosphere has to accommodate these information seekers by offering electronic-service quality, system quality and information quality. Trust must exist due to the lack of physical contacts. The purpose of this study is to depict that electronic-service quality; system quality and information quality are related to trust of the e-travel site. Tourist tends to trust a site due to the availability of these features, further reservation, booking or purchase decisions may take place in the presence of better electronic-service quality, information quality and system quality. E-Travel site trustfully mediates the relationship between electronic-service quality and system quality but not information quality. This shows that consumers can retrieve information from advice sites as well. Our results are subjected to certain criticism due to our sample size, data collection and time span.

Benzer Tezler

  1. Entegre BWM-CoCoSo ve entegre sezgisel bulanık AHP-bulanık MOORA uygulamaları ile otel seçimi

    Hotel selection with integrated BWM-CoCoSo and integrated intuitionistic fuzzy AHP-fuzzy MOORA applications

    ZELİHA NUR GİRESUNLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. TÜLAY KORKUSUZ POLAT

  2. Kaçkar Dağlarında dönüşümsel öğrenmeye bir bakış: Turistlerin seyahat deneyimlerini anlamaya yönelik bir çalışma

    A look at transformational learning in kaçkar mountains: A study to understand travel experiences of tourists

    ÖZER MESUT ÖZÇELİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    TurizmAkdeniz Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ECE ÖMÜRİŞ

  3. Kent otellerinin güncel tasarım kriterleri

    Current design criterias of city hotels

    ELİF AKÇAKAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. HÜLYA ARI

  4. Başkaları adına haklı savaş kuramının tarihsel dönüşümü

    The historical transformation of the concept of just war on behalf of others / La transformation historique du concept de guerre juste au compte d'autres

    ABDULKADİR ÖZTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    HukukGalatasaray Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BİRDEN GÜNGÖREN BULGAN

  5. Havalimanı yolcu terminallerinde mekansal deneyim haritalaması: Bir yolculuk, iki havalimanı

    Spatial experience mapping of airport passenger terminals: One journey, two airports

    TUĞBA YALÇIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SAİT ALİ KÖKNAR